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隨著市場從“以產(chǎn)品為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變，服務(wù)和用戶運(yùn)營被提升至前所未有的高度。甚至可以說，誰的服務(wù)水平高，客戶運(yùn)營能力強(qiáng)，誰就可能贏得未來。在這樣的大背景下，越來越多的車企將更多的目光聚焦到用戶運(yùn)營和服務(wù)領(lǐng)域，奇瑞汽車便是其中之一。其針對旗下全新一代瑞虎7 PLUS、瑞虎7超能版的至高綜合鉅惠分別高達(dá)14000元、17000元，再加上均享整車終身質(zhì)保，無疑是豪橫真寵粉，演繹待客如親。
懂用戶所想、寵用戶所需，購車政策豪橫覆蓋用戶“全生命用車周期”
不知道從什么時(shí)候開始，年輕人突然變得斤斤計(jì)較，成立各種“薅羊毛大群”，精打細(xì)算著外賣優(yōu)惠券的使用組合，難道年輕人變窮了？不，這是他們對生活消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，追求用極致節(jié)省的方式，獲得額外的高附加值。但節(jié)省并不單單意味著省錢，更要省心、省事、省力，這樣的理性消費(fèi)觀也直觀地體現(xiàn)在買車、用車以及養(yǎng)車等方面。
在購車政策方面，奇瑞深知與用戶最好的關(guān)系，是雙向奔赴。為了讓用戶更輕松的享受美好擁車生活，奇瑞近日重磅發(fā)布了購車鉅惠政策，開啟百億惠民購車季，旗下全系車型均可享受。從此次購車政策看，全新一代瑞虎7 PLUS至高綜合鉅惠達(dá)14000元、瑞虎7超能版至高綜合鉅惠17000元，用戶無論選擇哪款產(chǎn)品，都將大幅節(jié)省購車經(jīng)濟(jì)開支。
鉅惠從不單一，更多親民政策更顯誠意。用戶現(xiàn)在購買全新一代瑞虎7 PLUS，可享限時(shí)贈(zèng)送交強(qiáng)險(xiǎn)、整車終身質(zhì)保、36期0息或60期12萬超低息、至高享4000元置換補(bǔ)貼、首任車主享基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)+娛樂流量3年免費(fèi)（2G/月）等，購嗨購驚喜。假如選擇瑞虎7超能版，可享受限時(shí)贈(zèng)送全額購置稅、整車終身質(zhì)保、至高享5000元金融補(bǔ)貼及至高享4000元置換補(bǔ)貼，這對剛步入社會(huì)、手頭又沒有多少積蓄的年輕人而言，誘惑力滿滿。
需要特別指出的是，全新一代瑞虎7 PLUS和瑞虎7超能版均享有整車終身質(zhì)保，對自身而言，這是一個(gè)長期經(jīng)營口碑的投資舉措。要知道，產(chǎn)品乃至品碑口碑的養(yǎng)成，是一個(gè)“細(xì)水長流”的工程，潛移默化，潤物無聲，但親朋推薦，口口相傳，帶來的最直接的效果就是消費(fèi)者忠誠度的提高，以及產(chǎn)品銷量的長線發(fā)展。當(dāng)然，對于奇瑞汽車而言，許下整車終身質(zhì)保，雖從短期看必然需要巨大的人力財(cái)力投入，但對于志在成為世界主流品牌、一流企業(yè)，讓中國汽車走向世界的愿景來說，顯然是提升品牌形象，展示過硬產(chǎn)品質(zhì)量的一步妙棋。
顛覆傳統(tǒng)A級SUV功能體驗(yàn)，為用戶帶來更多獲得感和更大價(jià)值感
過去很長一段時(shí)間，多數(shù)自主及合資品牌A級SUV，讓消費(fèi)者能夠在可接受的價(jià)格區(qū)間內(nèi)，不得不接受顏值不夠拉風(fēng)、動(dòng)力不夠強(qiáng)勁、配置不夠豐富。消費(fèi)者想擁有更多的獲得感和更大的價(jià)值感，就不得不追加預(yù)算考慮B級SUV。平靜的湖面總是需要一顆石子，才能激起層層的漣漪。如何做到顛覆？為此，全新一代瑞虎7 PLUS帶來AI科技智慧座艙、晶彩先鋒設(shè)計(jì)、最強(qiáng)鯤鵬動(dòng)力及高標(biāo)準(zhǔn)五星安全設(shè)計(jì)，打造A級SUV價(jià)值新標(biāo)桿。
首先，全新一代瑞虎7 PLUS通過首次開發(fā)了木蘭紅潮流內(nèi)飾、同級一體式能量運(yùn)動(dòng)座椅等元素，獨(dú)創(chuàng)潮流新標(biāo)桿。全系標(biāo)配24.6吋曲面沉浸環(huán)繞屏、W-HUD晶彩平視顯示等配置一應(yīng)俱全，為用戶拉滿科技感、豪華感。同時(shí)，AI智教功能同級最優(yōu)，更有同級唯一組合式健康空間，進(jìn)一步強(qiáng)化了AI科技智慧座艙的價(jià)值體驗(yàn)。造型上，該車以晶銳刀鋒前格柵、晶彩靈眸LED前大燈、19吋晶鉆先鋒輪轂、貫穿式炫彩晶透LED尾燈等設(shè)計(jì)元素打造了同級獨(dú)有的“晶彩先鋒設(shè)計(jì)”，滿足全球用戶出行所需的高級感、新潮感和儀式感。
面對年輕用戶向往的“速度與激情”，全新一代瑞虎7 PLUS搭載同級唯一的鯤鵬動(dòng)力1.6TGDI+7DCT，最大功率145kW、峰值扭矩290N·m超強(qiáng)輸出、百公里8.28秒超級加速、百公里6.6L超省油耗，且享發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保，動(dòng)力性能可比肩豪華品牌2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)。對于安全品質(zhì)，該車標(biāo)配6安全氣囊，起步即同級最高配。打造一體化超高強(qiáng)度籠式車身，帶來堅(jiān)如磐石、不易變形的守護(hù)。擁有18項(xiàng)L2.5級智能駕駛輔助功能，其中IHC遠(yuǎn)近光自動(dòng)切換和RCW后方碰撞預(yù)警同級獨(dú)有，讓出行更輕松、更自在、更從容。
超越期待的產(chǎn)品體驗(yàn)，助用戶成為呵護(hù)他人的“超能守護(hù)者”
與全新一代瑞虎7 PLUS并稱“鯤鵬雙雄”的瑞虎7超能版，自推出至今持續(xù)受到市場認(rèn)可與用戶追捧，憑借“超能勁擎、超能安全、超能舒適”三大超能實(shí)力，成為8萬-10萬緊湊型SUV市場中的有力競爭者，堪稱全球年輕家庭的優(yōu)選座駕。
動(dòng)力方面，瑞虎7超能版與全新一代瑞虎7 PLUS保持一致，憑借“中國心”十佳發(fā)動(dòng)機(jī)鯤鵬動(dòng)力1.6TGDI，匹配7擋濕式雙離合變速箱，在全場景用車情況下，澎湃動(dòng)力呼之即來，性能直接拉滿，年輕人想要的推背感輕踩油門就給到。同時(shí)，得益于大師級的底盤調(diào)校及前麥弗遜式與后多連桿式四輪獨(dú)懸的布局，無論是過彎，還是過減速帶，都能最大程度地保持車輛整體的平穩(wěn)性，提高駕乘人員的舒適性。也正是有益于此，瑞虎7超能版的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)可以做到低速輕盈，高速沉穩(wěn)，給用戶帶來“指哪打哪”的駕控體驗(yàn)。
駕駛起來有趣的同時(shí)，無處不在的安全感更不能少。得益采用超高強(qiáng)度鋼一體化籠式車身，高強(qiáng)度鋼占比高達(dá)65%，再匹配6安全氣囊，瑞虎7超能版做到“軟硬兼施、剛?cè)岵?jì)”，為用戶構(gòu)建出可靠的移動(dòng)出行堡壘。此外，該車還搭載ACC自適應(yīng)巡航、IHC智能遠(yuǎn)近光控制系統(tǒng)、LDW車道偏離預(yù)警、LKA車道保持系統(tǒng)、TJA交通擁堵輔助系統(tǒng)等13項(xiàng)ADAS智能駕駛輔助系統(tǒng)，時(shí)刻為用戶杜絕突發(fā)安全隱患，讓用戶出行更安心省心。
在舒適性方面，瑞虎7超能版的1.1 m2巨幕級防夾全景天窗讓座艙更顯通透，能為用戶提供寬敞的視野范圍，并提高座艙整體駕乘體驗(yàn)。主駕/副駕雙電動(dòng)座椅+座椅加熱+主副駕駛電動(dòng)腰托，可為不同身高的用戶帶來舒適坐姿，能有效降低長途出行的駕駛疲勞度，若是感覺寒冷，座椅加熱功能還可快速為用戶驅(qū)散寒意，加上后排杯架、后排出風(fēng)口等多項(xiàng)便捷配置，全方面彰顯出瑞虎7超能版的貼心的一面，讓用戶入座舒適區(qū)，舒心每一程。
寫在最后
營銷領(lǐng)域流傳著一句話：“銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方，而客戶服務(wù)是離消費(fèi)者心靈最近的地方?！泵鎸οM(fèi)者日益細(xì)化的購車需求，奇瑞除了在產(chǎn)品品質(zhì)不斷為用戶帶來驚喜外，也把消費(fèi)者的購車前、用車時(shí)、養(yǎng)車后，都考慮得細(xì)致周到。用買車無憂、用車無憂、養(yǎng)車無憂詮釋“擁車無憂”，用“擁車無憂”助力“全生命周期”的高品質(zhì)購車服務(wù)，真真正正為消費(fèi)者排憂解愁，時(shí)刻把消費(fèi)者當(dāng)做上帝對待，這一點(diǎn)值得消費(fèi)者為其“種草”。所以，現(xiàn)在用戶無論面對全新一代瑞虎7 PLUS還是瑞虎7超能版，都能輕松閉眼入。
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