在激烈的市場競爭中，企業(yè)都努力用各種營銷手段，打動客戶，贏得客戶的信任，從而實現(xiàn)銷售。中國的客車市場已經(jīng)進入微利時代，客車企業(yè)間的競爭亦是越發(fā)激烈，各企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)，提煉賣點、宣傳概念、加大推廣力度、增加與客戶之間的互動，產(chǎn)品與品牌推廣活動此起彼伏，這一切只為打動客戶，努力在市場中爭得一席之地。
在激烈的競爭中，亞星客車一直堅持站在客戶的立場，想客戶所想，急客戶所急這一原則，用真誠打動客戶的，用真誠收獲來自市場的認可。近日，亞星客車獲得湖南批量公交車訂單，據(jù)悉，此批訂單的獲得正是亞星客車真誠服務的寫照。
急用戶之所急，想用戶之所想
當?shù)弥峡蛻艏毙枧抗卉嚿暇€運營時，亞星銷售分公司立即與客戶進行初步溝通，第二天便帶著整套的運營解決方案趕往永州，與客戶詳談，進一步為客戶解決運營問題。在和客戶的洽談中，亞星銷售分公司得知亞星并不是第一家與客戶接洽的客車制造商，但卻是唯一一家提供整套生產(chǎn)、運營方案的企業(yè)，幫助客戶解決運營之憂。
優(yōu)秀的產(chǎn)品，過硬的技術(shù)
如果沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品作為保障，營銷全靠“技巧”，這顯然是不行的。亞星客車依托集團的技術(shù)平臺，融合歐洲先進的制造工藝，產(chǎn)品品質(zhì)得到迅速提升。
當湖南客戶考察亞星公司時，真切感受到亞星的技術(shù)優(yōu)勢、亞星的工藝優(yōu)勢、亞星的細致服務以及亞星的新風貌，更加對亞星的未來發(fā)展充滿信心。在考察期間就簽訂了批量購車協(xié)議。由此可見，亞星帶給湖南客戶的絕不僅是感慨，更有包含誠意的產(chǎn)品和過硬的客車設(shè)計和生產(chǎn)技術(shù)。
貼心的服務
優(yōu)質(zhì)的服務是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，在服務好客戶的同時，不僅可以將產(chǎn)品功能發(fā)揮到極至，而且可以建立企業(yè)在用戶心目中良好的品牌形象。為確保車輛順利交付和按運營方案開展運營，亞星客車制定詳細工作計劃，進行專人服務、專業(yè)培訓，詳細講解該車型的使用要點和運營安排，確?？蛻舾玫陌l(fā)揮該車型優(yōu)勢、降低運營成本、為客戶創(chuàng)造更大價值。湖南客戶感慨到：“亞星客車踐行自己的承諾，確保產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，用真誠的心對待我們用戶。”
急用戶之所急，想用戶之所想的積極態(tài)度、優(yōu)秀的產(chǎn)品、過硬的技術(shù)、貼心的服務都是亞星真誠為客戶服務的真實寫照。亞星對客戶的真誠文化，將進一步助力亞星快速發(fā)展，更將為客戶創(chuàng)造更大價值。
