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學有所成真暢快 聯(lián)合卡車“A類服務(wù)站”培訓揭秘

商用車之家訊:聯(lián)合卡車舉辦了A類服務(wù)站培訓活動,目的是在服務(wù)業(yè)務(wù)開展過程中,讓客戶感受到聯(lián)合卡車“暢.快體驗”服務(wù)品牌帶來的專業(yè)、貼心、高效的體驗式服務(wù)。

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       聯(lián)合卡車A類服務(wù)站建設(shè)規(guī)劃,是通過在全國“五縱七橫”交通樞紐及公司重點銷售區(qū)域、戰(zhàn)略客戶區(qū)域設(shè)立重點服務(wù)站,從而形成有效覆蓋全國的骨干網(wǎng)絡(luò)。其目的是讓A類服務(wù)站在品牌推廣、市場問題一次解決率方面能夠得到進一步的提升,同時在服務(wù)業(yè)務(wù)開展過程中,讓客戶感受到聯(lián)合卡車“暢.快體驗”服務(wù)品牌帶來的專業(yè)、貼心、高效的體驗式服務(wù)。


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聯(lián)合卡車聯(lián)合卡車生產(chǎn)線


  本次A類服務(wù)站培訓目標為中級電工技能提升,培訓導師由技術(shù)工程師、技術(shù)專家組成。為了突出培訓效果以及讓學員在后期市場服務(wù)過程中給客戶帶來全新的專業(yè)、貼心的服務(wù),培訓特別分為兩班制進行,每期課程安排為10天,從培訓導師、課程安排、場地布置到考試都進行了系統(tǒng)的部署。


  為了讓此次培訓的學員能夠更好的掌握聯(lián)合卡車總成件及專用功能部件的原理結(jié)構(gòu)及后期的維修,特邀請聯(lián)合車供應(yīng)商億利藍潔后處理,福伊特緩速器、ISG康明斯廠家派專職資深講師給學員進行授課。


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聯(lián)合卡車資深講師給學員授課


  本次A類服務(wù)站培訓學員的最終考評成績也是聯(lián)合卡車對A類站綜合能力驗收的一個項目,前來參加培訓的服務(wù)站均派出精兵強將參加,培訓期間老師、學員之間互動交流十分頻繁,如新疆庫爾勒服務(wù)站楊西安學員,被學員稱為“提問王”,雖有多年豐富的維修實踐經(jīng)驗,但是在此次培訓幾乎每堂課上課下都會與培訓老師進行詳細的了解和交流,目的就是要順利通過此次培訓考評。


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聯(lián)合卡車理論和實踐相結(jié)合


  貴州遵義鑫源順達服務(wù)站為新加入聯(lián)合卡車服務(wù)的單位,該站非常珍惜此次A類服務(wù)培訓以及最終評定結(jié)果,安排了三名學員參訓。同時為了能夠順利通過A類服務(wù)站的考評,鑫源順老板湯觀洪親自助陣,不論理論學習還是實踐學習,他都積極主動,耐心細致地與兩位“學員”探討,通過認真培訓學習,最終通過此次A類服務(wù)站考試。


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  此次培訓老師的精心備課以及風趣的授課方式,讓參訓學員受益匪淺。經(jīng)過筆試、實操考試測試,所有參訓學員都通過了此次學習考試,在后期的市場服務(wù)工作中,相信我們的學員在處理車輛問題時一定能夠做到“暢.快”!




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