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“德龍X3000黃金版，大馬力，智能控制，更省油，我喜歡。”一位從事煤炭運(yùn)輸?shù)暮螏煾德犕戤a(chǎn)品工程師的對(duì)德龍X3000黃金版的介紹并登上車感受后激動(dòng)地說。
3月18日，以“我的卡車我來造”為主題的陜汽客戶體驗(yàn)行活動(dòng)，迎來河南區(qū)域客戶領(lǐng)袖20余人，客戶們近距離體驗(yàn)陜汽重卡的制造過程，品鑒了中國首個(gè)500+平臺(tái)的德龍X3000大馬力省油重卡。
我的卡車我來造，是對(duì)企業(yè)精準(zhǔn)制造的考驗(yàn)。在陜汽產(chǎn)業(yè)園，河南區(qū)域客戶領(lǐng)袖先參觀了陜汽展廳，隨后走進(jìn)被譽(yù)為亞洲最大的汽車總裝配廠，近距離體驗(yàn)重卡的生產(chǎn)制造過程，詳細(xì)了解陜汽德龍X3000黃金版產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程，在得知自己可以體驗(yàn)車輛裝配時(shí)，很多客戶躍躍欲試，其中陳師傅在總裝線的專家指導(dǎo)下為正在生產(chǎn)的汽車裝配了一條輪胎。陳師傅十分興奮，感慨地說：“沒想到，現(xiàn)在裝車這么現(xiàn)代化，只要對(duì)準(zhǔn)位置，上下左右輕輕轉(zhuǎn)一下就好，按此標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的卡車質(zhì)量肯定沒問題，我很放心。”在新車下線口，客戶們還將自己的意見建議都留在了“客戶意見征集欄”幫助企業(yè)更好的提升裝配質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。隨后，客戶們還來到新車調(diào)試廣場(chǎng)，對(duì)剛下線的新車進(jìn)行深度評(píng)審，與總裝配廠的調(diào)試人員、質(zhì)檢人員進(jìn)行交流，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，相信陜汽的產(chǎn)品在客戶與企業(yè)的直接互動(dòng)中會(huì)盡善盡美，成為客戶的賺錢利器。
在銷售公司4S店前，陜汽安排了品系化的“720°客戶全體驗(yàn)”活動(dòng)，陜汽品系化產(chǎn)品工程師分別對(duì)德龍X3000 黃金版大馬力牽引車、德龍X3000環(huán)保渣土車、德龍新M3000環(huán)保渣土車、德龍X3000 8×4載貨車4款車型，以產(chǎn)品+服務(wù)融合的方式，為客戶進(jìn)行了系統(tǒng)、精準(zhǔn)的“720°繞車講解”，受到客戶的高度贊譽(yù)。
在座談環(huán)節(jié)，陜汽銷售公司副總經(jīng)理魏尚攀與河南區(qū)域客戶領(lǐng)袖進(jìn)行了詳細(xì)交流。魏總首先非常歡迎河南區(qū)域客戶領(lǐng)袖來陜汽參觀訪問，隨后介紹了陜汽發(fā)展情況以及產(chǎn)品情況。陜汽德龍X3000黃金版是中國首個(gè)大馬力重卡，它的發(fā)布引起業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注，引領(lǐng)物流運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)入超級(jí)省油500+時(shí)代。河南市場(chǎng)也是陜汽重要的市場(chǎng)，希望大家多為企業(yè)建言獻(xiàn)策。今年，陜汽將關(guān)注度集中在更加精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)，并要做得更細(xì)、更專，不斷為客戶提供獨(dú)特的、滿意的服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
經(jīng)過溝通，河南區(qū)域客戶領(lǐng)袖趙老板表示，今天陜汽客戶體驗(yàn)行活動(dòng)非常好，留下了深刻的印象，在活動(dòng)中不僅體驗(yàn)了產(chǎn)品的裝配，也了解到德龍X3000 黃金版大馬力牽引車產(chǎn)品的魅力，對(duì)陜汽產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)保障以及天行健等后市場(chǎng)方面有了清晰的了解與認(rèn)識(shí)，我們將考慮批量進(jìn)行采購。
“我的卡車我來造”，無疑通過讓客戶了解陜汽文化、參與造車、親身品車等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)陜汽的文化、產(chǎn)品等進(jìn)行了深度體驗(yàn)，讓客戶能夠感受到陜汽真誠為客戶提供的諸多價(jià)值，客戶收獲的不僅僅是一個(gè)體驗(yàn)過程，收獲的更是對(duì)陜汽的一份信任和肯定。相信，隨著陜汽“我的卡車我來造”體驗(yàn)?zāi)Ｊ降纳钊腴_展，陜汽將推進(jìn)品系化營銷模式，為客戶提供基于產(chǎn)品全生命周期、以及客戶運(yùn)營全過程的，更加系統(tǒng)、細(xì)分、精準(zhǔn)的服務(wù)，為客戶帶來更多驚喜，引領(lǐng)中國客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ降男纶呄颉?/span>
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