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新疆克拉瑪依市有著十分豐裕的天然氣資源，區(qū)域內(nèi)天然氣井有上千個，每天大約有300輛豪瀚N7G等候在各個井口，把采集來的天然氣送往不同鉆井隊。由于車輛都是在沙漠鋪設(shè)的簡易沙石路面行駛，路況惡劣，因此各種故障時有發(fā)生。
7月17日晚，新疆昌吉明珠服務(wù)站克拉瑪依分站接到來自中國石油克拉瑪依金龍1號井的救援任務(wù)，服務(wù)站工作人員劉文峰和棋明威立刻駕車出發(fā)，由于站點(diǎn)距離井隊50公里，加上路況復(fù)雜，他們趕到時已經(jīng)是深夜。
這次維修任務(wù)是更換減震器，維修師傅熟練地拆卸舊件、拍照記錄、安裝新件，半小時后車輛故障排除。
司機(jī)師傅高興地說：“中國重汽售后服務(wù)的響應(yīng)速度我非常滿意！”此時已是第二天凌晨，劉文峰和棋明威從救援現(xiàn)場回到站點(diǎn)吃過晚飯準(zhǔn)備休息，等待他們的將是又一天的忙碌。像這樣的外出救援任務(wù)，昌吉明珠服務(wù)站的維修人員幾乎每天都能碰到，由于新疆地區(qū)幅員遼闊，每天的救援里程都在500公里左右。還有一次，在巴倫臺地區(qū)的一輛運(yùn)輸車出現(xiàn)故障，由于當(dāng)?shù)鼐仍救鄙偃耸郑止玖⒖虆f(xié)調(diào)其他站點(diǎn)人員翻越天山，行駛600公里趕到故障現(xiàn)場，順利完成了救援任務(wù)。
也正是這一次次的長途跋涉，讓新疆地區(qū)駕駛重汽車輛的司機(jī)師傅真切感受到了中國重汽親人般的服務(wù)。
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