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3月9日，金龍客車廠區(qū)內(nèi)陽(yáng)光普照，一片明媚燦爛。在美好光景的映襯下，金龍客車39輛捷冠3正式交付貴州黔山貴水旅游客運(yùn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“黔山貴水旅游客運(yùn)”)。
“把你們的外套、包包放在車上，檢查一下著裝，立正集合。”交車儀式上，黔山貴水旅游客運(yùn)的總經(jīng)理孫潔威嚴(yán)響亮的聲音響起，駕駛員們精神抖擻地整齊排列，讓人直覺(jué)地感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律嚴(yán)明、管理的高標(biāo)準(zhǔn)。作為客運(yùn)轉(zhuǎn)型新銳的旅游客運(yùn)企業(yè)管理者，入行已有12年之久的孫總，向記者傳授了她的管理經(jīng)。
逐年下滑的公路運(yùn)輸市場(chǎng)、不斷蓬勃的旅游業(yè)、飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、政府的一系列政策支持以及貴州自然生態(tài)特色旅游持續(xù)升溫……種種因素使身處客運(yùn)管理的孫總早早嗅到其中的變化，發(fā)現(xiàn)了蘊(yùn)藏其中的大量商機(jī)，很快著手推進(jìn)企業(yè)變革與升級(jí)，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，借助互聯(lián)網(wǎng)+布局全新業(yè)務(wù)形態(tài)?！拔覀冎饕獜膬煞矫嬷郑簜鹘y(tǒng)旅游和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建。在傳統(tǒng)旅游方面，我們和幾大旅行社達(dá)成長(zhǎng)期合作，制定推出全年的各類特色主題游，如夏季體驗(yàn)游、冬季的溫泉養(yǎng)生游、黨建紅色旅游等，這樣一來(lái)無(wú)論淡旺季都可穩(wěn)步發(fā)展;在互聯(lián)網(wǎng)搭建方面，本著資源科學(xué)配置的原則，我們重點(diǎn)打通上下游，針對(duì)學(xué)生出行、單位員工通勤、政府機(jī)關(guān)公務(wù)用車等群體需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，全面整合人、交通、旅游、服務(wù)資源，達(dá)到更高程度的資源優(yōu)化，打造新型管理和業(yè)務(wù)模式?！?/span>
良好的管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，談起孫總最重視的方面，第一位就是安全管理，例如定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)、微信群內(nèi)隨時(shí)提示天氣和路況變化、車輛GPS等電子監(jiān)管系統(tǒng)等等。其次是駕駛員的服務(wù)質(zhì)量，公司設(shè)立了相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，監(jiān)督并提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此運(yùn)籌帷幄的孫總，在車輛選擇上也有她嚴(yán)苛的要求與獨(dú)到的見(jiàn)解。“對(duì)于我們投資人來(lái)說(shuō)，車輛不僅要產(chǎn)品好，還要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，為公司帶來(lái)最大效益。金龍客車的‘高顏值’、內(nèi)部空間營(yíng)造、安全節(jié)能技術(shù)配置、車輛細(xì)節(jié)……無(wú)論是服務(wù)旅游業(yè)還是政府企事業(yè)單位，都是我心中的首選。孫總指著一排排在藍(lán)天映襯下的動(dòng)感流光的新車，掩不住內(nèi)心的欣喜，她說(shuō)，后續(xù)我們還將采購(gòu)金龍新能源產(chǎn)品繼續(xù)擴(kuò)充用車。”
《易》說(shuō)，39 為吉，有云開(kāi)見(jiàn)月之象，象征著權(quán)威，貴重之格。在3月9日這吉祥的日子里交付的39輛金龍客車，將與黔山貴水旅游客運(yùn)公司在創(chuàng)新路上共同“黔”行，勢(shì)必為貴州省公共服務(wù)交通建設(shè)帶來(lái)更多利好，也讓“黔山貴水”事業(yè)蒸蒸日上。
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