北京益中汽車商貿(mào)有限公司是一個成立集銷售、售后服務(wù)、零配件供給、信息反饋為一體的4S服務(wù)中心。

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目前公司總部位于北京市朝陽區(qū)立水橋向北一公里，占地面積約700平米，注冊資金500萬元。公司股東及高層管理團隊成員均來自具有極高知名度的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，多年的市場運作經(jīng)驗使得他們擁有超前的營銷理念和管理機制。其核心成員均接受或正在接受系統(tǒng)培訓(xùn)，在市場營銷、售后服務(wù)、公共關(guān)系、金融投資、企業(yè)戰(zhàn)略方面具有直接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗、超強的市場運作能力和汽車營銷經(jīng)驗，從而凝聚成了一股企業(yè)前進發(fā)展的合力，確保決策準確超前。

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益中汽車在“以人為本”的思想指導(dǎo)下，注重組織架構(gòu)搭建、員工職業(yè)生涯規(guī)劃及管理干部梯隊建設(shè)；堅持在穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展的方針下，憑借先進、科學(xué)的用人機制、薪酬激勵機制，打造了一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型和富有超強執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。公司現(xiàn)有員工126人，平均年齡為32歲，良好的發(fā)展平臺和員工培訓(xùn)福利待遇使得公司人員相對穩(wěn)定，每年人才流動比例始終控制在10%以內(nèi)。公司員工中75%為大專以上學(xué)歷，銷售顧問、維修人員及重點崗位人員全部經(jīng)過品牌汽車生產(chǎn)廠家的銷售理念、銷售技巧和專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)。

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公司自成立以來，堅持“以銷售帶維修、以維修促發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，先后投資千萬余元吸收和引進國外先進的技術(shù)和設(shè)備，從日本、德國、英國、美國、意大利等國引進成套的四輪定位儀、恒溫烤漆房、各種高精度校正儀、動平衡儀、汽車故障電腦診斷系統(tǒng)等各類系列設(shè)備百余臺套，形成了設(shè)備精良、門類齊全、品種配套、技術(shù)先進的雄厚實力。

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經(jīng)過多年發(fā)展，集團公司與當?shù)卣少彶块T、保險公司、金融機構(gòu)建立起了良好的合作關(guān)系，車輛管理所、各大保險公司紛紛與我公司合作，提供聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，開展聯(lián)合辦公。2009年集團公司巨資引入SVW-2客戶管理系統(tǒng)，多名專職回訪員通過對客戶檔案的管理維護及回訪，進一步提升了客戶非常滿意度，拓展了銷售渠道。目前公司客戶終端有效用戶已達4萬名，同時還有效開展了保險理賠、俱樂部、車輛年檢、代銷違章、精品銷售等各項后市場業(yè)務(wù)。與保險公司的戰(zhàn)略合作使得公司的保險業(yè)績尤為突出，2011年公司市內(nèi)車輛銷售保險率接近70%。

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公司本著“誠信、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”的服務(wù)宗旨，鍛煉了一支嚴謹規(guī)范、熱情奉獻、團結(jié)進取的專業(yè)銷售及售后服務(wù)隊伍?！耙孕抛u開拓市場，以服務(wù)贏得信任，以堅持求得發(fā)展”是我們公司不變的承諾。

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特約店包括展廳、泊車位、售后服務(wù)區(qū)等，占地面積8630平方米。公司擁有寬敞、高雅的展廳，展出各種最新款系列轎車，豪華氣派，展廳內(nèi)其他設(shè)施一應(yīng)俱全，全面滿足了客戶的各種需求;公司擁有3000多平方米的大型維修車間，維修設(shè)備先進齊全，配有電腦檢測儀、故障檢測分析儀、電腦四輪定位儀、大梁校正儀、全電腦超聲波噴嘴清洗儀、焗漆房、輪胎氮氣機等汽車維修專用設(shè)備，維修車間擁有一批專業(yè)技術(shù)人才，具有多年維修經(jīng)驗并定期接受北京現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，為良好的售后維修、保修服務(wù)提供了可靠的保證;公司向客戶提供純正、齊全、充足的零配件，原廠配件，品質(zhì)一流;公司全面實行電腦化管理，客戶及車輛的相關(guān)信息資料齊全，并將客戶提出的意見通過信息反饋部門進行集中管理，使客戶得到高品質(zhì)、高效率的服務(wù);同時配備24小時拯救拖車為客戶排除車輛故障使顧客購車無后顧之憂。本公司還是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司，平安財產(chǎn)保險股份有限公司，太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司，大地財產(chǎn)保險股份有限公司的汽車定點修理企業(yè)。

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質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司除了嚴格遵守北京現(xiàn)代高品質(zhì)服務(wù)要求外，公司目前擁有一批高素質(zhì)管理人員及專業(yè)維修技術(shù)人員,公司具備了較好的人才基礎(chǔ)，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了重要保障?！白非笞吭狡焚|(zhì)，創(chuàng)造幸福生活”是北京興國通達特約銷售服務(wù)店的運營宗旨，公司將在不斷的創(chuàng)新進取中，通過優(yōu)美舒適的購車環(huán)境和先進的售后服務(wù)體系，為用戶提供最上乘的銷售和完美無缺的售后服務(wù)，倡導(dǎo)先進的汽車文化;興國通達有限公司秉承注重提高客戶滿意度的傳統(tǒng)，為興國通達有限公司進一步完美地服務(wù)用戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。

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在推進企業(yè)發(fā)展的同時，適時地對企業(yè)文化進行梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提煉出以“追求卓越永爭第一”為核心價值觀的卓越文化。卓越文化源于歷史的積淀，現(xiàn)實的努力，以及對未來的追求。企業(yè)成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進技術(shù)與自我發(fā)展相結(jié)合的模式，以不畏艱險的開拓精神、令人矚目的發(fā)展成就，把“卓越”刻進了企業(yè)的歷史進程。隨著市場環(huán)境的變化，追求卓越更是堅定的信念、前進的動力。

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技術(shù)中心配置了先進的整車開發(fā)和認可設(shè)備，如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學(xué)試驗室、臺車碰撞試驗系統(tǒng)、發(fā)動機耐久試驗臺等，并形成了完整的樣車和樣件試制能力。集各種特殊試驗路面于一體的試車場，是國內(nèi)第一家為轎車的開發(fā)試驗而建造的專業(yè)試驗場，為新車型的開發(fā)、試驗、鑒定提供了可靠的保障。經(jīng)過規(guī)劃和調(diào)整，公司已形成了從市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、造型、總布置、模擬計算、結(jié)構(gòu)設(shè)計到產(chǎn)品試制、試驗全過程的開發(fā)流程；形成了包括車身自主開發(fā)，發(fā)動機、底盤、電子電器匹配開發(fā)在內(nèi)的整車自主開發(fā)能力。

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人才是公司長遠發(fā)展的根本，人力資源是支撐公司穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。興國通達重視員工發(fā)展，并建立了完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵的員工綜合發(fā)展體系，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高員工滿意度。興國通達“追求卓越永爭第一”的企業(yè)文化，滲透于工作、流程、人才發(fā)展等各個方面，營造了良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和員工積極參與的氛圍，使公司成為名副其實的學(xué)習(xí)型企業(yè)。

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多元化發(fā)展道路極大地鼓勵了員工專注于本職崗位并不斷提升專業(yè)能力，加強了高技能人才隊伍建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。

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中國汽車市場已越來越繁榮，而競爭也愈發(fā)激烈。

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背負光榮歷史與未來夢想的興國通達，面對新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的機遇，居安思危，正滿懷信心地以更快的速度、更高的效率、更強的舉措，以“追求卓越”為自己的信念，鍥而不舍地“永爭第一”！

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