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中國快遞行業(yè)又創(chuàng)造了顯赫的業(yè)績。根據(jù)國家郵政局2014年12月中旬公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，1-11月全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成123.2億件，同比增長51.8%；業(yè)務(wù)收入累計完成1820.7億元，同比增長41.6%。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2013年全年的92億件、1442億元。
這一40余月維持50%以上增速的行業(yè)，廣受矚目，卻也危機(jī)暗藏。2014年9月，國務(wù)院表態(tài)向所有資本放開國內(nèi)快遞市場，12月23日，嘉里大通、雅瑪多等三家洋快遞被公示將獲國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)牌照?？爝f市場未來無疑還將添更多資金實(shí)力雄厚的巨頭，競爭日趨慘烈。
圓通速遞集團(tuán)董事長喻渭蛟日前接受記者專訪時表示，從2015年開始的三年，快遞行業(yè)會進(jìn)入動蕩期，競爭將更加無序，同時成本的進(jìn)一步飆升，每票5毛錢的行業(yè)利潤還將進(jìn)一步下跌，大規(guī)模虧損加劇會令大量企業(yè)撐不住倒閉，其中不乏體量較大的快遞企業(yè)。
喻渭蛟同時表示，行業(yè)動蕩期也醞釀著新機(jī)遇，圓通將走創(chuàng)新之路突圍。
新一輪動蕩來襲
問：行業(yè)增速過去40多個月均超50%，快遞行業(yè)的“新常態(tài)”會是什么樣的一個狀況？
喻渭蛟：外頭看快遞風(fēng)光，實(shí)際上中國快遞難做。租金、人工、設(shè)施等所有成本都在上漲，利潤卻持續(xù)下跌。2014年夏天到年末，基本上利潤已是零界點(diǎn)。2013可能還是每票一塊以上的利潤，2014是一塊以下的利潤，2015可能不到五毛，甚至虧錢。
我估計從2015年開始的三年，中國快遞會出現(xiàn)行業(yè)第二次動蕩。同樣的，這也是行業(yè)第二次創(chuàng)新能力的開始，也會帶來第二次發(fā)展。
問：第一次大動蕩期是在什么時候？
喻渭蛟：2006、2007、2008這三年。所謂動蕩就是快遞行業(yè)面臨大洗牌，企業(yè)沒有選擇好發(fā)展的機(jī)會就被淘汰出局。在2006年之前，有很多快遞企業(yè)，比如東方萬邦、路通、小紅帽、宅急送等等，就是在這三年中被淘汰或退出一線的。為什么？它們沒有跟上中國社會快速發(fā)展的趨勢和步伐。
2006年電子商務(wù)大發(fā)展，我們四通一達(dá)都是抓住了電商的機(jī)會做大。但現(xiàn)在這一輪大發(fā)展，是否仍是電商市場的機(jī)會？我看三到五年內(nèi)，電子商務(wù)的價格肯定是上不去了。價格上不去，成本還一直升，肯定有人頂不住。
問：也就是說，快遞企業(yè)要做好長期微利甚至虧損的準(zhǔn)備？
喻渭蛟：是，這種出血的狀況會帶來更加無序的價格競爭?？蛇@是市場的規(guī)律，沒有人可以去回避或干預(yù)。只能讓市場說話，讓服務(wù)實(shí)力說話。
問：行業(yè)會大洗牌嗎？
喻渭蛟：就是洗牌。現(xiàn)在還有不到一塊錢的利潤，不是“黎明前的黑暗”，而是“黑暗前的黎明”，2015年肯定是黑暗——利潤不到五毛，甚至沒有利潤。
到那時，真正的洗牌才開始。進(jìn)來一個，死一個。市場就是這樣殘酷。
洗牌不是件壞事情，中國快遞那么大的市場蛋糕，機(jī)遇又好，人人都以為這是黃金產(chǎn)業(yè)，想進(jìn)來掘金。但實(shí)際上這個行業(yè)絕大部分市場份額已經(jīng)讓前五六家公司瓜分掉了，新公司要進(jìn)來做大非常困難。數(shù)十億投資砸進(jìn)去都未必成功，現(xiàn)在不少二三線公司都在虧損撐著。
問：前幾大公司會否乘機(jī)兼并收購，進(jìn)一步聚合市場份額？快遞企業(yè)面對這種新常態(tài)，需要如何做出調(diào)整？
喻渭蛟：除了不在我們網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的末端一公里、或者一些特殊區(qū)域的落地配公司值得收購，大部分洗牌出局的企業(yè)不會有人買。圓通也不會買。
因為現(xiàn)在的快遞企業(yè)除了圓通和EMS是直營，其他所有都是加盟制。加盟制快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)跟我們大多是重合的，沒有收購的價值，而大區(qū)網(wǎng)點(diǎn)價格很貴，買不起。
其實(shí)明年還有一個特點(diǎn)，利潤雖然在降，但行業(yè)整體服務(wù)要求卻在提升，也會帶來競爭的第二次洗牌。到時候，就得看誰的產(chǎn)品創(chuàng)新能力最強(qiáng)。而產(chǎn)品創(chuàng)新靠服務(wù)和信息技術(shù)、靠企業(yè)的資源整合來支撐，服務(wù)越好，技術(shù)越先進(jìn)，信息化程度越高，洗牌的速度技術(shù)就加快，這期間哪家公司走得慢，市場占有率就會降低。
創(chuàng)新加速洗牌
問：國家領(lǐng)導(dǎo)人已在多個場合表達(dá)未來傾向于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，您認(rèn)為快遞行業(yè)的創(chuàng)新路徑是什么？有哪些創(chuàng)新空間？
喻渭蛟：快遞行業(yè)創(chuàng)新的話，城市電子商務(wù)應(yīng)該是未來一個發(fā)展趨勢。即用平臺把企業(yè)、商店、飯店、包括政府服務(wù)功能等，鑄成一個智慧城市電子商務(wù)系統(tǒng)。
這個城市電子商務(wù)平臺把千家萬戶集結(jié)起來，給城市居民各種便利。無論是買藥，還是買菜，只要上網(wǎng)下單，幾點(diǎn)幾分送到什么地方。它可以讓每個人不用離開家，做任何事在平臺上都可以解決，只要下單就由我們送達(dá)。只要你付得起錢，我們十幾分鐘或一小時內(nèi)就可以把東西送到你面前。
快遞產(chǎn)品的創(chuàng)新空間很多，我們有很多領(lǐng)域都沒有介入。比如說每年打高爾夫球的人那么多，高爾夫球具的快遞，就沒有人來做。還有航空公司商務(wù)旅客的行李解決方案，如果客人下機(jī)趕去開會，行李有人送達(dá)酒店，這是多好的增值服務(wù)，這種定制化的新產(chǎn)品也是創(chuàng)新空間。隨著服務(wù)水平的升級，這些需求會逐漸凸顯出來。
還有就是技術(shù)方面的創(chuàng)新，現(xiàn)在快遞就是技術(shù)的競賽，大物流系統(tǒng)必須建立在先進(jìn)的IT系統(tǒng)之上，有了技術(shù)的支持，速度才能更快，服務(wù)才能更優(yōu)化。我們這幾年在信息系統(tǒng)上投入十幾億，打造金剛系統(tǒng)，也開發(fā)了很多在手機(jī)上進(jìn)行管理的移動端系統(tǒng)，方便我們的管理人員隨時隨地了解業(yè)務(wù)情況。
問：2014年的雙十一，各大快遞公司交出異常醒目的成績單，全行業(yè)峰值處理能力過億令人吃驚，我們快遞企業(yè)的潛能還有多大？
喻渭蛟：三年之后，市場份額還要再聚焦。我估計前幾大的快遞公司，都能夠生存下來，但可能發(fā)展速度會有分化。能夠堅持創(chuàng)新和提升服務(wù)的，又有資金和資源實(shí)力的，也能夠抓住機(jī)遇的公司可能會冒得更快些。
中國快遞這個產(chǎn)業(yè)仍在高速發(fā)展期，我估計它至少還有十年一個增長期，增速可能保持不了過去這么高，但也會至少有20-35%的增速。
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