以優(yōu)質(zhì)服務促產(chǎn)業(yè)升級
中國重汽不僅借鑒德國曼公司的產(chǎn)品制造技術(shù)，同時也在產(chǎn)品服務上不斷進步與升華，將價值服務深入到細微處。
中國重汽在2年不限里程的超長保修政策基礎上提出了“1324T”的服務模式：“1”是指客戶購車之日起，專屬服務工程師對客戶進行一對一的服務；“3”則是專屬服務工程師3次上門回訪并在5000公里、10000公里和15000公里時為客戶提供免費維修保養(yǎng)；“24T”提供的是24小時內(nèi)無法修復故障時，免費為客戶提供替代車輛。
另外，SITRAK首創(chuàng)推出的“Super SITRAK Specialized Service”的新4S外延服務理念，讓參與此次北京站體驗式互動路演的用戶興奮不已。活動現(xiàn)場，部分參與用戶贏得了中國重汽量身定制的4S-box用戶尊享包，幫助應對駕駛途中的突發(fā)狀況或是極端環(huán)境。
對此，業(yè)內(nèi)人士稱，在降低物流運輸整體成本、提高應用可靠性方面，SITRAK均具有實際價值和積極作用。具有國際品質(zhì)的中國高端重卡SITRAK，在未來將引領(lǐng)我國重卡行業(yè)加速變革，并助推我國物流業(yè)實現(xiàn)飛躍發(fā)展。
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