5月10日，東風(fēng)工程車(chē)兄弟俱樂(lè)部湖北區(qū)域會(huì)員分部集聚襄陽(yáng)，共同學(xué)習(xí)、研討了如何提升客戶忠誠(chéng)度，如何提升末端成交率。
會(huì)上，東風(fēng)兄弟俱樂(lè)部王橋簡(jiǎn)單介紹了俱樂(lè)部發(fā)展歷程及工程車(chē)俱樂(lè)部的開(kāi)展情況。東風(fēng)兄弟俱樂(lè)部現(xiàn)有102家分部、200多個(gè)忠誠(chéng)會(huì)員團(tuán)體、9.4萬(wàn)名會(huì)員。工程車(chē)俱樂(lè)部2012年在3家分部試運(yùn)行，為會(huì)員提供了短信服務(wù)、咨詢服務(wù)等。王橋表示，在2013年，兄弟俱樂(lè)部將致力于工程車(chē)客戶忠誠(chéng)度的輔導(dǎo)，以建立完整客戶檔案，挖掘客戶長(zhǎng)期價(jià)值，提升來(lái)店（電）成交率及老客戶推薦、再購(gòu)為目標(biāo)，通過(guò)老客戶檔案篩選表、來(lái)店（電）登記表、追蹤表、客戶關(guān)懷等方式，實(shí)行規(guī)范的管理，全面提升經(jīng)銷(xiāo)商的戰(zhàn)力。
湖北區(qū)域督導(dǎo)周寧希望此項(xiàng)工作能盡快開(kāi)展實(shí)施，表示自己將會(huì)積極主動(dòng)配合。經(jīng)銷(xiāo)商紛紛贊許該項(xiàng)工作的重要性，都期望從自己區(qū)域先開(kāi)始，在俱樂(lè)部這個(gè)平臺(tái)上，提升末端的銷(xiāo)售。
工程車(chē)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)管理部部長(zhǎng)鞏子建指出，俱樂(lè)部工作今年將以湖北為主進(jìn)行推廣，在2012年3家的基礎(chǔ)上增加至6家，希望經(jīng)銷(xiāo)商提高認(rèn)識(shí)，督導(dǎo)處積極努力，與事業(yè)部共同進(jìn)步，提升末端成交量，達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)。
