東風(fēng)柳汽，作為東風(fēng)“大自主”戰(zhàn)略下的重要成員，2012年總銷量16.8萬臺，同比增長16%。尤其是旗下的東風(fēng)風(fēng)行乘用車品牌，總銷售13.6萬臺，增長速度高達(dá)34%，這一業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)車市的整體發(fā)展速度，在自主品牌陣營中更是名列前茅。
圖為東風(fēng)柳汽 霸龍康明斯M7C牽引車
“東風(fēng)柳汽是東風(fēng)集團(tuán)重要的商用車生產(chǎn)基地、乘用車生產(chǎn)基地、自主品牌研發(fā)基地、東南亞出口基地。東風(fēng)柳汽持續(xù)的快速增長主要得益于東風(fēng)大自主戰(zhàn)略這個平臺，源于我們對自主創(chuàng)新的不斷探索，比如對細(xì)分市場的拓展，對服務(wù)水平的提升。”東風(fēng)柳汽總經(jīng)理程道然日前在媒體采訪中如此總結(jié)。
● 創(chuàng)新細(xì)分市場 贏得雙料冠軍
東風(fēng)柳汽的創(chuàng)新，主要聚焦在對細(xì)分市場的精準(zhǔn)把控與深入拓展上，不斷以高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值，持續(xù)關(guān)愛和創(chuàng)新客戶的美麗生活。
例如，東風(fēng)柳汽針對購買“家庭第一輛車”的消費(fèi)群設(shè)計了國內(nèi)首款加大號“城市代步SUV” ——景逸SUV，將轎車與SUV各自的優(yōu)勢融為一體，致力于滿足他們市內(nèi)代步、假日出游、暢享駕駛樂趣的生活需求，由此開辟了一個全新的城市代步SUV細(xì)分市場。
作為MPV制造專家，依托國際化商務(wù)MPV平臺，為個體老板、私營業(yè)主、基層政府單位用戶量身打造了國內(nèi)首批小排量大空間全能商務(wù)車——菱智M3和菱智V3，將MPV用戶群從高端拓展到普羅大眾，全面滿足消費(fèi)者在商務(wù)、商用的多種需求。
不管是運(yùn)輸和載人兼顧的基層商戶、接待任務(wù)繁重的政府用戶，還是年輕一族、家庭一族，都能在東風(fēng)風(fēng)行中找到適合自己的一款車型。最新乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示，菱智超過了GL8等合資車型，勇奪2012年度MPV銷量總冠軍，景逸則再度蟬聯(lián)自主品牌大兩廂車年度銷量總冠軍。
與此交相輝映的是，東風(fēng)柳汽推出的商用車“霸龍康明斯M7C”，在2012第九屆中國-東盟博覽會上也備受贊譽(yù)，被海內(nèi)外消費(fèi)者視為真正意義上的中國首款高端高效物流車。
● 品質(zhì)持續(xù)改善 服務(wù)不斷升級
東風(fēng)柳汽不斷夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)，具有國際先進(jìn)水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝“四大工藝”及配套設(shè)施，堅持“高質(zhì)量、可信賴”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用QCD質(zhì)量過程控制等管理工具，確保了產(chǎn)品品質(zhì)再上臺階，為當(dāng)前的熱銷夯實(shí)了基礎(chǔ)。在1月11日剛剛結(jié)束的鳳凰網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會汽車行業(yè)分會聯(lián)合主辦的“2012首屆中國汽車年度盛典”上，東風(fēng)柳汽榮獲“年度制造企業(yè)大獎”。
在售后服務(wù)方面，東風(fēng)柳汽針對乘用車品牌旗下全系車型實(shí)行5年/10萬公里的超長質(zhì)保政策，甚至將用車強(qiáng)度極高的商務(wù)車也納入延保范圍，這在當(dāng)前國內(nèi)商務(wù)車市場尚屬首例。更值一提的是，東風(fēng)風(fēng)行對電器件產(chǎn)品的延保，也提升到了業(yè)內(nèi)最高的3年/6萬公里，真正做到了讓用戶后顧無憂。與此同時，東風(fēng)柳汽的商用車版塊，也推出了“6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”：A級專業(yè)、A級速度、A級貼心、A級保障、A級滿意和A級理念，獲得了用戶的一致好評。
有創(chuàng)新，才會有未來。對市場的洞察，對品質(zhì)的追求，對用戶的關(guān)愛，已經(jīng)與創(chuàng)新融為一體，成為東風(fēng)柳汽未來發(fā)展的長久動力。東風(fēng)柳汽總經(jīng)理程道然表示：“我們還會進(jìn)一步審視自身差距，強(qiáng)化危機(jī)意識，尋求改善突破。”我們也獲知，東風(fēng)柳汽后續(xù)還將推出全新的高端公商務(wù)車，以及三廂轎車。而面積達(dá)數(shù)千畝的新生產(chǎn)基地，正在如火如荼地建設(shè)中，其乘用車車間年內(nèi)便可投產(chǎn)運(yùn)行。可以想象，未來，東風(fēng)柳汽在自主創(chuàng)新的道路上一定會走得越來越穩(wěn)健，越來越自信。
