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泉城濟(jì)南，中國重汽2016年商務(wù)大會(huì)會(huì)場(chǎng)人潮涌動(dòng)。穿過廣場(chǎng)上琳瑯滿目的總成零部件展區(qū)，流連于氣韻飛揚(yáng)的30余臺(tái)展車間，風(fēng)采依舊，氣魄依然。
拾級(jí)而上，會(huì)場(chǎng)內(nèi)廳儼然另一番天地。在大色塊重汽紅的彰顯下，一邊是“歷史重汽”展區(qū)靜靜敘述著60年的滄海桑田，迎接著各路來賓的深情祝福；另一邊是“智慧重汽”3D視頻概念展區(qū)，唯美畫面展示著中國重汽的美好愿景，更以巨大的創(chuàng)新實(shí)力，向世界推出了中國重汽“地球村”電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃藍(lán)圖。這個(gè)電商平臺(tái)有個(gè)更形象的名字——“智慧重汽”。巨變，正悄悄發(fā)生。
”智慧重汽“正式上線
在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間，傳統(tǒng)是風(fēng)格，現(xiàn)代是時(shí)尚，風(fēng)格與時(shí)尚的交相呼應(yīng)便生出智慧的結(jié)晶。中國重汽傳統(tǒng)的商務(wù)大會(huì)風(fēng)格始終體現(xiàn)引領(lǐng)風(fēng)潮的大家風(fēng)范，而智能化、信息化的時(shí)尚應(yīng)用詮釋了一個(gè)大型國企轉(zhuǎn)型升級(jí)的大智慧，這就是重汽智慧。
從點(diǎn)擊開電子邀請(qǐng)函那一刻起，“智慧重汽，由我掌控”就與你息息相關(guān)了，當(dāng)你游走于傳統(tǒng)與現(xiàn)代、穿梭于線上與線下時(shí)，靠的是輕抹手機(jī)觸屏的指尖，你會(huì)心于她的貼心，更感動(dòng)于中國重汽的豪爽。
除了回家看看還有很多意想不到
點(diǎn)擊中國重汽商務(wù)大會(huì)的電子邀請(qǐng)函，熟悉的音樂緩緩流淌，中國重汽主營單位的四位總經(jīng)理，誠摯地邀請(qǐng)著廣大用戶和經(jīng)銷商“回家看看，回家吃飯”，搬遷到科技大廈的中國重汽大家庭，正敞開溫暖的胸懷等待親人的歸來！
來自東北的一位經(jīng)銷商代表通過掃描下載“智慧重汽”APP客戶端后，按照提示輸入了自己的手機(jī)號(hào)碼和信息，簡(jiǎn)單操作后，臉上露出笑意，一臺(tái)精美的導(dǎo)彈發(fā)射車模已通過網(wǎng)購程序以0元購車的形式拍下訂單。工作人員告訴記者，每屆商務(wù)大會(huì)都有精美禮品贈(zèng)與會(huì)議代表，今年中國重汽改良傳統(tǒng)方式，一方面體恤代表們攜帶不便的實(shí)情，另一方面也是讓大家親身體驗(yàn)一把“智慧重汽”的優(yōu)越性能。
參會(huì)之初網(wǎng)購下單后，這個(gè)車模便開始通過各個(gè)流程一步步向你走近，從智能分配到就近發(fā)貨，可以精準(zhǔn)查詢車模運(yùn)送途中的位置，并確保第一時(shí)間配發(fā)到指定地點(diǎn)。當(dāng)你會(huì)后經(jīng)過或長或短的旅途回到家時(shí)，會(huì)看到表達(dá)重汽心意的精美車模也由順豐快遞送至門前。顯然這是一次愉快的網(wǎng)購體驗(yàn)。
中國重汽70周年閱兵導(dǎo)彈發(fā)射車精美車模
“智慧重汽”的主要功能是配件商城、配件防偽、一鍵報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目，大大提升了過去的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上進(jìn)行了有效監(jiān)管。有意思的是，作為一次模擬購物體驗(yàn)，你可以通過“智慧重汽”掃描車模的包裝碼和條碼驗(yàn)證真?zhèn)危脚_(tái)會(huì)根據(jù)系統(tǒng)記錄，反饋給你不同的查詢結(jié)果，當(dāng)然，你看到的一定是一張可愛的“笑臉”。如果購買的是各類配件就有可能是“疑問”或“哭臉”了，“智慧重汽”平臺(tái)要確保的就是讓用戶一定買到價(jià)格最合理的官方正品配件。
實(shí)景體驗(yàn)、熱線連接的互動(dòng)感覺真棒
置身“智慧重汽”3D概念視頻的大屏幕下，看奔馳在原野鄉(xiāng)間、高速公路的重汽車，感受它春花秋葉間的靚麗身姿，夏雨冬雪中的勇往直前……旁邊，PC觸屏模擬的手機(jī)觸屏，清晰顯示著每一輛正在奔跑的重汽車的品牌型號(hào)、地理位置、行駛里程、服務(wù)記錄……這是中國重汽早已應(yīng)用的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，中國重汽賦予每一輛車全生命周期的管理呵護(hù)。
一邊替用戶提供最適合的車型配置，確保車輛風(fēng)雨兼程，一邊默默追隨著車輛，時(shí)時(shí)監(jiān)控它的健康狀況?！坝H人服務(wù)”正全方位升級(jí)，通過“智慧重汽”提供超值服務(wù)，深耕合作共贏平臺(tái)，通過手機(jī)客戶端調(diào)動(dòng)起所有線下資源，服務(wù)于用戶。
在中國重汽商務(wù)大會(huì)頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，中國重汽集團(tuán)（香港）公司副總裁劉培民通過“智慧重汽”查詢了江蘇用戶付忠彥正在行駛中的汕德卡C7行駛里程為800843.2公里，一分鐘后，撥通了付師傅的手機(jī)，核對(duì)行駛里程為800845公里。現(xiàn)場(chǎng)掌聲響起，既是贊嘆“智慧重汽”的精準(zhǔn)監(jiān)控，更是驚嘆付師傅超眾的行駛里程。
這輛2014年4月8日正式運(yùn)行的汕德卡僅用20個(gè)月就達(dá)到近百萬的行駛里程，這一數(shù)字有力證明著曼技術(shù)產(chǎn)品的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，也誘惑著臺(tái)下近2000名觀眾的躍躍欲試。劉培民當(dāng)場(chǎng)啟動(dòng)“中國重汽曼技術(shù)重卡運(yùn)營100萬公里挑戰(zhàn)賽”，并公布了第一位達(dá)到100萬行駛里程的用戶將獲得20萬元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，另外10位用戶將得到10萬元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此，在現(xiàn)場(chǎng)觀眾幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)中，憑借存儲(chǔ)在“智慧重汽”里的手機(jī)號(hào)碼，共抽出18位現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)觀眾。
連接這一切的是手機(jī)，其實(shí)就是“智慧重汽”的客戶端，她實(shí)現(xiàn)了中國重汽與用戶最便捷、無障礙的互動(dòng)互惠。
游走線上線下讓時(shí)尚引領(lǐng)傳統(tǒng)
“中國重汽迫切需要利用已有的線下資源和渠道優(yōu)勢(shì)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售、服務(wù)活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)化、智慧式管理和運(yùn)行，建造一個(gè)產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)的新模式。”劉培民如是說。
傳統(tǒng)營銷如果是獨(dú)立運(yùn)作的崎嶇小路，互聯(lián)網(wǎng)營銷便是群策群力的康莊大道。以互動(dòng)體驗(yàn)為核心的“智慧重汽”平臺(tái)緊緊牽住用戶的手，連日來，每天推送消息提供親情服務(wù)，記者作為中國重汽商務(wù)大會(huì)智慧之旅的體驗(yàn)者，默默為一條條貼心提示會(huì)心微笑。
往年，代表們總會(huì)互相詢問各個(gè)活動(dòng)的議程、時(shí)間、地點(diǎn)，今年大家會(huì)心照不宣地查看“智慧重汽”推送的消息。大會(huì)前夜，她會(huì)提醒你提前規(guī)劃路線時(shí)間，添衣保暖；進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，她會(huì)告訴你人員較多注意安全；走進(jìn)科技大廈，她又在溫情喊你回家看看、回家吃飯；會(huì)議日程早知道、獲獎(jiǎng)名單搶先讀……溫馨提示逐條推送。
與會(huì)代表參觀中國重汽科技大廈
在參觀科技大廈環(huán)節(jié)中，中國重汽特別安排了三個(gè)照相點(diǎn)為回家的親人們留影紀(jì)念。你不需要自己按快門，不需要自己選景點(diǎn)，專業(yè)攝影師會(huì)在經(jīng)典取景處留住你的微笑；你不需要留地址，也不需要拷優(yōu)盤，只要有你的APP客戶端，稍候，后臺(tái)就會(huì)推送你在“新家”的留影；你可以照張傳統(tǒng)的照片，但你一定有更時(shí)尚的獲取方式。游走于線上線下，請(qǐng)相信“智慧重汽”的智慧，你想要的她都懂，“新車集錦”“專用車集錦”“用車寶典”……目不暇接。
互聯(lián)網(wǎng)的大融合彰顯重汽大智慧
“智慧重汽”把握時(shí)代格局，創(chuàng)造全新境界，開創(chuàng)了商用車行業(yè)建立電子商務(wù)平臺(tái)的先河，“真、準(zhǔn)、快、實(shí)”的特點(diǎn)將會(huì)引來眾多用戶的加入與應(yīng)用，新的服務(wù)理念，新的營銷模式，正以時(shí)尚的態(tài)度融入傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的大融合。這個(gè)被命名“中國重汽地球村電子商務(wù)有限公司”的平臺(tái)，即將被注冊(cè)成為中國商用車行業(yè)首家電商公司。
智慧重汽整體框架圖
“智慧重汽”正在著力打造一個(gè)與合作伙伴共榮共存、與用戶互聯(lián)互通的綠色生態(tài)圈，“智慧重汽，由我掌控”已經(jīng)被迅速傳播，包括中信銀行、山東高速、物流公司、經(jīng)銷改裝單位、順豐快遞等十家合作伙伴代表共同出席了“智慧重汽”上線發(fā)布儀式。正如中國重汽集團(tuán)董事長馬純濟(jì)在答記者問時(shí)所言，“未來的‘地球村’將會(huì)從金融服務(wù)、整車銷售、二手車置換、易耗品采購等為用戶提供全方位服務(wù)，作為重卡行業(yè)首個(gè)企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)，要讓中國重汽正品配件的銷售速度及服務(wù)滿意度大大提升，并從企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、管理等各方面實(shí)現(xiàn)整車全生命周期、全過程的有機(jī)生態(tài)圈?！?/span>
傳統(tǒng)總是在時(shí)尚中默默傳承，時(shí)尚兼顧了傳統(tǒng)卻不忘初心。再一次劃屏，點(diǎn)擊開大會(huì)邀請(qǐng)函。音樂涌出，注入心田。鋼琴曲是那首古老的英文歌曲《出埃及記》，音符與旋律敘述了千年的滄桑，歷史畫卷史詩般凝重，猶如風(fēng)雨一甲子的中國重汽，顯示出無比的堅(jiān)定與執(zhí)著。記得歌詞嗎？“攜我之手，與我同行；壯闊大地，有我同行；危難之時(shí)，與我相依……”這正是中國重汽與合作伙伴之間的真實(shí)寫照。
知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。解讀中國汽車市場(chǎng)后時(shí)代，人機(jī)對(duì)話已成為現(xiàn)實(shí)，贏家一定是“知道自己跟誰做生意的人”。你一定記得中國重汽集團(tuán)總裁蔡?hào)|做主旨發(fā)言時(shí)底氣十足的那一句——“中國重汽準(zhǔn)備好了！”
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