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UD酷騰全程服務(wù)用戶需求 有效減少時間成本

商用車之家訊:隨著物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,重卡用戶對產(chǎn)品需求也在逐步提升。從UD酷騰的產(chǎn)品驗證到生產(chǎn)制造,最后到面向用戶的純正服務(wù),在整個生態(tài)鏈上,UD酷騰都采取了非常穩(wěn)健的做法?!边@給相當(dāng)于給用戶們吃了定心丸,不用再為車輛損耗而東奔西跑。

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       隨著物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,重卡用戶對產(chǎn)品需求也在逐步提升。根據(jù)近幾年不同重卡品牌的表現(xiàn)來看,40-45萬的重卡成為行業(yè)熱點,福田歐曼、重汽汕德卡、四川創(chuàng)虎等都借合資浪潮擠入這塊市場,一方面提前布局中高端市場,另一方面謀求更高價位進口品牌的替代。


       作為同步歐洲標準的中高端重卡產(chǎn)品翹楚,UD酷騰自合資上市以來,一直以贏運的王者姿態(tài),逐步實現(xiàn)用戶的終極信賴。2014年10月16日,UD酷騰全國首家4S店成功落戶廣州,繼而福州、南昌店也陸續(xù)開業(yè),正式拉開其征戰(zhàn)中高端重卡市場的序幕。


       啟航:廣州首秀UD酷騰中國市場正式啟幕


UD酷騰以質(zhì)量為基礎(chǔ),以服務(wù)贏市場

UD酷騰以質(zhì)量為基礎(chǔ),以服務(wù)贏市場


       國內(nèi)重卡市場有句俗話,“中高端市場看沿海,沿海地區(qū)看廣東”。廣東作為中國經(jīng)濟發(fā)展的最前沿,其物流用戶也對運輸工具的使用要求越來越高,隨著中國物流行業(yè)的迅速發(fā)展,廣東地區(qū)成為中高端重卡品牌推廣試驗田。因此,UD酷騰選擇在廣州市場登陸,開啟全國布局。


       記者了解到,繼首家4S店在廣州開幕后,UD酷騰還在福州、南昌等華南重地陸續(xù)上市,全國12家一級經(jīng)銷商都將在近期內(nèi)建成并投入運營。除此之外,UD酷騰對未來的網(wǎng)絡(luò)布局也做好了規(guī)劃。東沃(杭州)卡車有限公司副總經(jīng)理蒯軍表示,后續(xù)將陸續(xù)發(fā)展一級經(jīng)銷商店達30家,其下線具有服務(wù)職能的二級經(jīng)銷商將多達90-120家,能夠基本完成2小時服務(wù)覆蓋半徑的建設(shè)工作。


       抓住市場特點,從廣州開始,輻射全國,UD酷騰全國網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)啟航。僅僅做好網(wǎng)絡(luò)布局還遠遠不夠,UD酷騰深深認識到這一點。

 

      行穩(wěn):“三維一體”全新打法


      農(nóng)業(yè)上有句諺語叫“冬天麥蓋三層被,來年枕著饅頭睡”,冬天“棉被”蓋得越厚,春天麥子就長得越好?!按荷拈L,秋收冬藏”的萬物發(fā)展自然規(guī)律告訴我們,如果想獲得來年的成長爆發(fā),在“冬藏”階段必須蟄伏養(yǎng)精蓄銳,做好充足準備。顯然,處在市場導(dǎo)入期的UD酷騰深諳此道。

沒有金剛鉆,不攬瓷器活!UD酷騰這位中高端重卡市場的攻擂者,在吹響攻擂號角之前,一路行穩(wěn),東沃(杭州)卡車有限公司總經(jīng)理Tommy Svensson對UD酷騰上市前的準備總結(jié)為:“三維一體”。


       何為三維一體?Tommy Svensson告訴記者:“從UD酷騰的產(chǎn)品驗證到生產(chǎn)制造,最后到面向用戶的純正服務(wù),在整個生態(tài)鏈上,UD酷騰都采取了非常穩(wěn)健的做法。”

據(jù)悉,UD酷騰在開發(fā)階段就進行了大量、曠日持久的驗證工作。UD酷騰是VOLVO集團在全球3個大洲8個研發(fā)中心,超過400位工程專家經(jīng)過6年時間的沉淀和打磨共同研發(fā)的,其設(shè)計工時為150萬個小時,歷經(jīng)650輛研發(fā)試驗車輛,不同工況的測試試驗時間超過6.5萬個小時。而UD酷騰在研發(fā)階段苛刻的產(chǎn)品驗證,不僅成為UD酷騰用戶津津樂道的話題,也為國內(nèi)中高端重卡市場的研發(fā)樹立了新的標桿。


       通常來說,一個產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工藝、產(chǎn)品質(zhì)量控制標準,在很大程度上決定了車輛的品質(zhì)。

UD酷騰從誕生之初就引用VOLVO集團全球統(tǒng)一質(zhì)量標準體系,嚴格執(zhí)行VOLVO集團全球統(tǒng)一產(chǎn)品評審體系PR-audit,4級評分體系,并執(zhí)行至每一細節(jié)。

在車輛的維修保養(yǎng)期間,保養(yǎng)維修不到位,換裝仿原裝配件,一直是國產(chǎn)重卡用戶的痛點。對此,UD酷騰的認為純正配件是確保UD酷騰正常運營的基礎(chǔ),并給出了用戶承諾:“覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)保障常規(guī)配件100%滿足率。”此外,UD酷騰的售后服務(wù)隊伍由經(jīng)銷商維修技師、廠家服務(wù)工程師、UD技術(shù)專家組成的支持團隊組成,全方位保障售后服務(wù)質(zhì)量的可靠性。


       致遠:UD酷騰“奔跑而來”


       企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵,是一個企業(yè)做大做強的標準,一個微小的細節(jié)和動作都對企業(yè)的發(fā)展有著影響。


       在UD酷騰廣州上市現(xiàn)場,UD酷騰的宣傳片上,將自己喻為“奔跑者”。


       “一心聚力,大道致遠。東沃卡車(UD酷騰)始于全球VOLVO的領(lǐng)先技術(shù),本土資源的實效智慧,專心致力于同步歐洲標準的中高端市場,為中國客戶提供穩(wěn)健扎實、智能領(lǐng)先的全球產(chǎn)品,并且始終作為客戶值得信賴的伙伴,一心一意陪伴客戶一路同行,以具備頂級高效的燃油經(jīng)濟性、終極穩(wěn)定的可靠性、持久續(xù)航的完好率、UD員工的鼎力支持、致遠服務(wù)的全面支持、專注的產(chǎn)品研發(fā)為一體的造車實力,為客戶創(chuàng)造價值。”東沃(杭州)卡車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理陳文彪告訴記者,“心聚力?道致遠”是東沃卡車一貫追求的品牌承諾。


       堅持同步歐洲標準,實現(xiàn)客戶價值最大化,正如長跑運動員,“道有界,行無疆”,無論承受何種壓力,始終澎湃激情,前行不止!在中高端重卡市場,UD酷騰能否漸行漸遠,我們翹首以待!



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