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老外嘗鮮天貓分期購(gòu)車

隨著汽車電商的不斷發(fā)展,汽車品牌廠商的不斷滲透,天貓已然成為目前全球最成熟的網(wǎng)上購(gòu)車平臺(tái)之一,加之余額寶和支付寶分期貸款的加入,讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車變得更加便捷和實(shí)惠,也愈來(lái)愈國(guó)際化。

在當(dāng)前如火如荼開展的天貓雙11購(gòu)車狂歡活動(dòng)中,就有一位老外在東南汽車官方旗艦店用支付寶分期購(gòu)買了一臺(tái)全新整車,這也是天貓歷史上第一位分期購(gòu)車的國(guó)際友人。

 

Mars的決定

Mars,來(lái)自美國(guó)邁阿密,目前在南京做外語(yǔ)教師,來(lái)中國(guó)已有兩年,妻子是中國(guó)人。

Mars非常熱愛中國(guó),隨著事業(yè)的進(jìn)步,需要購(gòu)買一臺(tái)代步車以滿足日常出行。于是Mars開始在網(wǎng)上查找資料,細(xì)心的他查詢了東南汽車的品牌質(zhì)量報(bào)告,也對(duì)比了同類別的品牌車型,與妻子商議后,最終決定購(gòu)買東南V6菱仕車型。

正巧,Mars與妻子在天貓上看到東南官方旗艦店有售該車型,并對(duì)促銷活動(dòng)力度非常滿意,更重要的一點(diǎn),Mars想通過(guò)貸款購(gòu)車,但因?yàn)橥鈬?guó)身份的種種限制,無(wú)法在線下經(jīng)銷商進(jìn)行貸款,而在支付寶上正好有57000元的授信額度,這對(duì)他來(lái)說(shuō)非常方便,無(wú)需提交各項(xiàng)資料,瞬間可以獲得信用貸款,這對(duì)購(gòu)車幫助很大,于是決定拍下訂單。

 

Mars的購(gòu)車過(guò)程

在與客服的溝通中,Mars想要一臺(tái)V6菱仕1.5L的標(biāo)準(zhǔn)版CVT車型,但是在東南官方旗艦店中僅有手動(dòng)檔車型可做分期,且沒(méi)有Mars想要的紅色車款。

東南汽車官方旗艦店并沒(méi)有因此而放棄,通過(guò)與天貓平臺(tái)的進(jìn)一步協(xié)商,并對(duì)公司內(nèi)符合客戶需求的車型進(jìn)行了篩選后,向客戶推薦了V6精英版CVT紅色款車型,并同意為此款車做單獨(dú)分期購(gòu)車,配置更加豐富,性價(jià)比也更高,對(duì)此Mars表示非常滿意,并迅速達(dá)成了交易。

從10月21日產(chǎn)生購(gòu)車意向,到22日下單拍付定金,至25日簽訂購(gòu)車合同,Mars的購(gòu)車決策只用了短短的5天,這體現(xiàn)了天貓分期購(gòu)車的便利和東南汽車對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

Mars的評(píng)價(jià)

從之后對(duì)Mars的采訪中了解到,他對(duì)支付寶分期購(gòu)車的評(píng)價(jià)很高,認(rèn)為這樣的方式非常便利;同時(shí)贊揚(yáng)東南汽車的車型很符合他的要求,漂亮的外觀設(shè)計(jì)結(jié)合了古典和運(yùn)動(dòng)的風(fēng)格正是Mars所鐘愛的,同時(shí)車型性能不錯(cuò),價(jià)格實(shí)惠,尤其是空間設(shè)計(jì)非常合理,

作為一個(gè)典型的美國(guó)大塊頭身材,Mars坐在車內(nèi)非常舒服,整車的舒適感很棒,這也是他最終決定購(gòu)買東南車型的主要原因。

 

[以下是通過(guò)微信對(duì)Mars的回訪]

[譯文]

東南汽車官方旗艦店:

您是如何了解到我們品牌的,從互聯(lián)網(wǎng)?

Mars:

在購(gòu)車前,我在貴品牌(東南品牌)與其他品牌之間,比較過(guò)有關(guān)品牌、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、性能的相關(guān)信息;

(V6菱仕)有著出色的設(shè)計(jì),適合休閑社交,兼具典雅風(fēng)范與運(yùn)動(dòng)感,非常棒!

作為家轎,(V6菱仕)內(nèi)部空間非常大,

我骨骼較大,體型較部分美國(guó)人更壯碩,但駕乘你們的車型(指V6菱仕)非常舒適,

東南汽車官方旗艦店:

那么,是什么吸引您購(gòu)買了這款車型??jī)r(jià)格?設(shè)計(jì)?便捷的購(gòu)買方式?還是其他?

Mars:

真誠(chéng)的設(shè)計(jì),以及,出眾的引擎(指三菱發(fā)動(dòng)機(jī))

 

 

這是阿里巴巴集團(tuán)上市后,第一位在天貓購(gòu)買整車的國(guó)際友人,也是第一位用支付寶進(jìn)行分期購(gòu)車的國(guó)際用戶。

Mars購(gòu)買東南V6菱仕的決定,代表著他對(duì)東南汽車品牌和車型競(jìng)爭(zhēng)力的肯定,也證明了他對(duì)天貓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車模式的認(rèn)可。對(duì)此,東南汽車也提供了最竭誠(chéng)的服務(wù),配合客戶購(gòu)買到了所中意的車型,這是東南汽車邁向國(guó)際化服務(wù)的一小步,也是中國(guó)汽車電商行業(yè)獲得國(guó)際認(rèn)可的新步伐。

(注:圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

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