上海大眾汽車(chē)VW品牌摘得售后滿(mǎn)意度桂冠多款車(chē)型榮膺第一

近日，2014年度“中國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)（CACSI）”結(jié)果發(fā)布。上海大眾汽車(chē)VW品牌榮獲合資品牌售后滿(mǎn)意度冠軍，旗下多款車(chē)型如新朗逸、朗行、新桑塔納、新途觀、帕薩特均分列各自細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一。

“中國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)(CACSI)”由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)主辦，是目前國(guó)內(nèi)最具權(quán)威性的質(zhì)量評(píng)估體系之一。自2002年首次發(fā)布以來(lái)，CACSI已成為汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者判斷汽車(chē)質(zhì)量的重要參考。近年來(lái)，上海大眾汽車(chē)VW品牌旗下多款車(chē)型獲得CACSI高分評(píng)價(jià)，連續(xù)多年在各細(xì)分車(chē)型市場(chǎng)名列前茅。

此次測(cè)評(píng)中入圍的VW品牌多款車(chē)型不僅贏得了用戶(hù)的高滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，并以出眾的產(chǎn)品實(shí)力保持長(zhǎng)期熱銷(xiāo)。作為國(guó)內(nèi)A級(jí)車(chē)市當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍車(chē)型，新朗逸已贏得了過(guò)70萬(wàn)車(chē)主的青睞；新途觀以高端智能SUV之姿，呈現(xiàn)卓越的駕馭體驗(yàn)，助推途觀品牌累計(jì)銷(xiāo)量突破78萬(wàn)大關(guān)；新桑塔納始終保持高增長(zhǎng)勢(shì)頭，2012年底至今累計(jì)銷(xiāo)量已突破40萬(wàn)輛。

出色的銷(xiāo)量和滿(mǎn)意度表現(xiàn)的背后，是上海大眾汽車(chē)VW品牌高效、完善的網(wǎng)點(diǎn)布局以及專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。截至2014年9月，其銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了1,123家（包括所有一二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和在建單位），其分布廣度及布點(diǎn)密度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)均處領(lǐng)先水平。此外，大眾一家·上海大眾汽車(chē)俱樂(lè)部于今年全面升級(jí)，升級(jí)后的大眾一家包含“悅享智購(gòu)”、“Techcare匠心摯誠(chéng)”、“Das WeltAuto”陽(yáng)光易手車(chē)、“聚樂(lè)部”、“超易貸”、“車(chē)險(xiǎn)易”和“安易保”七大核心服務(wù)板塊。其中，“Techcare”推出了“悠享晚班車(chē)”、“貼心車(chē)管家”等多達(dá)11項(xiàng)售后服務(wù)關(guān)愛(ài)承諾，進(jìn)一步提升服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)；“Das WeltAuto”陽(yáng)光易手車(chē)則為消費(fèi)者開(kāi)拓全新的高品質(zhì)二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)及置換渠道。

2014年，上海大眾汽車(chē)VW品牌累計(jì)銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)輛大關(guān)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)銷(xiāo)量跨入千萬(wàn)陣營(yíng)的單一汽車(chē)品牌。而VW品牌在2014年度CACSI評(píng)估中取得優(yōu)異表現(xiàn)，充分彰顯出千萬(wàn)消費(fèi)者對(duì)其售后服務(wù)的認(rèn)可與信賴(lài)。隨著對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)的提升與發(fā)展，上海大眾汽車(chē)VW品牌將繼續(xù)為每一位車(chē)主提供更高品質(zhì)，更尊崇的用戶(hù)體驗(yàn)。 

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