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春節(jié)臨近之際，一場(chǎng)極度嚴(yán)寒席卷大半個(gè)中國(guó)，從南至北，千里冰封，萬(wàn)里雪飄，長(zhǎng)城內(nèi)外，唯余莽莽……
在這滴水成冰的季節(jié)，各企業(yè)并沒(méi)有放緩前進(jìn)的腳步，他們總結(jié)成績(jī)，規(guī)劃未來(lái)，為迎接即將到來(lái)的開(kāi)春旺季精心做著準(zhǔn)備。在眾多的企業(yè)中，有一家企業(yè)的表現(xiàn)格外引人注目，她便是山東鑼響汽車(chē)制造有限公司。
2016年1月24日是傳統(tǒng)的農(nóng)歷臘月十五，一大清早山東臨沂市蒙陰經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鑼響新工廠院內(nèi)便擠滿(mǎn)了前來(lái)提車(chē)的客戶(hù)，大家冒著-10℃的低溫，排隊(duì)等候開(kāi)票員為他們辦理提車(chē)手續(xù)，而車(chē)間里燈火通明，工人們正在加班加點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)。一位來(lái)自?xún)?nèi)蒙古赤峰的個(gè)體戶(hù)張鼐將他的解放J6P重卡開(kāi)進(jìn)了院內(nèi)，這次他打算為自己的愛(ài)車(chē)配一輛13米倉(cāng)柵式半掛車(chē)。他表示，目前正是春運(yùn)繁忙季節(jié)，他打算用這輛半掛車(chē)從南方拖水果到赤峰，然后將赤峰的煤炭運(yùn)到南方港口，來(lái)回一趟可以賺七八千元。談到鑼響掛車(chē)的性能，張鼐嘖嘖稱(chēng)嘆，“鑼響掛車(chē)設(shè)計(jì)美觀大方，皮實(shí)而且好用。”據(jù)悉，張鼐是通過(guò)朋友介紹才選擇鑼響掛車(chē)，以前他使用的是梁山某品牌的掛車(chē)，雖然牢實(shí)但經(jīng)常出現(xiàn)吃胎的現(xiàn)象。
吳先生是江蘇南通一家物流公司的老板，公司有一半的車(chē)輛使用的是鑼響掛車(chē)，他給記者算了一筆帳，鑼響掛車(chē)比普通掛車(chē)自重輕2.5噸，一年可以為公司多掙七八萬(wàn)元，“現(xiàn)在物流行業(yè)的效益不比前些年，七八萬(wàn)元都?jí)蛭茵B(yǎng)活一名司機(jī)了。”這次他準(zhǔn)備再提兩輛鑼響掛車(chē)用于南通至北京的零貨運(yùn)輸，吳先生還計(jì)劃將他公司的其他貨車(chē)逐步更換為鑼響掛車(chē)，“鑼響掛車(chē)是我使用過(guò)的最好掛車(chē)之一?！?/span>
從前來(lái)提車(chē)用戶(hù)七嘴八舌的談話(huà)中，記者逐漸了解了鑼響掛車(chē)的特點(diǎn)：一是輕，以武漢商用車(chē)展期間推出的一款13米倉(cāng)柵式半掛車(chē)為例，整車(chē)自重僅為4.26噸，比普通掛車(chē)輕2.7噸左右，一個(gè)月可為用戶(hù)增加收入近7000元。二是耐用，盡管自重輕，但其承載性能和耐用性能在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。三是維護(hù)保養(yǎng)方便，遍布全國(guó)的維修保養(yǎng)點(diǎn)，可以為用戶(hù)提供及時(shí)有效的服務(wù)。
在山東鑼響汽車(chē)制造有限公司董事長(zhǎng)羅響看來(lái)，判斷一輛掛車(chē)的好壞，首先是考察其是否牢固和耐用，他認(rèn)為，如果車(chē)輛經(jīng)常出毛病，是不可能給用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的。作為輕量化掛車(chē)的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，沒(méi)有將輕量化排在首位而是將耐用性排在第一，實(shí)屬不易?？梢?jiàn)，在羅總的腦海里，用戶(hù)的價(jià)值永遠(yuǎn)是第一位的。羅總在行業(yè)中首先提出了“打造免維護(hù)掛車(chē)”的口號(hào)，“免維護(hù)并不是不維護(hù)，而是達(dá)到一定程度后不需要進(jìn)行維護(hù)也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！绷_總解釋道。這是掛車(chē)的至高境界，也是制造的至高境界，即質(zhì)量達(dá)到了零故障、零維修，許多大牌企業(yè)也不敢喊出這種口號(hào)，羅響偏偏這樣做，而且他也是有資格這樣做的。質(zhì)量是鑼響的生命線(xiàn)，從設(shè)計(jì)開(kāi)始，到物料儲(chǔ)備與采購(gòu)，再到生產(chǎn)制造的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須優(yōu)先考慮產(chǎn)品性能與質(zhì)量，其次才考慮成本。這是羅響給公司所有員工劃的一條紅線(xiàn)，任何人都不得違反。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。小到一顆鏍絲釘?shù)牟少?gòu)，大到整車(chē)制造，都有一套規(guī)范嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，整車(chē)下線(xiàn)后，還要在試車(chē)臺(tái)上經(jīng)受各種工況的反復(fù)蹂躪，直至出現(xiàn)的所有毛病全部解決后才能交付客戶(hù)。正是這種近乎嚴(yán)苛的管理方式，使鑼響的品質(zhì)有了保障。凡是使用過(guò)鑼響掛車(chē)的用戶(hù)，無(wú)不對(duì)鑼響掛車(chē)的品質(zhì)感到滿(mǎn)意。
山東鑼響汽車(chē)制造有限公司董事長(zhǎng) 羅響
再好的掛車(chē)也不能保證不出故障，零故障與零維修只能是一種理想狀態(tài)，羅響當(dāng)然明白這個(gè)道理。為了徹底解決用戶(hù)后顧之憂(yōu)，讓用戶(hù)真正用得放心、安心，鑼響還致力于打造一支快速反應(yīng)部隊(duì)，用戶(hù)的車(chē)輛一旦出現(xiàn)故障，只要撥通鑼響公司的免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，距用戶(hù)最近的服務(wù)人員在第一時(shí)間就會(huì)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，幫助用戶(hù)排除故障。這就是鑼響的全新服務(wù)模式，通過(guò)手機(jī)APP平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，鑼響可快速整合全國(guó)服務(wù)資源，為用戶(hù)提供量身訂做式服務(wù)。鑼響的目標(biāo)是車(chē)賣(mài)到哪里，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)便建到哪里。通過(guò)智能儀與行車(chē)記錄儀，鑼響的智能掛車(chē)還可對(duì)掛車(chē)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。配有檢測(cè)輪胎氣壓、溫度裝置，可隨時(shí)掌握車(chē)輛狀況；配有檢測(cè)制動(dòng)氣壓裝置，可隨時(shí)掌握制動(dòng)剎車(chē)運(yùn)行狀況；配有自動(dòng)稱(chēng)重裝置，裝貨過(guò)程中可隨時(shí)了解裝載重量，此外，通過(guò)鑼響智能儀，還可以隨時(shí)記錄淋水器水量，隨時(shí)記錄行駛里程和行駛軌跡等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+掛車(chē)”給鑼響插上了智能化翅膀，使其飛得更高。
輕量化是鑼響掛車(chē)的最大賣(mài)點(diǎn)，也是鑼響立足市場(chǎng)的殺手锏。與普通掛車(chē)相比，鑼響掛車(chē)不僅自重輕，而且設(shè)計(jì)美觀，經(jīng)久耐用，因此深受消費(fèi)者喜愛(ài)。還是以武漢商用車(chē)展上發(fā)布的13米倉(cāng)柵半掛車(chē)為例，該車(chē)上部采用航空鋁合金制造，大梁采用高強(qiáng)度鋼制作，在大梁上有許多圓形孔，可有效釋放大梁應(yīng)力增強(qiáng)大梁強(qiáng)度。采用隱藏式鎖桿，使車(chē)廂內(nèi)尺寸左右各增加10厘米，有效擴(kuò)大了車(chē)廂容積，充分滿(mǎn)足用戶(hù)“多拉快跑”的需求。羅響認(rèn)為，在公路物流運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，用戶(hù)為了追求更大的利益，對(duì)車(chē)輛的節(jié)油性能和承載能力有更高的追求。而輕量化能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。在所拉貨物一定的情況下，車(chē)輛自重越小，車(chē)輛總重越輕就越省油；在總重相同的情況下，車(chē)輛自重越輕，所拉的貨物就越多。即便從公路養(yǎng)護(hù)的角度，輕量化也是今后的發(fā)展趨勢(shì)，符合用戶(hù)“多拉快跑”的需求。然而，輕量化與耐用永遠(yuǎn)是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾。輕則意味著所用材料的可靠性易受影響，重則意味著少裝貨物多費(fèi)油。鑼響從改進(jìn)材料和制造工藝著手，通過(guò)創(chuàng)新的手段，研制又輕又耐用的掛車(chē)，通過(guò)多年孜孜不倦的研究，終于取得了突破。其開(kāi)發(fā)的13米倉(cāng)柵式半掛車(chē)比普通掛車(chē)輕2.5噸，而承載量卻比普通掛車(chē)要大，被譽(yù)為“最輕最好用的半掛車(chē)”。
在羅響看來(lái)，用戶(hù)的需求就是鑼響追求的目標(biāo)，用戶(hù)的需求是無(wú)止境的，鑼響的追求也是無(wú)止境的。只有不斷創(chuàng)新，才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的掛車(chē)市場(chǎng)殺出一條血路來(lái)?！白鲋袊?guó)最輕最耐用的半掛車(chē)”，這便是羅響的目標(biāo)。
編后語(yǔ)：鑼響的商標(biāo)很有意思，是一面銅鑼和一只獵豹。銅鑼代表聲音，在市場(chǎng)上要響起來(lái)；獵豹代表速度，必須以最快的速度去開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得客戶(hù)。在信息化時(shí)代，這種思路是非常正確的，加上鑼響的管理機(jī)制，從研發(fā)到轉(zhuǎn)化為成果，也是非?？斓?，這是一般的國(guó)有企業(yè)無(wú)法比擬的。作為一個(gè)成長(zhǎng)中的民營(yíng)企業(yè)，如何才能跑贏并叫響市場(chǎng)呢？答案只有一個(gè)，那就是創(chuàng)新。用創(chuàng)新的思維開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，用創(chuàng)新的思維服務(wù)客戶(hù)，用創(chuàng)新的思維經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，以輕量化為旗幟，做專(zhuān)業(yè)耐用的掛車(chē)服務(wù)商。鑼響是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在狂風(fēng)肆虐的2015年掛車(chē)市場(chǎng)，面對(duì)滿(mǎn)目瘡荑與市場(chǎng)的驚濤駭浪，鑼響能實(shí)現(xiàn)100%的超速增長(zhǎng)，靠的是創(chuàng)新，憑借的只能是創(chuàng)新。這便是一匹行業(yè)“黑馬”的成長(zhǎng)宣言，“不創(chuàng)新，勿寧死”。相信鑼響的明天還會(huì)給我們更多的驚喜。
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