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“格爾木”是蒙古語的音譯，意為河流密集的地方。青海省格爾木市是世界上轄區(qū)面積最大的城市，地處青藏高原腹地，昆侖山、唐古拉山橫貫全境，山勢高峻，冰川廣布，年平均氣溫-4.2℃。
這樣一座地處世界屋脊的城市，北上敦煌，東連西寧，南下拉薩，是疆藏地區(qū)的中轉(zhuǎn)站，也是郵政運輸重要的節(jié)點。為滿足“拉薩—格爾木—西寧”郵政線路的需求，中國郵政速遞物流股份有限公司西藏自治區(qū)分公司針對該線路的運輸車輛進行專項采購，所需車輛要適應(yīng)高原、高海拔、高寒的“三高”環(huán)境。
東風(fēng)商用車公司的東風(fēng)天龍最終成為高原郵政用戶的選擇，該車型搭配東風(fēng)康明斯ISD270國五發(fā)動機，該款發(fā)動機擁有冷啟動輔助技術(shù)，可在-35℃冷啟動，并進行過超百萬公里的道路測驗，極端惡劣條件下的“三高”試驗。在與整車進行定制化適應(yīng)性匹配后，完全可滿足單程2000公里長途跋涉雪線郵路的需求。
2018年5月4日，首批交付的10臺東風(fēng)天龍運抵客戶手中，客戶還專門在郵政集團成都中心局舉辦了交車儀式。
這并不是一場純儀式性的活動，交接的不僅是車輛和對客戶的祝福，還有針對雪域高原的車輛操作和發(fā)動機養(yǎng)護的知識和售后方案。雙方代表及接車人員首先對車輛配置、個性化需求項目進行了逐項確認(rèn)，簽字驗收。隨后進行培訓(xùn)和互動答疑，并詳細介紹了東風(fēng)康明斯的售后保障服務(wù)體系。
東風(fēng)康明斯提供給客戶的系統(tǒng)化、差異化、定制化的一攬子解決方案是很有價值的，方案重點在售后，綜合考慮駕駛者、環(huán)境以及貨物的特殊性，兼顧“人-車-路-貨”各方面，可解用戶后顧之憂。不論在雪域高原，還是濕熱雨林，“康機”蓬勃的脈動永遠是卡友前進的動力。
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