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原創(chuàng)|解放動力:服務(wù)最關(guān)鍵 質(zhì)量是第一

商用車之家訊:“目前公司有兩臺解放車創(chuàng)下了360萬公里無大修的,其中一臺捐贈給了解放動力。我認(rèn)為,將發(fā)動機放到工廠里去,通過(他們)一系


“目前公司有兩臺解放車創(chuàng)下了360萬公里無大修的,其中一臺捐贈給了解放動力。我認(rèn)為,將發(fā)動機放到工廠里去,通過(他們)一系列的科學(xué)評定,思考如何研發(fā)出更好的發(fā)動機,我們才能找到最適合自己的產(chǎn)品,用戶有更好的裝備才能贏天下?!?/strong>

耿開學(xué)代表廣大卡友的愿景與解放動力前進的步伐緊緊相擁。坤乾道通物流公司的創(chuàng)始人兼董事長耿開學(xué),跟車打交道40多年,如今是車隊管理、物流公司兩手挑,就認(rèn)準(zhǔn)了解放動力,公司里從叉車到重卡再到輕卡,近400臺車一順溜的搭載解放動力,十足的鐵粉中的“鐵粉”。

奇跡的誕生

“解放動力創(chuàng)下360萬公里無大修的紀(jì)錄”的話題已經(jīng)有一段時間了,但后勁仍然十足也并不過時,業(yè)內(nèi)人提起這一紀(jì)錄稱得上“奇跡的誕生”。一次跟其他卡友聊天,對方前一句說著“解放動力跑400萬公里都是正?!?,后一句真心感嘆“這真是了不起”!從側(cè)面佐證業(yè)內(nèi)用戶對解放動力的普遍好口碑。

十年365萬公里無大修的奧威CA6DM2 11L發(fā)動機

截至目前,解放動力柴油機產(chǎn)品實現(xiàn)了重、中、輕型產(chǎn)品的全覆蓋,功率覆蓋40-650馬力,排量覆蓋2-16升,國六階段產(chǎn)品功率可以滿足各個細分市場需求。奧威主打“科技領(lǐng)先、省油可靠”,360萬公里可是輪胎一圈圈跑出來的;鉑威的核心價值點是“質(zhì)領(lǐng)高效,耐久適用”;勁威則主打“輕、精、勁、進”的產(chǎn)品訴求。

“10年,搭載奧威CA6DM2 11L發(fā)動機的解放J6見證了我們無數(shù)個奮斗的日夜,有著動力強勁、超低油耗的出色表現(xiàn),每輛車年節(jié)省燃油費3萬元以上,出勤率高、毛病少,相信接下來還會有新的記錄誕生?!?/p>

耿開學(xué)總結(jié)解放動力產(chǎn)品的性能優(yōu)異:服務(wù)最關(guān)鍵,質(zhì)量是第一,駕駛員老大哥是保障。

卓越的品質(zhì)

都說,發(fā)動機是卡車的“心臟”,卡車的超長里程記錄的創(chuàng)造,離不開一顆強大的“心臟”。

奧威品牌系列柴油發(fā)動機是解放動力的明星重型發(fā)動機型,產(chǎn)品在研發(fā)之初就嚴(yán)格按照質(zhì)量要求正向設(shè)計開發(fā),確??煽啃栽谠O(shè)計源頭得到保證,B10壽命高達150萬公里。同時,傳動進氣核心部件采用了結(jié)構(gòu)強度高的鋼活塞,濕式缸套,具備摩擦損失小、壽命長、抗腐蝕能力強等優(yōu)點,共同鑄造了解放動力的卓越品質(zhì)和優(yōu)異性能。

奧威CA6DM3 13L


奧威CA6DM3 13L額定功率560Ps、額定轉(zhuǎn)速額定轉(zhuǎn)速1800r/min,最大扭矩2600N·m,國內(nèi)同排量扭矩最大,全行業(yè)最高,1000rpm即達最大扭矩的90%以上,最大轉(zhuǎn)速1100-1300r/min,產(chǎn)品的經(jīng)濟性、動力性、可靠性、耐久性達到國際先進水平,是重型牽引車、載貨車、自卸車等系列商用車的理想配套動力。CA6DM2 11L額定功率460Ps、額定轉(zhuǎn)速1800r/min、最大扭矩2300N·m,最大轉(zhuǎn)速1000-1400r/min,是重型低排放卡車的理想配套動力,具有大功率、長換油、長三包、低油耗、高安全等突出優(yōu)勢。

解放動力品牌與客戶的互動與粘性向來緊密,然而,鐵桿粉絲也是建立在有利潤的基礎(chǔ)上。解放動力從結(jié)構(gòu)設(shè)計到性能開發(fā)都采用國際先進技術(shù),可實現(xiàn)220bar以上超高爆發(fā)壓力,燃燒更徹底;經(jīng)過全新的設(shè)計和精確的計算,使各項結(jié)構(gòu)最大程度合理匹配,確保了最低油耗比同類產(chǎn)品省3~5%;同時,四氣門頂置凸輪軸結(jié)構(gòu)及獨有的FCCT燃燒控制技術(shù),保證了供氣量充足、燃油霧化充分,實現(xiàn)了發(fā)動機有勁且節(jié)油。

耿開學(xué)經(jīng)營的物流公司每輛車每月平均行駛總里程3萬到3.3萬公里、甚至高達3萬7、8千公里,24小時不間斷發(fā)車,對出勤率和低油耗都有著極高的要求。他表示:“別人要24小時到達,我要求22-23小時到達,搭載奧威發(fā)動機的整車低油耗轉(zhuǎn)速區(qū)域?qū)拸V,百公里比競品低2-3L,油耗水平行業(yè)領(lǐng)先。升級后的解放動力換油周期長達15萬公里,省錢又省時間?!?/p>

值得一提的是,如今解放動力在行業(yè)率先推出了固鏈?zhǔn)桨l(fā)動機制動系統(tǒng),特別是奧威發(fā)動機采用自主研發(fā)、國內(nèi)首創(chuàng)的全新一代獨立搖臂制動技術(shù),可提升整車下長坡的剎車性能并縮短制動距離,目前制動功率已超過競品30%。對此,不少卡友在試駕實際體驗后,對解放動力全新的制動效果感覺非常好。

靠譜的服務(wù)

解放動力作為高效益的生產(chǎn)工具,后市場服務(wù)處在服務(wù)鏈的末端,卻是與客戶打交道最多的地方。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)站的服務(wù)態(tài)度、維修能力、人才建設(shè)等后市場服務(wù)逐漸形成閉環(huán),并成為解放動力拓展前端市場的關(guān)鍵、重中之重。

前段時間,以“新時代 芯服務(wù) 新啟航”為主題的2021年解放動力服務(wù)技能大賽總決賽在無錫舉行?!巴ㄟ^本次比賽,樹立解放動力服務(wù)形象,將優(yōu)秀的服務(wù)站作為標(biāo)桿,帶動更多的服務(wù)站投入到精芯服務(wù)品牌的建設(shè)中去,提升用戶滿意度?!苯夥艅恿ο嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

當(dāng)提升服務(wù)能力成為服務(wù)站的常態(tài)化任務(wù),用戶眼中的解放動力服務(wù)又是怎樣的呢?

耿開學(xué)評價表示,“解放動力有三大優(yōu)勢——團隊、產(chǎn)品、服務(wù),尤其是售后服務(wù)這塊,比同行業(yè)做得都要好、更到位。從鄭州到廣州,這么多年一直跑快遞,不管是鄭州本地的服務(wù)站,還是在沿線打過交道的服務(wù)站,都非常的靠譜,有問題都能快速幫我們解決好?!?/strong>

目前,面向國五、國六車型,解放動力打通產(chǎn)品升級換代的無縫服務(wù),聯(lián)合一汽解放集團資源,為用戶提供服務(wù)雙網(wǎng)絡(luò),即用戶只要購買配載解放動力的解放卡車,便可享受解放動力與一汽解放的雙重服務(wù)保障。所以,解放動力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系是行業(yè)內(nèi)最全的,并且擁有體系完善的分撥倉,全國2000多家解放動力服務(wù)站能夠在最短時間將配件供應(yīng)上,維修流程全程透明,建立與用戶在信任的基礎(chǔ)上快速解決問題。

產(chǎn)品的長耐用性和高可靠性,在不同的行業(yè)甚至有不同的解讀。解放動力堅持追求動力產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好,匠心鑄造民族品牌的“精氣神”,堅持對發(fā)動機技術(shù)的精進不休時自主品牌的產(chǎn)業(yè)格局,而這一切本身又是對用戶創(chuàng)造效益的最大支撐。


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