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今年上半年，一汽解放汽車有限公司無錫柴油機(jī)廠（以下簡稱一汽解放錫柴）柴油機(jī)銷量、主營業(yè)務(wù)收入等主要指標(biāo)較同期均實(shí)現(xiàn)大幅增長，350 馬力以上重型柴油機(jī)市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一，奧威 11 升發(fā)動機(jī)在 11 升排量市場的占有率超過 50%。在遭遇了去年商用車市場斷崖式下滑后，一汽解放錫柴能夠厚積薄發(fā)，取得如此靚麗的成績單，關(guān)鍵在于一汽解放錫柴堅(jiān)持高端品牌定位，踐行品牌營銷，以品牌全面統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等方面，實(shí)現(xiàn)以品牌贏得用戶，以品牌搶占市場。
戰(zhàn)略為上 品牌統(tǒng)領(lǐng)
戰(zhàn)略的高度決定企業(yè)發(fā)展的未來。早在 2010 年，一汽解放錫柴領(lǐng)導(dǎo)班子就敏銳地察覺到， 發(fā)動機(jī)企業(yè)未來的競爭必將是品牌之爭。 一汽解放錫柴立足企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景，構(gòu)建了四次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，即通過 15 年時間，從發(fā)動機(jī)產(chǎn)品企業(yè)成長為發(fā)動機(jī)品牌企業(yè)，成為中國領(lǐng)先、國際知名的高端動力品牌供應(yīng)商。2014 年，一汽解放錫柴提出品牌統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略，將品牌確定為企業(yè)的最高戰(zhàn)略，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)其它子戰(zhàn)略實(shí)施，使品牌成為工廠各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“主心骨”。目前，品牌統(tǒng)領(lǐng)已經(jīng)被確立為一汽解放錫柴方法論之一，成為一汽解放錫柴建樹“民族品牌，高端動力”的重要方法。
質(zhì)量為基 以質(zhì)取勝
質(zhì)量是品牌的基石。圍繞品質(zhì)提升，一汽解放錫柴以設(shè)計(jì)質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量成本和質(zhì)量文化“五個領(lǐng)先”為目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)可靠性工程和精細(xì)化工程，把產(chǎn)品做深、做透、做精、做優(yōu)，實(shí)現(xiàn)了一汽解放錫柴產(chǎn)品的高可靠性和高耐久性，奧威發(fā)動機(jī)可靠性 12MIS 指標(biāo)已經(jīng)接近國際先進(jìn)水平。2014 年，13 輛配裝一汽解放錫柴奧威 CA6DL1-31 發(fā)動機(jī)的解放 J5P 牽引車，在新疆和田地區(qū)，創(chuàng)造出了 200 萬公里無大修的業(yè)內(nèi)奇跡。在 2015 年“第十五屆全國追求卓越大會”上，一汽解放錫柴憑借創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、過程管理、人力資源、營銷資源等五大優(yōu)勢，榮膺了具有 “中國質(zhì)量奧斯卡”之稱的“全國質(zhì)量獎”。
技術(shù)為本 科技領(lǐng)先
技術(shù)是一汽解放錫柴品牌市場競爭力的又一大法寶， 作為一汽解放錫柴 “當(dāng)家花旦”的奧威 11 升發(fā)動機(jī)，設(shè)計(jì)之初就定位高端市場，是國內(nèi)第一家采用四氣門頂置凸輪軸的重型車用柴油發(fā)動機(jī)，進(jìn)氣更準(zhǔn)確、更充足，加速性能更好，燃燒更充分，燃油經(jīng)濟(jì)性更好。功率覆蓋范圍為 350-420 馬力，最大扭矩達(dá) 1900N?m，加速瞬態(tài)響應(yīng)性好，加速時間短。在設(shè)計(jì)壽命方面，該機(jī)采用專利技術(shù)的橫流水雙層水套設(shè)計(jì)，氣缸蓋冷卻更均勻，整體剛度更高，可以滿足 200bar 以上的缸內(nèi)爆發(fā)壓力，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性?？梢哉f，奧威 11 升發(fā)動機(jī)無論是從動力性、穩(wěn)定性還是環(huán)保性、節(jié)油性，都已經(jīng)成為了中國制造發(fā)動機(jī)的典范之作。
聚焦用戶 創(chuàng)新模式
除了先進(jìn)的技術(shù)和過硬的品質(zhì)，銷量的提升同樣離不開銷售模式的創(chuàng)新。近年來，一汽解放錫柴圍繞客戶滿意度的提升，以價值分析和典型客戶畫像為抓手，做實(shí)品牌營銷工作。開展一汽解放錫柴老友記系列活動，世界范圍內(nèi)尋找使用過一汽解放錫柴歷代產(chǎn)品的老用戶，邀請他們來廠活動交流，感受一汽解放錫柴發(fā)展，送上企業(yè)關(guān)愛。建立超級里程俱樂部，聚集全國范圍內(nèi)使用一汽解放錫柴發(fā)動機(jī)達(dá)到百萬公里無大修用戶，為他們建立線上論壇和線下組織，定期組織活動，征集產(chǎn)品建議，為他們帶去企業(yè)的關(guān)懷。尤其是今年 6 月 24 日，一汽解放錫柴與江淮重型商用車公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)布了格爾發(fā)奧威系列產(chǎn)品，首發(fā)當(dāng)天就簽收了 46 臺，進(jìn)一步擴(kuò)大了一汽解放錫柴和奧威品牌的影響力。
精芯服務(wù) 保駕護(hù)航
一汽解放錫柴全力打造“精芯服務(wù)”品牌，從服務(wù)技能、價格、配件、態(tài)度以及服務(wù)時效等方面入手，進(jìn)行全維度的提升，力圖為客戶帶來實(shí)實(shí)在在的利益。截至目前，一汽解放錫柴在全國各主要省市以及俄羅斯等 6 個海外國家建立了辦事處，派駐了專職服務(wù)技術(shù)人員，國內(nèi)共有 1918 家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廠級專家團(tuán)隊(duì)做后盾，服務(wù)半徑小于 50 公里，擁有 27 家配件服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。一汽解放錫柴將每個月的 26 日定為服務(wù)日，給用戶送上發(fā)動機(jī)體檢、使用操作指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等“福利”。近年來，一汽解放錫柴搶占互聯(lián)網(wǎng)+先機(jī)， 精準(zhǔn)聚焦用戶需求， 成功推出了 “智慧錫柴” APP 軟件、第三代車聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的創(chuàng)新升級。
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