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“距2016年G20杭州峰會開幕還有68天”,在杭州市余杭公共交通有限公司(以下簡稱“余杭公交公司”)的大廳前記者看到了這塊“倒計時”顯示器,余杭公交公司機務管理部經理張水康告訴記者,在G20峰會來臨之際,為更好地改善杭州市區(qū)大氣環(huán)境,提升城市品質,保持“西湖藍”,余杭公交在新能源車輛更新、綠色環(huán)保等方面下足功夫,而在上周前剛剛交付完畢的65輛海格KLQ6129GAC5就是其中的一個縮影。
G20峰會期間,杭州余杭公交將牽手海格新能源服務城市交通
綠色出行 余杭公交備戰(zhàn)G20
“我們今年上半年一共更新老舊公交190余輛,下半年還將繼續(xù)更新60多輛。出于備戰(zhàn)G20、打造‘低碳城市,美麗杭州’城市形象的考慮,我們此次批量采購了海格新能源公交,積極響應市政府的環(huán)保號召。”該負責人表示,公交是城市文明的流動窗口,代表了一個城市的整體形象。為此,余杭公交公司還將進一步推進系列舉措優(yōu)化車輛能源結構、降低車輛排放、促進產業(yè)轉型,特別是為即將到來的G20峰會做好綠色交通保障工作。
“為了確保峰會期間的綠色出行,進入杭州主城區(qū)內的公交車輛將全部采用新能源和清潔能源公交車?!睆埶到榻B,G20峰會準備期間,余杭公交安排36條線路、近500輛車備戰(zhàn)G20峰會。為了成為全國第一個實現(xiàn)主城區(qū)公交“綠色化”的城市,更好地保障G20峰會交通服務,余杭公交將在峰會前把傳統(tǒng)的燃油公交車輛全面更新完畢,絕不允許一輛“冒煙”車輛進入主城區(qū)。
張水康表示,新能源公交車輛對減少城市二氧化碳排放量成效明顯,相比傳統(tǒng)柴油公交車有著諸多利好。據估計,相比傳統(tǒng)12米長的柴油公交車輛,杭州全部采用新能源公交車和清潔能源公交車后,每年大約能節(jié)省燃油4.4萬噸,減少二氧化碳等排放12.6萬噸。
投放“綠色”公交車,只是余杭公交迎接峰會的舉措之一,據悉,為更好服務、保障峰會,余杭公交開啟“峰會模式”,在公交文明、禮儀培訓和安保等諸多方面進行詳密部署和演練,以更好的精神風貌備戰(zhàn)G20峰會。
海格品牌實力、品質美譽贏客戶信賴
“從產品質量、結構特點以及在運營過程中的服務響應等多角度考量,海格客車滿足了公司的需求?!碧崞疬x購海格品牌新能源公交的緣由時,張水康向記者表示,早在2014年,余杭公交就與海格建立了良好的合作關系,通過近兩年的實際運營來看,海格車輛在節(jié)能、高效、舒適、安全等方面的表現(xiàn)可圈可點。
據悉,此次交付的65輛KLQ6129GAC5新能源公交車,不僅在車型、技術上有著成熟的市場表現(xiàn),而且該車在內飾細節(jié)還做了適應實際需求的有效改動,提供舒適的乘坐空間及高效的運營空間,提高整車的安全性及智能化,讓G20峰會期間的城市公交更加綠色環(huán)保、更“羅卡”。
在張水康看來,從外觀上來講,海格新能源公交不僅大氣、美觀,而且符合城市“低碳”、“綠色”的環(huán)保形象。其次在品質方面,海格不僅有實力雄厚的研發(fā)團隊和現(xiàn)代化的生產基地,在做工和質量等方面?zhèn)涫苷J可,而且還與斯堪尼亞強強聯(lián)手,在技術、安全等方面更是讓人信服。最后,在維修、保養(yǎng)等售后問題上,海格客車“綠管家”新能源無憂解決方案深入人心,,公司車輛的高效運行解決了后顧之憂。“因為公交車是要連續(xù)運營,不能哪天出現(xiàn)‘擱淺’。所以,保障公交車輛良好的運營效率和出勤率,一直是我們的追求,而海格恰恰滿足了我們?!彼忉尩?。
品質是基礎 服務是關鍵
“品質是企業(yè)的立家之本,而服務才是后續(xù)發(fā)展的關鍵,與海格合作的重要原因就是售后服務工作做的非常到位。”張水康認為,隨著汽車工業(yè)的不斷成熟和發(fā)展,汽車市場的競爭已經從產品間的競爭,轉化為產品、品牌、服務的全方位競爭,而在市場競爭不斷升級的大環(huán)境下,提升服務競爭力成為了企業(yè)實現(xiàn)突破的重要步驟。
“海格在售后服務環(huán)節(jié),從來沒有讓我們失望過,不僅有專門的技術指導和培訓,在杭州還設有固定售后服務站。只要車輛出現(xiàn)問題,海格都會及時提供配件和技術支援,一個電話就能解決。”他介紹,公司早期采購的都是傳統(tǒng)燃油車,在第一次選購海格新能源車輛時,海格廠家不僅進行了上門技術培訓,還結合供氣廠家、發(fā)動機廠家等專業(yè)人員來做維修指導,為他們提供了大量的技術支持。首次合作的極佳體驗,讓余杭公交再次信賴并選擇了海格品牌。 “更重要的是,海格客車還根據不同的運營條件,為我們提供了量身定制的配套方案,有效提升了車輛的運營效率,也讓我們公司收獲了市民的良好口碑?!彼a充說。
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