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雙十一交易量越來越高 大車隊運力模式變穩(wěn)健

商用車之家訊:「雙十一」的干線運輸環(huán)節(jié)有著哪些變化?《運聯傳媒》采訪了幾家大車隊,以他們?yōu)槔瑏砘卮疬@幾個問題。

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     「雙十一」是一場服務能力輸出的社會化協同作戰(zhàn),干線運輸是其中很重要的一環(huán)。


       相比于兩端的攬收和配送環(huán)節(jié),干線運輸相對更為標準化,對于快遞快運公司來說,也更愿意將這部分開放給干線運輸平臺,這一類的企業(yè)被稱之為「大車隊」。


     「雙十一」不僅考驗快遞企業(yè)的服務能力,也是對干線運輸平臺承運能力的一次考驗?!鸽p十一」即將到來,他們的備戰(zhàn)情況如何?十年過去,「雙十一」的干線運輸環(huán)節(jié)有著哪些變化?《運聯傳媒》采訪了幾家大車隊,以他們?yōu)槔瑏砘卮疬@幾個問題。


  1  

大車隊備戰(zhàn)情況


       車輛安排和運力調配,是大車隊在「雙十一」之前的主要備戰(zhàn)內容。


1)赤灣東方


       《運聯傳媒》從赤灣東方大車隊事業(yè)部市場總監(jiān)柳帥那里了解到,赤灣東方真正參與到「雙十一」的運力保障是2013年,當時是為德邦做干線運輸。


       今年「雙11」備戰(zhàn)期間,赤灣東方準備的運力包括超過2000臺的自營車輛,和超過了1萬臺的外協車輛。


       除運力外,赤灣東方備戰(zhàn)內容還包括資金、設備、人員的投入,其中僅在客戶貨場駐點的工作人員,就超過了100人。


       在運力調配方面,運力由總部統一協調和、分配,赤灣東方大車隊事業(yè)部的10個大區(qū)負責落地實施,每個大區(qū)負責各自區(qū)域內的客戶服務。


2)獅橋運力


       2015年,獅橋運力首次參與快遞行業(yè)的「雙十一」運力支持,據了解獅橋運力當時合作的快遞公司有百世、華宇、安能等。從那時開始,獅橋又連續(xù)3年參與了「雙11」運力支持,為郵政、順豐、德邦、圓通、中通、韻達、申通、壹米滴答等快遞快運企業(yè)以及京東、蘇寧、菜鳥、唯品會等電商企業(yè)提供服務。


       獅橋集團副總裁司楠楠向《運聯傳媒》表示:「今年的『雙十一』期間獅橋準備投入的運力規(guī)??梢赃_到15000車次以上,我們會把運力的調派和使用下放到各個運營大區(qū),大區(qū)之間的協調再由總中控統籌協調,這樣既提高了一線的執(zhí)行效率和機動性,又能夠保證運力資源的充分利用和全國范圍的流轉?!梗ㄟ\聯傳媒:tucmedia)


       獅橋2018年的「雙十一」籌備在9月份就已經開始。首先,對于客戶的用車需求和貨量信息提前開始持續(xù)不斷的,高頻率的溝通,從大概到準確再到精確地確認客戶的需求。其次,運力資源的提前規(guī)劃和籌備。全國主干網絡上提前開始布局自有運力資源,提前籌備外部運力,提前跟下游和合作伙伴簽訂保障協議。再次,在人員和資金方面做預估和保障方案。


       對于今年「雙十一」期間的貨量預測,司楠楠說道:「獅橋運力平時承運貨量在每天2000車次以上,雙十一期間按照7天內每天平均較平時2倍業(yè)務量預估,預計今天雙11期間獅橋承運的貨量在15000車次以上?!?/span>


       在「雙十一」期間,獅橋運力的核心可控運力是保障工作的主力軍。核心可控運力和外協車是獅橋運力運力池的兩大來源。所謂核心可控運力,即車輛本身為個人所有,但通過獅橋來管理,只為獅橋物流服務,可理解為「私有制+公司平臺化」的運作模式。大部分提供核心可控運力的車主,也是獅橋商用車金融服務的客戶。



       核心可控運力是能夠保證獅橋向客戶交付最基礎的服務,保證最核心的客戶對最核心運量的需求。


       外協運力資源在波峰時作為補充運力,是保障工作的有利補充,外協資源會讓保障工作的彈性提升,降低整體的保障難度緩解運力壓力。


3)則一


       則一大車隊運力負責人武凌向《運聯傳媒》介紹到,則一大車隊是在2008年就參與到「雙十一」,不過當時主要是提供鐵路運輸服務為主。


       從2008年之后,則一大車隊一直持續(xù)參與「雙11」,為京東、菜鳥、「三通一達」等企業(yè)提供干線運輸。


       武凌提到,在「雙十一」期間,則一大車隊的運力安排是以外協車輛為主的,自營車輛做靈活調配。他認為,在這樣的貨量高峰期,承運貨量大概是平常的三倍,突發(fā)性總是不可避免的,任何兩個區(qū)域之間都可能發(fā)生貨的流動,如果沒有直營運力做保障的話,很難保證服務的質量。而以外協車輛為主,則是出于對車隊運營成本的考量


       據了解,則一大車隊在全國分為九個大區(qū),每個大區(qū)有很強的自主性,負責本區(qū)域內的運力調配,總部則負責做統一協調。


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  2  貨量高峰期干線運輸特點


       幾家大車隊的備戰(zhàn)工作有相似,也有差異,但是從他們這幾年參與的「雙十一」運力支持來看,卻可以看出貨量高峰期的干線運輸呈現著共同的特點。


第一,參與度越來越深


       干線運輸是一個非常標準化的產品,而越標準化,越容易外包。現在有越來越多的快遞公司將干線運輸業(yè)務外包給干線運輸車隊,從以上幾家大車隊在「雙十一」期間的參與程度來看,他們的業(yè)務量也是在逐年遞增。


       赤灣東方首次參與「雙十一」,提供的運力僅有幾十臺的規(guī)模;獅橋運力2015年首次參與,投入的運力規(guī)模大致在300車次,而現在幾家大車隊參與的運力規(guī)模幾乎都在萬臺以上。


       司楠楠對《運聯傳媒》表示,從變化趨勢上來看,隨著公司的逐步發(fā)展壯大,干線運輸平臺在「雙十一」期間的人力、物力和財力的投入都是逐年劇增的。以獅橋運力為例,基本上都是以每年100%以上的速度在增長。


       當然,運力資源的準備會逐步的理性。干線運輸企業(yè)通過和客戶的充分溝通,依靠大數據等支持,也逐步做到運力預估的準確。(運聯傳媒:tucmedia)


第二,干線運輸環(huán)節(jié)前置


       倉前置,帶來干線運輸的前置。


       什么是倉前置?簡單來說就是把原來的區(qū)域大倉和省級大倉分散,分為分散在消費者身邊的小倉,把倉從物流鏈中的位置前移。


       「隨著『雙十一』預售制度和大數據等IT技術的運用,以及京東、菜鳥等物流公司的云倉的建立和完善,在『雙十一』旺季來臨之前倉庫之間的貨物調撥更加頻繁一些,運力前置在一定程度上緩解了『雙十一』期間干線運輸的壓力。」武凌說道。


       《運聯傳媒》此前了解到,在有前端大數據推動下,在大促前的一周就可以做到全部商品的倉儲布局完成,由此帶來的好處便是,在大促期間干支線運輸的壓力下降。


       從大車隊的備戰(zhàn)工作也可以看出,干線運輸前置的趨勢。赤灣東方和獅橋運力,分別從8月份和9月份就開始準備「雙十一」期間的工作部署。柳帥表示,「雙十一」的干線運輸基本上從11月1號開始,但是從10月底就已經感覺到了貨量的增加。


第三,服務要求提高


       隨著體量的增長和快遞服務質量的提升,快遞快運企業(yè)對大車隊提供的服務也有著越來越高的要求。


       正如武凌所說的,最開始,快遞企業(yè)只是要求車隊盡快地把貨拉走,不要爆倉就好。但是現在他們提出了更高的要求,要求運輸時效、運輸質量,以及簽收的準點率等。


       司楠楠總結了現在快遞企業(yè)對干線運輸的要求包括:運力的及時保障(即安全保障),時效保障和異常的及時處理能力。


       在類似「雙十一」這樣的貨量高峰期時,物流企業(yè)面臨極大的業(yè)務刺激和挑戰(zhàn),但從整體成本考慮,企業(yè)能快速將峰值運營轉化為常態(tài)化運營,是這個行業(yè)更需要的。聚焦到大車隊的干線運輸來說,一個彈性的、可控的、有服務保障的運力池,是一個關鍵的平衡點。




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關鍵詞: 大車隊 運力模式
 

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