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76年崢嶸歲月，解放動力始終緊跟市場，貼近用戶需求，將“使用戶更加滿意”作為企業(yè)的出發(fā)點和落腳點，也是解放動力始終不變的準則。正是這種將用戶放在“芯”上的態(tài)度與精神，指引著解放動力不斷大步向前發(fā)展。
走出去 了解用戶芯
一直以來，解放動力領(lǐng)導(dǎo)班子每年都會“走出去”— 走訪全國各地重要的合作經(jīng)銷商、大客戶和整車廠，觀察最新市場動向的同時，增進解放動力與各地經(jīng)銷商之間的交流溝通，加強相互間的合作，進一步鞏固并提升解放動力的市場份額，為做強做大解放品牌而努力。今年8月19日到8月23日，一汽解放公司總經(jīng)理助理，發(fā)動機事業(yè)部黨委書記、總經(jīng)理錢恒榮率領(lǐng)解放動力一眾領(lǐng)導(dǎo)前往山東省開展走訪調(diào)研工作。5天時間里，他們走訪了淄博、壽光、聊城、濟南和臨沂這5大重要合作城市的10個重要合作經(jīng)銷商，仔細了解各網(wǎng)點的備品庫存情況，認真傾聽各經(jīng)銷商伙伴的心聲，準確洞悉解放動力的市場表現(xiàn)，為制造出適應(yīng)市場、滿足用戶需求的高效產(chǎn)品而不斷努力奮進。
（錢恒榮帶領(lǐng)解放動力一眾領(lǐng)導(dǎo)與聊城經(jīng)銷商開展市場研討會）
另外，解放動力不僅領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線市場，了解產(chǎn)品和市場情況，自2009年至今，已連續(xù)11年組織黨支部書記走向一線市場，深入解放市場、社會市場、非道路市場展開調(diào)研，深挖用戶痛點，傾聽用戶的心聲。今年8月初，由26名解放動力黨支部書記牽頭，組成5支走訪小組，分別去往廣東、江蘇、陜西、遼寧和河南5個區(qū)域，開展市場走訪活動。走訪人員圍繞市場信息、競品對標、質(zhì)量控制和用戶服務(wù)等重點工作，聚焦“市場、效率、效益”，并針對不同平臺、不同系列的核心產(chǎn)品開展調(diào)研，力爭收集更多前沿市場信息，深化服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營工作，全面促進大營銷體建設(shè)。
（解放動力調(diào)研團隊來到江蘇徐州賽龍汽車銷售公司調(diào)研）
請進來 贏用戶真心
“走出去”是解放動力了解用戶、深入市場的第一步。而把用戶“請進來”，讓他們了解與感受自己所駕駛的發(fā)動機產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)以及制造場景與流程，才是企業(yè)實力的有力展現(xiàn)，更是贏得用戶信賴的關(guān)鍵所在。
每年9月26日都是解放動力的“生日”，2017年，解放動力舉辦了首屆全球用戶盛典，邀請了來自全球的解放動力經(jīng)銷商和用戶朋友們，相聚無錫，參觀解放動力產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)基地，親身感受解放動力領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)科技水平以及嚴謹規(guī)范、干凈整潔的生產(chǎn)廠區(qū)，進一步展現(xiàn)出解放動力作為民族動力領(lǐng)先企業(yè)的實力與自信，也更堅定了經(jīng)銷商和用戶朋友們跟隨解放動力一起更快更好發(fā)展，向著“中國第一 世界一流”高效的商用車動力提供者邁進。
（解放動力首屆全球用戶盛典“錫柴一家親”頒獎典禮）
另外，當(dāng)解放動力研發(fā)、生產(chǎn)出新的發(fā)動機產(chǎn)品后，工作人員們完成整車配套的高溫、高寒以及高原等三高測試后，為力求產(chǎn)品性能更優(yōu)化，更貼近用戶需求，解放動力還會邀請用戶們進行體驗試駕，驗證發(fā)動機可靠性的同時，監(jiān)控車輛油耗情況，力爭將油耗控制到最低，達到用戶滿意的效果。本著這份精益求精的信念，在一汽解放青汽舉辦的首屆節(jié)油大賽上，用戶唐啟輝攜手解放動力CA6DM3獲得百公里24.17L的好成績，最終摘得大賽桂冠。
(解放動力奧威6DM3)
隨著商用車市場和動力行業(yè)不斷升級發(fā)展，用戶對企業(yè)、對產(chǎn)品、對服務(wù)的價值愈加重要。貼近用戶、用戶至上，是解放動力前進的驅(qū)動力；始終把用戶放在心上，使解放動力得到用戶的認可與信賴；不斷驗證、提升產(chǎn)品品質(zhì)，是解放動力的責(zé)任與實力的展現(xiàn)。76年來，解放動力一直以精誠的態(tài)度、精益的產(chǎn)品品質(zhì)，成為用戶致富路上的有效保障。同時，解放動力更勇?lián)鸫蛟烀褡鍙妱恿Φ呢?zé)任，推動著中國動力行業(yè)向前邁進。
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