一切以市場為出發(fā)點
長三角區(qū)域由于快遞量集中、交通運輸便利、利潤率高等特點，吸引了多家快遞企業(yè)競相爭奪，不少社會快遞公司紛紛涉足長三角，它們或以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、或以低廉的價格搶占市場份額，與郵政速遞形成了激烈競爭。相比競爭對手，郵政速遞面臨“產(chǎn)品體系較多、寄遞時限較慢”兩大問題困擾，削弱了市場競爭力，造成了市場占有率不高。為此，中國郵政集團公司于2009年7月份組織江浙滬皖4省市召開長三角區(qū)域速遞業(yè)務(wù)峰會，就區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展進行專題研究，并指出“快遞業(yè)務(wù)，得長三角者得天下”！隨后的8、9月份，集團公司又連續(xù)組織召開了兩次業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，針對時限、產(chǎn)品、網(wǎng)運等方面的不足制定了組開二頻次郵路、開發(fā)新的針對電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的產(chǎn)品等系列措施，為長三角市場的開發(fā)提供支撐。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”我省郵政面對由于競爭對手的介入導(dǎo)致長三角市場份額不斷下滑的不利局面，決心要打贏長三角這場“反擊戰(zhàn)”。我省郵政在開發(fā)長三角業(yè)務(wù)時，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為重中之重來抓，制定了切實可行的發(fā)展措施：組織做好市場調(diào)研，細致了解市場需求，認真分析競爭對手，從中找準郵政速遞快速切入的發(fā)力點，積極搶占市場；利用二頻次郵路的開通，充分發(fā)揮長三角區(qū)域電子商務(wù)郵件次日遞的時限優(yōu)勢，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，并以規(guī)模的擴大促進效益的提升，體現(xiàn)出快遞物流的規(guī)模經(jīng)濟性；立足重點區(qū)域，緊抓重點客戶；科學(xué)組織網(wǎng)運調(diào)度，確保二頻次郵路運行質(zhì)量；積極開展“爭鉆奪冠”電子商務(wù)營銷活動；提升線上電子商務(wù)業(yè)務(wù)的各項考核指標(biāo)，理順作業(yè)流程，加強內(nèi)部管控，確保及時攬收成功率達到80%。
