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在中國(guó)，約有3000萬卡車司機(jī)，日夜不停地行駛在高速和國(guó)道上。他們手握方向盤，承載著萬千家庭需要的物資和期望。然而，常年離家在外的他們以車為家，面臨著三餐不定、四季無休、休息難、清潔難等困境。
為了解決3000萬卡友的難處，中國(guó)重汽積極踐行社會(huì)責(zé)任，提升卡友的生活品質(zhì)和職業(yè)尊嚴(yán)，特建立“親人之家”，為卡友們提供免費(fèi)停車、免費(fèi)休息、免費(fèi)餐食、免費(fèi)住宿、免費(fèi)洗浴、免費(fèi)洗衣等舒適如家的暖心服務(wù)。
解決卡友痛點(diǎn)，為卡車司機(jī)打造溫暖的家
中國(guó)重汽深刻洞察卡友生活的痛點(diǎn)，通過建立“親人之家”為卡友們提供更多的關(guān)愛和幫助。目前親人之家已在蘭州民先服務(wù)站、永昌新星服務(wù)站設(shè)立站點(diǎn)，旨在讓卡友們?cè)诜泵Φ鸟{駛途中送上如家般的溫暖。
蘭州民先服務(wù)站、永昌新星服務(wù)站分別位于甘肅省蘭州市安寧區(qū)九和鎮(zhèn)西部車城和甘肅省金昌市永昌縣東區(qū)，是全國(guó)主要貨運(yùn)通道和貨運(yùn)樞紐的重點(diǎn)區(qū)域，來往卡友繁多，服務(wù)需求多樣，服務(wù)站經(jīng)過組織形象建設(shè)與軟硬件服務(wù)升級(jí)后，規(guī)劃并建設(shè)了一系列區(qū)域，為卡友提供一系列免費(fèi)貼心服務(wù)。
在這里，親人之家的指示牌常亮不歇，將迎接無數(shù)疲憊的司機(jī)“歸家”。感興趣的卡友不妨親自去服務(wù)站體驗(yàn)一番，感受路上的“家”，感受來自中國(guó)重汽的暖心服務(wù)。
溫暖服務(wù)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷
在親人之家的客戶休息室，卡友們可以放心停下車輛，喝上一杯熱水、為疲憊的身體補(bǔ)充能量。休息室配備了電視機(jī)、飲水機(jī)和無線WiFi等基礎(chǔ)設(shè)施，讓卡友們?cè)趧陬D的貨運(yùn)路上享受難得的放松時(shí)光，更加方便卡友與家人和朋友保持聯(lián)系。
親人之家的提供的免費(fèi)住宿客房更是舒適溫馨，配備了空調(diào)、洗衣機(jī)和淋浴間等，讓卡友能夠享受到“歸家”般的舒適，放下疲憊，為新的一天做好準(zhǔn)備。在這里，他們也可以結(jié)識(shí)同行的朋友，相互支持，緩解旅途中的孤獨(dú)感。
除了上述服務(wù)外，親人之家的食堂更是卡友們的福利所在。這里免費(fèi)供應(yīng)美味可口的家常菜。無論白天黑夜，他們都能在這里品嘗到家的味道，享受到溫暖輕松的用餐氛圍。
未來親人之家遍全國(guó)，卡友關(guān)愛持續(xù)放大
伴隨著蘭州民先服務(wù)站、永昌新星服務(wù)站成功設(shè)立，中國(guó)重汽將進(jìn)一步擴(kuò)大“親人之家”的規(guī)模，覆蓋更廣闊的地區(qū)，讓馳騁在路上的卡友們無論走到哪里，都能夠感受到中國(guó)重汽親人如家的關(guān)愛和支持。
未來，中國(guó)重汽將不斷努力，為卡友提供更多福利。前行的路上，有中國(guó)重汽親人服務(wù)貼心護(hù)航，停下來時(shí)，親人之家就是卡友最溫馨家的港灣。中國(guó)重汽始終堅(jiān)持“客戶滿意是我們的宗旨”企業(yè)核心價(jià)值觀，將始終致力于為客戶提供最全面、可靠的服務(wù)，做卡友們無憂運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)后盾。
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