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專線貨運(yùn)從上個世紀(jì)90年代末,首先是佳木斯的華宇、佳吉開場了中國公路的序幕,跟隨著廬陵幫的四通一達(dá)搭上了電商的順風(fēng)車,最后是安能、卡行、天地匯等新銳軍團(tuán),公路專線陣營快速的成長并發(fā)展壯大,到2015年到達(dá)頂峰。
1政策風(fēng)險(xiǎn)
在最初的時間佳木斯幫小心翼翼,擔(dān)心的是政策風(fēng)險(xiǎn),感剛剛放開手的公路運(yùn)輸行業(yè)迅速吞沒了國有運(yùn)輸企業(yè),這些草莽英雄們擔(dān)心政策的反復(fù)無常。
2操作風(fēng)險(xiǎn)
1998年開始順豐、宅急送、通達(dá)系開始了運(yùn)營,才能夠加盟到直營各領(lǐng)春秋,這里存在著操作風(fēng)險(xiǎn),誰也沒有掌控過幾萬人的隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn),且行且珍惜。
3系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
2013年是電商帶動的世代,四通一達(dá)雙十一的爆倉,順豐的穩(wěn)步增長,使得快遞業(yè)迅速在布局,最大的4到5家快遞公司所占市場份額從之前的60-70%下降到不足40-50%,所以快遞巨頭們不甘心沒落。
于是從1013年開始穩(wěn)步涉足資本布局。開始在1016年發(fā)力,這就是我們看到的競相借殼、融資今天你方唱罷我就登場的熱鬧場景.
4平臺風(fēng)險(xiǎn)
看到電商帶動下的快遞業(yè)騷動,不甘寂寞的公路巨頭們,開始奮起直追
遠(yuǎn)成、華宇、卡行、安能、傳化、商橋、獅橋、天地匯......編織著一個個的公路網(wǎng)絡(luò),從APP、園區(qū)、甩掛、加盟等各方面做出了不斷的嘗試。
幾乎物流圈里人人談平臺,試整合,玩匹配,物流平臺經(jīng)濟(jì)玩的不是單一的業(yè)務(wù),是以生態(tài)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式,具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略價(jià)值。表面看是實(shí)體整合,實(shí)際上內(nèi)在是商業(yè)模式的融合,同時也是戰(zhàn)略思路的協(xié)同整合!
四面楚歌
以上我們說了熱鬧的歷史,進(jìn)入2016年,淡季的市場每天傳出的都是跑路的聲調(diào),搞的貨主埋怨發(fā)貨像賭博一樣,不知道明天這家專線是否還在。
公路貨運(yùn)專線已經(jīng)處于結(jié)果性調(diào)整期,批發(fā)業(yè)的不景氣使得貨量大幅下滑,快遞業(yè)受制于人,對于專線而言那是兩個不同世界,所處的公路專線都在觀望,看誰先從市場淘汰出局,一部分在堅(jiān)持,一部分在觀望、一部分在死耗,時間會給我答案。
大機(jī)會時代,不要機(jī)會主義。經(jīng)濟(jì)寒冬之時,更要專注,兢兢業(yè)業(yè)。
對于公路專線而言,任何遲疑都會是你淘汰出局,你沒有紅色后臺、你沒有鐵桿貨主,你沒有屬于自己的分揀中心,你有的只是廣布的門店和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),還有哪些工作到深夜凌晨的團(tuán)隊(duì)。
作為公路專線你何去何從,時間不容你在躊躇滿懷,你必須做出選擇,是留是去,是孤注一擲還是淡然離去。
如果你還拿不定主意,那么首先剖析一下你的專線。
專線市場的差異化、成本、區(qū)域性
“物流是一個服務(wù)性行業(yè),你首先要了解市場的變化,批發(fā)業(yè)的貨源組成是否發(fā)生了變化,貨主擔(dān)心什么,為什么用你的服務(wù)?你有什么樣的營銷策略,隨著上游企業(yè)營銷策略變化而變化。
你的成本是不是最低的、還有什么地方可以改善。
我們從上圖可以看到貨主對于專線的服務(wù)的要求,價(jià)格是最明顯的,其次是安全、創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、靈活性.
1價(jià)格:
價(jià)格是不能夠再降低的,對于公路專線而言,運(yùn)費(fèi)是一直以來的傷痛,直接漲價(jià)誰不不愿意先開頭。所以可以適當(dāng)?shù)刈鲆恍┯鼗卮胧?,如加收制單費(fèi)每單1元,強(qiáng)制保價(jià)費(fèi)每單千分之一,提高代收手續(xù)費(fèi)。
你需要謹(jǐn)慎,除非你對于自己的KPI考核非常的自負(fù),這些迂回的漲價(jià)措施是建立在良好的客戶KIP指標(biāo)上的。
2創(chuàng)新能力:
對于公路專線而言,創(chuàng)新不是以一招神龍擺尾就橫掃天下的,創(chuàng)新需要的是潤物細(xì)無聲的一點(diǎn)一滴。
如果你的專線還讓客戶上門換票領(lǐng)貨款,驕陽似火的夏日,除非你備好飲料西瓜,難道你就不能網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,不要說您年紀(jì)大了不懂,那你的業(yè)務(wù)也就只是那一百多票、每天一車貨。
創(chuàng)新能力體現(xiàn)在很多地方,巴槍的應(yīng)用減低差錯率,短途甩掛的應(yīng)用提升裝卸效率,快遞化的傳送帶分揀對時效提出了更高要求。
3貨款安全:
代收貨款是老生常談的問題。是專線的痛點(diǎn),對于汽配、醫(yī)藥等高附加值的貨物,代收安全大于運(yùn)費(fèi)考量。
怎樣提升貨主對你的信任度,回款時效,是一個保證,怎樣管控鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),用技術(shù)手段提高時效,減輕總部對賬壓力,減低停留時間,臨沂潤泓、民生銀行利用POS自動清分都有了成熟的案例。
那么提升自己的IT系統(tǒng),將POS和自動清分技術(shù)嵌入,大幅度提升回款速度,回款時效就是安全的保證!
4網(wǎng)絡(luò)覆蓋:
客戶的需求是多樣的,客戶需要的是一站式服務(wù),需要你擁有全部的線路,并且服務(wù)可控,像肯德基一樣,不論那一天進(jìn)了那個城市的肯德基,服務(wù)是統(tǒng)一的。
放在專線也一樣,不論那一條線路,哪一種貨物,提供的服務(wù)指標(biāo)是可控的,時效、殘損、返貨。一條線路單打獨(dú)斗不具備承接并發(fā)往全國多條線路的業(yè)務(wù)能力,無法滿足客戶發(fā)往全國多處的需求,從而無法更好的做大業(yè)務(wù)
為什么隨著時間的推移,貨主越來越多的選擇區(qū)域小霸王,貨量在向他們集中,一站式服務(wù)、回款和服務(wù)的可預(yù)判性占了很大的比率.
5成長性:
你做一條專線,十年了還是2條線,別人做專線十年打造了一個壹米滴答,成長性是專線必須具備的條件,成長性的考量來自于多方面,人才梯隊(duì)的培養(yǎng),企業(yè)文化的建設(shè),設(shè)施設(shè)備的更新。
你一年當(dāng)中走訪了幾家區(qū)域?qū)>€,你結(jié)識了幾位專線的大伽、你有沒有勇氣在講臺上調(diào)理的闡述自己的思路,你有沒有覺得運(yùn)營中還有可以改進(jìn)的地方?
你可能說咱就是一個小專線,你將自己定位于不堪風(fēng)雨的小微姿態(tài),那就沒有什么好說的了,話不投機(jī)半句多。
要承認(rèn)差距,因?yàn)橹阒蛔悖袨橛胁粸?,任何的限制,都是從自己的?nèi)心開始的。
接受過去和現(xiàn)在的模樣,才會有能量去追尋自己的未來。
口碑
所謂口碑就是企業(yè)文化的影響力
都想做大業(yè)務(wù),但沒有好的辦法,品牌、營銷、管理水平更不上。 而最初的創(chuàng)業(yè)就是靠著批發(fā)市場發(fā)傳單,靠著日積月累的積攢,慢慢的客戶關(guān)系經(jīng)不住考驗(yàn),你說客戶朝三暮四,別人服務(wù),網(wǎng)絡(luò)比你好,憑啥還在靠你?
人才不好找,招到難留下。普遍都反映有能力的業(yè)務(wù)人才和管理人才一將難求,關(guān)鍵是自己的公司很難去吸引人才,更難于留住人才。
口碑就是你的思維,你固執(zhí)的不用巴槍、不用標(biāo)簽、不批量轉(zhuǎn)賬讓貨主在驕陽似火下領(lǐng)款。擔(dān)心著員工流失不辦五險(xiǎn)一金,從來沒有組織一場關(guān)于榮譽(yù)的活動,沒有發(fā)過紅包、沒有在一線和員工待到深夜裝完最后一車.......
弱小和無知不是生存的障礙,傲慢才是!
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