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春節(jié)過后，河南經(jīng)歷了今冬以來范圍最大、強度最強的一次降雪。2月14號又伴著大霧封城，氣溫驟降到零下，給車輛出行帶來了極大困難。
親人服務(wù)，傳遞著關(guān)心與大愛……
2月14日晚上23點張師傅駕駛車輛在107國道許昌段突然出現(xiàn)打不著車的情況，被困在路上的張師傅立刻撥打中國重汽400服務(wù)熱線，并把車輛情況反饋給400的客服人員。
客服人員立即幫張師傅聯(lián)系了距離最近的鄭州昌源服務(wù)站，昌源的領(lǐng)導(dǎo)高度重視并第一時間聯(lián)系到張師傅，張師傅把車輛的具體情況給服務(wù)站反饋了一下，服務(wù)站王站長立刻外出維修，并為張師傅帶去了熱水和泡面。用戶握著王站長的手激動的說：真是太感謝了。
經(jīng)王站長親自檢查發(fā)現(xiàn)因車輛啟動線路故障，導(dǎo)致車輛無法啟動，大約一個小時左右維修工人把故障排除。王站長又用電腦對車輛進行全面的檢查，確保車輛故障徹底排除，隨后王站長又給用戶講解汕德卡車輛的注意事項以及平時的操作習(xí)慣，張師傅滿意的說：中國重汽汕德卡的服務(wù)真是太好了，買車還是要買汕德卡啊！
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