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7月1日，在山東青島，數(shù)十臺徐工漢風(fēng)自卸車成功交付到用戶手中，為上半年度為漢風(fēng)自卸車平臺的進(jìn)擊之旅劃下了一個圓滿的句點(diǎn)。銷售數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，漢風(fēng)自卸車?yán)塾嬩N售2354臺，同比去年增長211%，年度計劃率完成率已超過60%。
十八大以來，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，防污治霾、保衛(wèi)藍(lán)天已經(jīng)成為城市建設(shè)的共識。2018年上半年，隨著各地環(huán)保政策的落地，自卸車產(chǎn)品加速更新迭代。徐工重卡提前謀劃，成立項目組深入一線市場，調(diào)研市場需求及經(jīng)銷商、用戶訴求，從產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品資源保障、客戶培訓(xùn)、售后服務(wù)、商務(wù)政策、金融政策等方面全方位出擊，得到了市場積極而顯著的反饋。山東青島、日照，安徽合肥、六安，浙江杭州、溫州，云南昆明，貴州六盤水……捷報從全國各地不斷傳來。
需求導(dǎo)向 產(chǎn)品立足
自卸車平臺精研細(xì)分市場需求，推出了近60款自卸車底盤，滿足245馬力到430馬力、5.2米貨箱到8.8米貨箱的全方位自卸工況需求。同時，針對用戶重點(diǎn)關(guān)注的板簧，鋼圈及相關(guān)連接件零部件進(jìn)行專項質(zhì)檢，在產(chǎn)品的通過性、免干涉、淋水箱、低重心方面持續(xù)對車型進(jìn)行多種適應(yīng)性改進(jìn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和工況適應(yīng)性，贏得了用戶的信任。
政策扶持 組合定制
徐工重卡推出了專門的營銷推廣政策及金融政策，以服務(wù)產(chǎn)品的全生命周期。尤其在用戶最為關(guān)注的金融服務(wù)方面，徐工重卡提供了行業(yè)領(lǐng)先的超低首付、超低利率以及行業(yè)獨(dú)有的靈活金融組合方案，為用戶提供量身定制的、最有利、最實(shí)惠的金融解決方案。
聚焦售后，五心服務(wù)
在售后服務(wù)上，徐工重卡狠抓備件與服務(wù)效率，在全國設(shè)立了10余個大型備件中心庫，服務(wù)于各地服務(wù)站的備件周轉(zhuǎn)，并為自卸車產(chǎn)品提供18個月不限里程的超長保修期。同時，徐工重卡推出了備用車政策、終身質(zhì)保政策、重點(diǎn)客戶提供駐點(diǎn)服務(wù)。為了提高售后響應(yīng)速度和客戶滿意度，在接到徐工重卡服務(wù)部派工的15分鐘內(nèi)，客戶如果沒有接到服務(wù)站來電或者服務(wù)站外出不及時，徐工重卡減免20%-50%的服務(wù)費(fèi)用。
徐工重卡自卸車平臺將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動不動搖，秉承“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的金標(biāo)準(zhǔn)和“放心、用心、貼心、省心、舒心”的五心服務(wù)理念，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，助推徐工重卡成為中重卡主流品牌和中國商用車行業(yè)的主要競爭者和效益領(lǐng)先者。
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