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隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的智能化升級(jí)和消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣的成型，雙十一的物流訂單逐年穩(wěn)步上升，一路飆紅。據(jù)國家郵政局預(yù)測(cè)，2017年雙十一期間的快遞處理總量將超過10億件，其中將會(huì)涉及300萬的快遞人員，和較往年漲幅30%的干線車輛等運(yùn)輸資源。
對(duì)于各大物流企業(yè)來講，“雙十一”在為他們帶來高盈利的同時(shí)，也為企業(yè)的配送效率和質(zhì)量帶來極大的壓力。數(shù)據(jù)顯示，快遞物流業(yè)高達(dá)七成的快遞件為電商件，因此，巨量的包裹如何快速、精準(zhǔn)、安全地通過配送車輛送至消費(fèi)者手中，不單決定物流企業(yè)能否順利迎接物流高峰的大考，更對(duì)物流企業(yè)今后在電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)口碑建立和商業(yè)拓展前景有重大影響。相應(yīng)地，運(yùn)輸車輛的配置和維護(hù)則成為物流運(yùn)輸公司購置物流卡車的重中之重。
面對(duì)雙十一節(jié)后將出現(xiàn)物流運(yùn)輸車輛猛增，并令售后服務(wù)需求同時(shí)躍升的情況，沃爾沃卡車作為第一家提供“雙十一”售后服務(wù)支持的歐洲進(jìn)口品牌，已連續(xù)三年協(xié)助物流企業(yè)迎戰(zhàn)“雙十一”，將繼續(xù)為各大物流企業(yè)提供可靠的物流解決方案，保駕護(hù)航“雙十一”的圓滿推進(jìn)。
“雙十一”特別售后服務(wù)全國啟動(dòng) 為跨地域運(yùn)輸提供堅(jiān)實(shí)后盾
每年的“雙十一”是公眾對(duì)電商物流長(zhǎng)途運(yùn)輸能力的一次大考——物流公司必須在短時(shí)間內(nèi)大幅提升其跨地域運(yùn)輸能力，而保障車輛的高效、安全與穩(wěn)定則是通過這次考驗(yàn)的先決條件。作為第一家提供“雙十一”售后服務(wù)支持的歐洲進(jìn)口品牌，以及最早在中國搭建覆蓋廣闊的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的翹楚，今年十月至十二月期間，沃爾沃卡車在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)“雙十一的路上，有沃暖在心間”服務(wù)活動(dòng)，為品牌銷售區(qū)內(nèi)所有物流及電商車輛提供包括34項(xiàng)免費(fèi)檢查的全方位立體式體檢，助其在“雙十一”期間及后續(xù)運(yùn)輸保持良好的行駛狀態(tài)，高效、穩(wěn)定、安全地開展高負(fù)荷運(yùn)輸任務(wù)，無后顧之憂。
這已經(jīng)是沃爾沃卡車連續(xù)三年憑借自身過硬的售后服務(wù)內(nèi)容和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源為國內(nèi)電商用車提供免費(fèi)服務(wù)檢查。
目前，沃爾沃卡車已在全國擁有超過50家服務(wù)站和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，配件運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋1200多個(gè)城市，并憑借Argus全球技術(shù)在線支持系統(tǒng)以及隨時(shí)待命的13個(gè)區(qū)域在地售后技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，致力在雙十一的高壓下為客戶帶來7X24小時(shí)的貼心陪伴和保障。
為應(yīng)對(duì)隨機(jī)突發(fā)的各種緊急情況，沃爾沃卡車24小時(shí)運(yùn)行的“沃爾沃應(yīng)急服務(wù)中心”和“全動(dòng)感體驗(yàn)中心”可快速反應(yīng)企業(yè)在雙十一運(yùn)輸過程中遭遇的突發(fā)問題，確保車輛在高強(qiáng)度使用下的高出勤效率，讓物流企業(yè)在激烈的配送競(jìng)爭(zhēng)中憑借“高效”“穩(wěn)定”脫穎而出，從而幫助他們?cè)陔娚虡I(yè)務(wù)上建立深遠(yuǎn)的商業(yè)口碑，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
沃爾沃卡車以領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)和出眾的產(chǎn)品質(zhì)量，為電商物流提供穩(wěn)定可靠的后勤保障，提升物流企業(yè)的運(yùn)輸效率和燃油效益。作為最早跟電商物流企業(yè)合作的歐洲進(jìn)口品牌，秉承“安全、質(zhì)量、環(huán)?！崩砟疃Q生的沃爾沃卡車已陸續(xù)成為中通、圓通、韻達(dá)、百世、全峰等快遞物流行業(yè)翹楚的運(yùn)輸中堅(jiān)力量。同時(shí)，位列交通運(yùn)輸部發(fā)布的第二批公路甩掛運(yùn)輸推薦車型名單的沃爾沃卡車FM系列也是包括邦德物流、中鐵快運(yùn)、佳吉快運(yùn)等在內(nèi)的國內(nèi)大型快遞物流企業(yè)的主要車型，為廣大消費(fèi)者購買的快遞沖鋒陷陣、保駕護(hù)航。
“沃爾沃卡車一直致力為客戶提供完備的售后服務(wù)解決方案，無論是面對(duì)雙十一高密度物流運(yùn)輸需求或是后續(xù)車輛檢查和維護(hù)，都可快速給予反應(yīng)，助其高效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。”沃爾沃中國售后服務(wù)副總裁梁軍表示。
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