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2017年5月的一天，服務(wù)站的電話急匆匆地響起，“車走不動(dòng)了”電話里的客戶急躁地說(shuō)著，接線員一邊安慰著客戶一邊問(wèn)著詳細(xì)情況。地點(diǎn)在榆靖高速路西左界出口，初步診斷故障是離合器片打滑、離合器壓盤故障。隨后，司機(jī)劉師傅開(kāi)車載著修理工王師傅帶著匹配的離合保養(yǎng)材料出發(fā)了。
雖然初夏的氣溫不是太高，但是一路上頂著大太陽(yáng)的劉師傅還是感覺(jué)很熱，從服務(wù)站出發(fā)，經(jīng)過(guò)1個(gè)半小時(shí)的車程就到達(dá)了目的地。客戶高先生站在路邊焦急地等待著，“你們可算來(lái)了，我車上還有一車蘋果呢！”修理工王師傅馬上準(zhǔn)備好工具開(kāi)始檢查，因?yàn)橥獬鼍S修沒(méi)有專用的維修場(chǎng)地，王師傅只能找來(lái)一塊紙片鋪在地下然后趴到車底檢查。高先生一臉焦急，生怕問(wèn)題嚴(yán)重一時(shí)半會(huì)解決不了，他的這一車蘋果可就沒(méi)法賣了。不一會(huì)王師傅出來(lái)了，擦了擦頭上的汗水，不急不忙地說(shuō)“高先生，不用擔(dān)心了，問(wèn)題不大，是您一直半離合爬坡，把離合器拉繩的螺絲拽掉了?！闭f(shuō)完就又趴到車底維修起來(lái)。這下一直急躁的高先生終于長(zhǎng)嘆一口氣連連說(shuō)放心了，修理完故障的王師傅又接著為高先生做了保養(yǎng)，把車輛整體檢查了一遍。高先生上去試了試車，滿意地豎起了大拇指。
高先生發(fā)動(dòng)車一邊向他倆揮手一邊說(shuō)著謝謝就又出發(fā)了，拉著他那一車蘋果繼續(xù)趕路。王師傅和劉師傅的心里也暖暖的，為顧客分憂解難，是他們應(yīng)該做的。
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