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經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,道路客運(yùn)行業(yè)面臨提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新挑戰(zhàn)。在困難和挑戰(zhàn)面前,大連瓦房店德剛客運(yùn)公司在總經(jīng)理溫德剛帶領(lǐng)下一方面另辟蹊徑,將目光投向企事業(yè)單位通勤班車(chē)這一新興業(yè)務(wù),并迅速占據(jù)大片市場(chǎng)份額;另一方面調(diào)整客運(yùn)經(jīng)營(yíng)策略,適應(yīng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)需求,公司發(fā)展呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
順勢(shì)而為 通勤大巴紅似火
“客運(yùn)行業(yè)低迷,我們的車(chē)還不夠用,客戶(hù)都等著用我們的車(chē)?!睖氐聞傉f(shuō),公司現(xiàn)有車(chē)輛70臺(tái),員工200余人,服務(wù)于當(dāng)?shù)?所中學(xué)、51家工廠(chǎng)和政府機(jī)關(guān)等單位,是瓦房店市通勤班車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè),經(jīng)營(yíng)觸角同時(shí)涉及“旅游、駕培、修配、檢測(cè)”等相關(guān)領(lǐng)域。
在溫德剛看來(lái),公司能夠從傳統(tǒng)客運(yùn)市場(chǎng)成功突圍,創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),在于公司靈活的經(jīng)營(yíng)策略、規(guī)范的管理制度和正確的選車(chē)用車(chē)之道。
從2007年買(mǎi)進(jìn)第一臺(tái)海格車(chē),到如今公司一半以上車(chē)輛均為海格品牌,德剛客運(yùn)在其多年的發(fā)展實(shí)踐中,驗(yàn)證了海格穩(wěn)定可靠的品質(zhì),成為了海格客車(chē)的鐵桿粉絲。為搶占潛在的通勤客運(yùn)市場(chǎng),公司今年又新購(gòu)了15臺(tái)海格大巴,車(chē)身顏色依然是中國(guó)紅,一如公司紅火的發(fā)展勢(shì)頭。
“海格客車(chē)動(dòng)力強(qiáng)、壽命長(zhǎng)、品質(zhì)好,為我們贏得了客戶(hù)口碑和贊譽(yù),也為我們?cè)谕ㄇ诎嘬?chē)服務(wù)業(yè)界樹(shù)立了良好的品牌形象。”談起公司車(chē)輛的選用標(biāo)準(zhǔn),溫德剛對(duì)海格贊譽(yù)有加,他說(shuō),公司多年來(lái)“零事故”、“零投訴”的服務(wù)紀(jì)錄很好印證了這一點(diǎn)。
智慧舍得 旅游客運(yùn)創(chuàng)品牌
依靠著成熟的營(yíng)運(yùn)模式和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),德剛客運(yùn)在通勤市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí),又進(jìn)軍旅游客運(yùn)市場(chǎng),并逐步站穩(wěn)腳跟?!奥糜问莻€(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但私家車(chē)發(fā)展太快,對(duì)旅游客運(yùn)沖擊很大。”溫德剛說(shuō),公司能在相對(duì)分散、激烈的市場(chǎng)上立足,高明之處在于公司秉承“大舍大得、細(xì)水長(zhǎng)流”薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)智慧。
“利潤(rùn)可以低點(diǎn),但車(chē)子必須上檔次,好車(chē)駕駛員也愛(ài)開(kāi)。”在溫德剛眼中,做旅游客運(yùn)除了拼價(jià)格,還得拼裝備、拼服務(wù),充分保障旅客的權(quán)益比短期收益更可貴。據(jù)溫德剛介紹,在日常管理上,從車(chē)輛衛(wèi)生保潔到安全管理乃至導(dǎo)游話(huà)筒配備公司都有統(tǒng)一規(guī)范,“安全至上,服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念是公司贏得市場(chǎng)的奧秘所在。
對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展前景,溫德剛信心滿(mǎn)滿(mǎn),他表示,隨著國(guó)家淘汰營(yíng)運(yùn)黃標(biāo)車(chē)進(jìn)度的不斷加快,客運(yùn)企業(yè)正面臨著一輪變革式洗牌?!耙慌鸁o(wú)力置換新車(chē)的企業(yè)將會(huì)被淘汰,對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的絕佳機(jī)遇?!睖氐聞偙硎?,在推進(jìn)公司旅游客運(yùn)發(fā)展進(jìn)程中,批量海格旅游車(chē)輛的投運(yùn)將使公司的運(yùn)營(yíng)步入到一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)營(yíng)軌道,為公司快速成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)芈糜慰瓦\(yùn)行業(yè)的一面旗幟奠定了基礎(chǔ)。
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