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2016年春節(jié)黃金周期間，呼和浩特長途汽車站客流平穩(wěn)有序，客流構(gòu)成主要以中短途探親流、旅游流為主，包頭、東勝、薛家灣等線路及我市區(qū)周邊的集寧、涼城、烏蘭花、臨河，節(jié)日初期和最后均出現(xiàn)了客流小高峰。
與以往相比，2016年春節(jié)來得早晚些，再加上春節(jié)黃金周前期天氣狀況良好，群眾的出行需求增大，呼和浩特長途汽車站堅持以人為本，組織有序，安全形勢穩(wěn)定，較好地滿足了人民群眾節(jié)日期間出行需要。
一是準(zhǔn)備好充足運力。呼和浩特長途汽車站在包頭、東勝、集寧、薛家灣等中短途線路均安排了足夠的運力以滿足廣大旅客探親訪友的需要，2月12日(正月初五)開始相繼迎來返程和中轉(zhuǎn)客流，盡管客流量有所增加，但由于汽車站提前籌劃準(zhǔn)備，及時組織輸送旅客，確保了節(jié)日旅客運輸平穩(wěn)有序。
二是加強站務(wù)服務(wù)。站內(nèi)通過張貼標(biāo)語、利用LED屏增加拜年祝福語句等方式，努力為廣大旅客提供溫馨的候車和乘車環(huán)境、營造良好的節(jié)日氛圍;通過采取延長售票時間、增加售票窗口、聯(lián)網(wǎng)售票等多種途徑方便旅客購票;汽車站所有工作人員放棄休息，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主動幫助有困難的旅客，旅客滿意度明顯提升，節(jié)日期間未發(fā)生旅客投訴和治安消防事故。此外，汽車站還提供開水、暈車藥等便民用品，為過往旅客提供溫馨、細(xì)致站務(wù)服務(wù)。
三是加強安全管理力度。春節(jié)期間，汽車站、北斗監(jiān)控平臺等工作人員堅持奮戰(zhàn)在道路運輸生產(chǎn)第一線，加強對車輛動態(tài)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊非法營運、倒客、甩客、三超一疲勞等各類違法違規(guī)行為，有力地保護(hù)了廣大旅客的合法權(quán)益。實現(xiàn)了春節(jié)黃金周期間旅客走得安全。
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