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【2020年1月10日，北京】1月10日，曼恩商用車中國年終媒體答謝會于北京順利舉行。應(yīng)運(yùn)而生，沖刺未來，會上，曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter先生與到場來賓共同回顧了2019年的業(yè)績表現(xiàn)，并對曼恩未來的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了分享。此外，全新系列的曼恩正廠潤滑油也升級上市，盡顯曼恩高效節(jié)耗、創(chuàng)新升級的發(fā)展理念。
曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter先生
聚力凝心 砥礪前行
伴隨基建項(xiàng)目的不斷強(qiáng)化與完善以及持續(xù)推進(jìn)的排放升級，中國商用車市場發(fā)展與迭新勢頭強(qiáng)勁，同時，在新能源技術(shù)與智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)不斷優(yōu)化的背景下，商用車也迎來全新的發(fā)展時代，科技實(shí)力與品質(zhì)保障成為商用車品牌脫穎而出的重要驅(qū)動力。面對發(fā)展的機(jī)遇與競爭的挑戰(zhàn)，曼恩商用車憑借先進(jìn)的德系造車工藝、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的客戶服務(wù)體驗(yàn)以及在TCO車輛擁有周期全成本等方面的顯著優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)步增長。
2019年，曼恩商用車牽引車銷量同比增長21%，全國牽引車大客戶銷售滲透率同比增長67%，消防底盤業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑業(yè)界，機(jī)場后勤保障等領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的增長。此外，更有1000余人次參與到曼恩高效駕駛培訓(xùn)項(xiàng)目中，讓車輛的使用價值得到最大程度的發(fā)揮。在售后服務(wù)方面，曼恩配件全年銷售增長率同比增長33%，配件滿足率在2019下半年更是達(dá)到95%，出色的服務(wù)表現(xiàn)使得曼恩在2019年第四季度時榮獲“銷售促進(jìn)獎”。值得一提的是，曼恩在TüV 2019報告中已連續(xù)7年被評為“最佳表現(xiàn)”，與其他品牌平均無故障率差異領(lǐng)先高達(dá)13%，尤其是在運(yùn)行兩年以上的車輛中，曼恩擁有無可爭辯的優(yōu)勢。
2019年，曼恩先后與蘇州、南昌、沈陽、金華等地經(jīng)銷商展開合作，擴(kuò)大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)以及銷售與服務(wù)范圍。此外，呼叫中心熱線正式設(shè)立，有利于進(jìn)一步聆聽客戶需求并拓展服務(wù)渠道。9月，曼恩還與大昌行聯(lián)袂打造品質(zhì)無憂的經(jīng)營性車輛租賃服務(wù)，共同為本土物流企業(yè)提供從售前到售后的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為全球領(lǐng)先的商用車輛制造商與道路運(yùn)輸解決方案供應(yīng)商，曼恩在歐盟8個主要國家的銷售和售后客戶滿意度長期處于領(lǐng)先地位，而在2019年，中國市場銷售客戶滿意度亦實(shí)現(xiàn)同比增長27%的優(yōu)秀成績。
在市場營銷與傳播方面，曼恩再次延續(xù)行業(yè)領(lǐng)跑者的出色表現(xiàn)，成功舉辦了23次市場與傳播活動，包括高效駕駛之旅、曼恩巡檢季、全國路演活動等多個精彩活動，并榮獲包括“2019年度第一進(jìn)口重卡”、“最受關(guān)注的進(jìn)口卡車”、“安全重卡進(jìn)口品牌”推薦獎、高端全能全價值口碑品牌獎、2019中國快遞供應(yīng)商大獎等在內(nèi)的7個媒體獎項(xiàng)，彰顯了行業(yè)認(rèn)可的同時也自證了卓越的產(chǎn)品實(shí)力。
創(chuàng)新升級 領(lǐng)跑未來
曼恩商用車不僅擁有高效可靠的產(chǎn)品實(shí)力與全面保障的安全性能，更時刻不忘節(jié)能高環(huán)保與技術(shù)創(chuàng)新。在答謝會現(xiàn)場，全新曼恩正廠潤滑油也宣布升級上市，該系列產(chǎn)品采用先進(jìn)的曼恩專用配方，嚴(yán)格遵守專用油品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)低粘度、高效、節(jié)能的業(yè)界趨勢。該系列潤滑油一共分為四大品類，覆蓋國6、國5及以下的發(fā)動機(jī)潤滑油、變速箱油、車橋油，能夠?yàn)檐囕v提供長效持久的保護(hù)，進(jìn)一步節(jié)省燃料油耗，降低車輛運(yùn)營成本。
曼恩商用車售后負(fù)責(zé)任人王勇介紹售后服務(wù)
其中，新款的賽能 MAN 3677 5W-30 嚴(yán)格遵照曼恩最新發(fā)動機(jī)的特殊需求，適用于曼恩國6/歐6及以下車型，是曼恩目前最先進(jìn)的發(fā)動機(jī)潤滑油；勁能 MAN 3277采用高級全合成配方，專為曼恩國5/歐5及以下車型設(shè)計(jì)，具備優(yōu)異的綜合性能；優(yōu)馳 MAN 342 S1 75W-90適用于曼恩車輛車橋及其它需要滿足GL-5 75W-90的驅(qū)動橋，車橋提供卓越的潤滑保護(hù)；福萊 MAN 341 Z5 75W-80采用先進(jìn)的75W-80粘度配方與超強(qiáng)抗磨添加劑技術(shù)，是一款滿足曼恩50萬公里路試認(rèn)證的合成技術(shù)變速箱潤滑油。據(jù)介紹，后續(xù)曼恩還將陸續(xù)推出曼恩車輛專屬的防凍液、車用潤滑脂、助力轉(zhuǎn)向油等系列產(chǎn)品。
百尺竿頭，更進(jìn)一步，應(yīng)運(yùn)而生，與時偕行。在未來的前行道路上，曼恩商用車中國將繼續(xù)活躍于時代與行業(yè)的前線，持續(xù)加大投入，提升產(chǎn)品實(shí)力與服務(wù)水平，以更加積極的姿態(tài)為更多客戶提供定制化的產(chǎn)品組合及全面高效的運(yùn)輸解決方案，助力本土物流企業(yè)與運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。
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