大車(chē)網(wǎng)訊 近期，尋找"中通'節(jié)能冠軍'"的活動(dòng)可謂是高潮迭起，客戶(hù)提報(bào)的資料不僅迅速而且豐富，除了表現(xiàn)優(yōu)異的傳統(tǒng)柴油車(chē)之外，燃?xì)饪蛙?chē)的提報(bào)數(shù)據(jù)也紛至沓來(lái)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查看這些資料，很快，每百公里氣耗19kg的22臺(tái)LNG客車(chē)牽動(dòng)了我們的好奇心，懷著這份好奇，筆者采訪(fǎng)了該批中通節(jié)能"佼佼者"的主人，吉林基隆客運(yùn)有限責(zé)任公司，傾聽(tīng)一下他們的心聲。
多年戰(zhàn)略合作形似一家人
據(jù)吉林基隆客運(yùn)有限責(zé)任公司舒蘭分公司副總經(jīng)理趙波介紹，他們舒蘭分公司從2004年便開(kāi)始與中通合作，至今已接近十個(gè)年頭。"這么多年來(lái)，一批舊車(chē)到期需要更換時(shí)，我們首先想到的便是中通客車(chē)，因?yàn)樘岬街型ㄎ覀兙秃苡H切，這么多年的交情，與其說(shuō)是伙伴關(guān)系更不如說(shuō)是親人關(guān)系，合作以來(lái)一直相處很融洽，真得像一家人了。"。趙總笑著說(shuō)到。目前該公司正在運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛共有103臺(tái)，中通品牌的車(chē)輛占到了50%以上，其中舒蘭跑下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線(xiàn)的車(chē)輛全部是中通的車(chē)，采購(gòu)的這22臺(tái)LNG的車(chē)全部用來(lái)跑舒蘭-吉林這一重點(diǎn)路線(xiàn)，"自從舒蘭-吉林這趟班線(xiàn)換了中通的這批車(chē)之后，不僅能耗降低了，節(jié)省了成本，而且旅客普遍反映車(chē)內(nèi)環(huán)境好，座位舒服，還有空調(diào)，旅客高興，我們也高興。"負(fù)責(zé)車(chē)輛技術(shù)的陳經(jīng)理講到。
技術(shù)、管理并駕齊驅(qū)，成就中通節(jié)能"佼佼者"
"現(xiàn)在國(guó)家也正在提倡節(jié)能減排，也出臺(tái)了不少這方面的政策，接下來(lái)，燃?xì)饪蛙?chē)將會(huì)成為一種大趨勢(shì)，我們采購(gòu)的這批LNG的客車(chē)算是買(mǎi)對(duì)了，目前在東北只有我們一家。"趙總講到。"在決定采購(gòu)燃?xì)饪蛙?chē)的時(shí)候，我們公司派出了考察小組去各個(gè)客車(chē)廠(chǎng)家分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)中通在燃?xì)饪蛙?chē)方面的技術(shù)確實(shí)讓我們信服，從氣瓶的選購(gòu)到氣瓶放置位置的設(shè)計(jì)，到保證氣瓶安全的各種細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，再到保證車(chē)輛整體安全、舒適的設(shè)計(jì)都很合理，車(chē)輛最關(guān)鍵的就是安全性，這一點(diǎn)你們做到了，在安全的基礎(chǔ)上便是車(chē)輛的能耗問(wèn)題了，這也是我們關(guān)心的另一大問(wèn)題，你們專(zhuān)門(mén)的智能節(jié)能系統(tǒng)技術(shù)，駕駛員不良駕駛習(xí)慣提醒監(jiān)測(cè)技術(shù)等各種節(jié)能保障技術(shù)很是讓人佩服，技術(shù)做到位了，車(chē)輛的節(jié)能才有保障。"陳經(jīng)理說(shuō)到。
車(chē)輛的節(jié)能，技術(shù)保障是一方面，規(guī)范的管理措施也是必要的。據(jù)趙總介紹，他們每周都要組織駕駛員進(jìn)行學(xué)習(xí)，如何保持良好的駕駛習(xí)慣，尋找一些節(jié)能小妙招，學(xué)習(xí)之后還要進(jìn)行考核，看駕駛員是否真正掌握這些知識(shí)，考核不通過(guò)是不允許駕車(chē)的;每臺(tái)車(chē)上都裝有GPS，隨時(shí)監(jiān)控司機(jī)保證一個(gè)良好的駕駛習(xí)慣;嚴(yán)格規(guī)定駕駛員在駕駛過(guò)程中，?？繒r(shí)間若超過(guò)五分鐘必須熄火，否則有相應(yīng)的處罰措施。雖然都是一些細(xì)節(jié)方面的措施，但是無(wú)論什么事情只有從細(xì)節(jié)著手方能站在勝利的舞臺(tái)上，這一點(diǎn)吉隆客運(yùn)做到了，從而成為節(jié)能的"佼佼者"。
多種優(yōu)勢(shì)彰顯中通客車(chē)的綜合實(shí)力
作為清潔能源客車(chē)的代表，燃?xì)饪蛙?chē)最關(guān)鍵的部件便是氣瓶，包括氣瓶的設(shè)置、氣瓶周?chē)牟馁|(zhì)、周?chē)难b置等等都很重要。"在選購(gòu)燃?xì)饪蛙?chē)的時(shí)候，我們?nèi)チ瞬簧僦蛙?chē)廠(chǎng)家，但是唯有中通在放置氣瓶的氣瓶艙內(nèi)用的是雙層鋁板，而其他廠(chǎng)家的則是鐵板，時(shí)間久了就被腐蝕掉了車(chē)輛就完了;不僅如此，中通還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了防撞梁，防止氣瓶的側(cè)面撞擊，而且也便于維修;這是與其他廠(chǎng)家相比的技術(shù)優(yōu)勢(shì)所在，所以我們首選肯定是中通。"趙總笑呵呵講到。
中通及時(shí)的售后服務(wù)是中通相比于其他廠(chǎng)家的又一亮點(diǎn)。讓客戶(hù)滿(mǎn)意的是，中通的售后服務(wù)人員對(duì)于客戶(hù)提出的意見(jiàn)，總是能在第一時(shí)間反饋給公司。就拿電瓶艙來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始放電瓶的地方是固定的，維修時(shí)非常麻煩，待到客戶(hù)把意見(jiàn)反饋給售后人員時(shí)，中通緊接著就為客戶(hù)進(jìn)行了改進(jìn)，由固定變成活動(dòng)的，特別方便;還有一點(diǎn)讓客戶(hù)感動(dòng)的是中通提供的家門(mén)口的服務(wù)，從客戶(hù)這22臺(tái)LNG車(chē)接過(guò)來(lái)開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，中通的售后人員就跟過(guò)來(lái)了，目前為止已一個(gè)多月的時(shí)間，從未離開(kāi)過(guò)。"不像其他廠(chǎng)家，車(chē)輛出了問(wèn)題找不到人影，可是中通的售后服務(wù)卻可以做到這么完美，這是一個(gè)公司整體的一種修養(yǎng)。"該公司齊書(shū)記講到。
LNG客車(chē)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可算是一種稀罕物，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，如何操作成為客戶(hù)的一大難題。中通客車(chē)正是考慮到客戶(hù)的這一顧慮，專(zhuān)門(mén)派專(zhuān)業(yè)工程師到舒蘭來(lái)給司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，直到司機(jī)們?nèi)空莆樟?，中通工程師才返回?quot;第一次接觸這樣的車(chē)，真不知道該如何下手，通過(guò)培訓(xùn)包括司機(jī)還有我們這些管理人員對(duì)車(chē)輛已經(jīng)比較熟悉了，中通不僅賣(mài)給我們車(chē)輛，而且還為我們提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，這是我們第一次享受這樣的服務(wù)，非常滿(mǎn)意;再過(guò)幾年我們剩下車(chē)輛也都到期了，我們打算全部換成LNG的車(chē)，到時(shí)候我們還是首選中通。"趙總滿(mǎn)意地說(shuō)到。
吉林之行，客戶(hù)提到最多的便是中通在LNG客車(chē)方面的完善技術(shù)，及時(shí)的售后服務(wù)，也正是這些為車(chē)輛的順利運(yùn)營(yíng)提供了重要保障，也為車(chē)輛的節(jié)能提供了技術(shù)支持，使得這批車(chē)輛成為中通節(jié)能的"佼佼者"。
