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府店鎮(zhèn)位于河南省偃師市東南部，煤、鋁礬土儲(chǔ)量豐富，當(dāng)?shù)剡€擁有大量石料廠，重卡車流量較大。8月5日上午，府店鎮(zhèn)突降大暴雨，當(dāng)?shù)貜?fù)雜的地形在劇烈的降水下引發(fā)了山洪，平日里重卡運(yùn)營(yíng)的道路被淹，致使數(shù)十輛重卡被困其中。有多輛卡車被洪水沖散，發(fā)生碰撞、損壞，部分車輛失去控制，被洪水沖向下游，駕駛員的人身安全及車輛受到了嚴(yán)重威脅。
災(zāi)情發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵拦俦吧聱椌仍蜒杆俦几艾F(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受困駕駛員展開營(yíng)救。時(shí)間就是生命，如此危急的險(xiǎn)情牽動(dòng)著每一位陜汽人的心。了解情況后，陜汽鄭州辦事處迅速制定應(yīng)急方案，積極參與災(zāi)后援助工作。道路因山洪受阻，辦事處組織服務(wù)站技術(shù)人員徒步深入車輛受困地區(qū)，為受困卡車司機(jī)送去藥品給養(yǎng)，落實(shí)人員是否受傷及車輛需要的幫助，向受災(zāi)的陜汽客戶提供拖車及災(zāi)后維修專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
風(fēng)雨無情，陜汽有愛，暖心隨行，一路無憂。多年以來陜汽重卡對(duì)卡車司機(jī)長(zhǎng)期開展“暖心服務(wù)工程”，陜汽對(duì)客戶的關(guān)懷，已經(jīng)從傳統(tǒng)的對(duì)產(chǎn)品性能的提高和使用狀況的服務(wù)，延伸到對(duì)客戶的工作和生活質(zhì)量的關(guān)懷。從暖心送考到愛心助學(xué)，從卡車司機(jī)健康熱線到災(zāi)難救援，日前陜汽更是在重卡行業(yè)首次開啟了直升機(jī)空地救援服務(wù)保障，與金匯通航進(jìn)行戰(zhàn)略合作開展直升機(jī)高速路空地救援服務(wù)，貼心護(hù)航,全力保障駕駛員生命安全。
“不忘初心共成長(zhǎng)，貼心服務(wù)更暖心”。陜汽服務(wù)人就是用一顆真誠(chéng)的心去感動(dòng)每一位客戶，用快捷高效的售后服務(wù)保障得到客戶對(duì)陜汽品牌的信賴，用實(shí)際行動(dòng)贏得了越來越多客戶認(rèn)可，讓客戶真正感受到陜汽大家庭的溫暖和關(guān)懷。
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