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看著車窗外已經黑透的夜,牛師傅只想趕緊送完貨回家。
在離家還有十多公里的山坡上,突然,車輛熄火了。牛師傅心里咯噔一下,裹了裹外套,下車檢查了一番,在這前不著村后不著店的山坡上,牛師傅心里發(fā)慌,趕緊撥通了一個電話......
“叮鈴鈴....”急促的電話鈴聲在寂靜的夜晚顯得格外刺耳。
值班的李站長接起電話,聽完電話后,趕緊去找已經睡著的陳師傅,還在睡夢中夢到自己在修車的陳師傅被李站長搖醒,只聽李站長說:“趕緊,快!把工具收拾好,跟我來。”
風很大,冬季的夜晚格外冷。
遠處有光,忽明忽暗,牛師傅坐在車里,忐忑地望著。
慢慢地,光近了,只見一個人從車上走下來大喊道:“是牛師傅嗎?我是長治歐盛汽貿服務站的陳師傅。”
牛師傅趕忙下車,激動地握著陳師傅的手說:“真是太感謝你們了,深更半夜的,天又冷,這里前不著村后不著店,我也不知道怎么辦才好,只好給你們服務站打個電話試一試。”
通過陳師傅的初步檢查和判斷,車輛熄火原因是車輛油箱開焊,油漏光了。陳師傅隨即為車更換了油箱,并添加了一部分油品。當車輛再次順利啟動的時候,牛師傅感覺心里的一塊石頭落了地,長吁一口氣,臉上露出了如釋重負的表情。
牛師傅動情地對李站長說:“我在你們那里買了好幾輛車,不僅僅是因為福田瑞沃產品的質量好,更是因為你們的服務保障好,你們能始終把我們的利益放在第一位,以后換車我還選福田瑞沃。”
細數過往,長治市歐盛汽貿服務站始終遵循福田瑞沃“以客戶為中心”的服務理念和“全程無憂”的服務標準,用貼心、優(yōu)質的服務取得客戶信賴一直是服務站努力的方向。
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