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一汽吉利劉洪波:品牌+價值打造輕客升級

商用車之家訊:從此前一直致力于發(fā)展微車市場,到目前旗下乘用車僅有一款緊湊級SUV車型森雅S80,和一款MPV 森雅M80。儼然,進一步擴充乘用車產(chǎn)品陣容成為了一汽吉利的重要發(fā)展方向。
   從此前一直致力于發(fā)展微車市場,到目前旗下乘用車僅有一款緊湊級SUV車型森雅S80,和一款MPV 森雅M80。儼然,進一步擴充乘用車產(chǎn)品陣容成為了一汽吉利的重要發(fā)展方向。
 
 
  一汽吉利劉洪波先生接受太平洋汽車網(wǎng)2013廣州車展專訪時表示:我們將滿足年輕化客戶對整個輕客的升級需求!
 
  以下為訪談實錄:
 
  ● 輕客的升級換代;超級動力/超大空間/舒適/穩(wěn)定
 
  太平洋汽車網(wǎng):各位網(wǎng)友大家好,歡迎收看廣州車展車企訪談。我們今天非常容幸地請到了來自一汽吉林銷售公司副經(jīng)理劉洪波先生,首先想請劉洪波先生介紹一下此次一汽吉林的參展陣容。
 
  劉洪波:本次一汽吉林的參展車主要有兩個品牌。其中,佳寶品牌包括佳寶V80兩款新車,而森雅則是一臺森雅S80,三輛車都是在中國一汽自主品牌的展區(qū)上。
 
  太平洋汽車網(wǎng):這次上市的佳寶V80兩款新車都是什么特點?能介紹一下嗎?
 
  劉洪波:兩款新車的主要特點包括:1、超級動力系列,顧名思義,它在動力方面的表現(xiàn)非常強,能超越行業(yè)目前的水平;2、具有超大空間,包括尺寸、空間、承載能力都是自有的;3、舒適性表現(xiàn)良好;4、安全性穩(wěn)定。從這四方面的顯著需求,我們看到了目前行業(yè)對車的一些隱性需求主要包括兩大方面:1、品質(zhì);2、價值。為了滿足這個路線要求,我們應(yīng)運而生地開發(fā)了全新的東風(fēng)車佳寶V80,從這個標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),我們相信會引領(lǐng)行業(yè)提升到一個新的水平,甚至可以說我們會觸動輕客的升級換代。
 
  太平洋汽車網(wǎng):它主打的會是哪個市場?
 
  劉洪波:主打三個方面:1、MPV,多功能系列;2、家用,舒適性非常強;3、由于特別大空間,強承載,我們在專用,城市運輸和物流這三大系列市場,都有很大的優(yōu)勢。
 
  太平洋汽車網(wǎng):佳寶V80上市之后其實也很受關(guān)注,“新經(jīng)典、大不同”這個主張該理解?
 
  劉洪波:佳寶這個品牌實際上是2009年誕生的,歷時到現(xiàn)在有14年的歷史了,也深入到全國各地乃至海外50多個國家和地區(qū),可以說這個品牌已深入人心,也曾為行業(yè)創(chuàng)造了很多經(jīng)典。另外,這款V80是中國一汽的一個戰(zhàn)略車型,它的目標(biāo)就是要再次打造行業(yè)的新境地。另一層意思也要超越于現(xiàn)在目前這個行業(yè)的很多經(jīng)典車型,比如說我們最直接的競爭對手,五菱榮光。我們要做到大不同,最主要突出的當(dāng)然是大空間,這可以滿足年輕化客戶對整個輕客的升級需求。
 
  太平洋汽車網(wǎng):那么一汽森雅和一汽佳寶的各自優(yōu)勢有哪些?營銷上面有沒有什么不同?
 
  劉洪波:佳寶品牌是止于微型車,現(xiàn)在向大微客和多功能車做升級。森雅品牌,它本身起點比較高,當(dāng)時就源自于豐田對全球戰(zhàn)略車的平臺。在地位上的分別,佳寶從細(xì)分市場上更要面向傳統(tǒng)的市場,森雅分別面向于城市和城鎮(zhèn)的SUV和MPV。
 
 
  ● 用完善服務(wù)體系支撐渠道下沉
 
  太平洋汽車網(wǎng):在我們媒體報道的一汽吉林的服務(wù)滿意度,其實它一直都居于行業(yè)第一的,請您針對這一點說一說。
 
  劉洪波:一汽從建廠之初就非常重視服務(wù),在汽車行業(yè)也是有口皆碑,真正堅持客戶第一,我們一汽吉林近10幾年來也是始終如一。剛才提到我們的產(chǎn)品銷售流向可能要深入到二、三線甚至三、四線的市場,而這樣的用戶比較分散,而且比較下沉,這就需要我們有完善的和深入的服務(wù)體系去支撐。
 
  我們持續(xù)多年打造服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不管到什么地方,我們都會用3G服務(wù)形式,即固定的時間和固定的地點,采用固定的流程為客戶做服務(wù),就是上門服務(wù)。所以說服務(wù)技術(shù)和能力的提升,也是我們持續(xù)在做的。比如說,在今天,我們?nèi)珖黄?wù)技能大賽的決賽在長春舉行。決賽前要經(jīng)歷很長時間的培訓(xùn)和初賽、區(qū)域賽等等,這是我們一汽比較成熟的活動,也保證了服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平的提升,這也是打造廣泛用戶調(diào)查,專業(yè)機構(gòu)現(xiàn)場測評的。
 
 
  太平洋汽車網(wǎng):剛才您也說到了一汽吉林其實在產(chǎn)品的二、三線城市銷售比重會比較大。那么你們是怎么在這方面做推廣的?
 
  劉洪波:相比其他傳統(tǒng)的乘用車,我們佳寶、森雅推廣方式是非常不同的。近幾年,我們在區(qū)域性營銷上有一些成熟的經(jīng)驗,通俗地說,就是我們除了傳統(tǒng)的廣告形式之外,我們更重視深入三、四線城市的推廣活動。比如說,我們在今年4月份之后,在全國做了60場區(qū)域性的活動,包括對實際使用功能的演示,這樣客戶更喜歡,是親身的體驗,而不是簡單的聽廣告。而至于森雅,我們的推廣也很多。在此過程中,我們更重視把老顧客邀約過來,對他們進行相關(guān)的回饋、服務(wù),比如說一些用車指示的講解等等。所以這種形式很有特色。
 
  太平洋汽車網(wǎng):今天很感謝您來到我們的現(xiàn)場做專訪,感謝。
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