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近期，陜汽寧波新興紀(jì)元將37輛嶄新的陜汽偏置碼頭牽引車(chē)全程護(hù)送到了寧波港碼頭，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)37輛車(chē)全面完成了售前檢查，37輛陜汽碼頭車(chē)成功交付寧波舟山港，正式投入了寧波舟山港的懷抱。
多年來(lái)，陜汽重卡的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度的最好見(jiàn)證。陜汽偏置碼頭車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量不僅得到了客戶(hù)高度認(rèn)可，而陜汽“快”服務(wù)更是深入人心。2018年5月7日，寧波港碼頭一輛偏置碼頭車(chē)出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)，服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)檢查無(wú)法確定故障原因，正值經(jīng)營(yíng)旺季，嚴(yán)重影響碼頭運(yùn)營(yíng)，寧波港負(fù)責(zé)人萬(wàn)分著急，希望廠(chǎng)家盡快解決問(wèn)題。時(shí)間就是金錢(qián)，從接到救援電話(huà)起，陜汽浙江辦事處與寧波新興紀(jì)元服務(wù)站非常重視此臺(tái)車(chē)輛維修事件，寧波辦事處積極調(diào)動(dòng)各方資源，陜汽研發(fā)設(shè)計(jì)院、浙江中心庫(kù)、偏置碼頭車(chē)駕駛室及電器高級(jí)工程師等工作人員全部到達(dá)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)估有可能涉及到故障配件均是航班發(fā)出，所有人的堅(jiān)持與付出都給了客戶(hù)最大的信賴(lài)。最終，經(jīng)過(guò)縝密的排查維修，車(chē)輛故障排除，陜汽服務(wù)團(tuán)隊(duì)僅僅用18小時(shí)全面解決該車(chē)全部故障。寧波港負(fù)責(zé)人耳濡目染整個(gè)車(chē)輛維修過(guò)程，對(duì)陜汽貼心服務(wù)快速響應(yīng)、服務(wù)人員盡職盡責(zé)、迅速高效處理非常滿(mǎn)意。
付出就有回報(bào)，正是因?yàn)殛兤翱臁狈?wù)贏(yíng)得客戶(hù)最大的信賴(lài)。陜汽偏置碼頭牽引車(chē)在寧波舟山港的招標(biāo)項(xiàng)目里再次中標(biāo)，此次成功交付37輛。服務(wù)高效助力銷(xiāo)售，寧波港近年來(lái)采購(gòu)的偏碼車(chē)均為陜汽品牌，目前為止已達(dá)100輛以上。
陜汽始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，換位思考，以客戶(hù)利益最大化為出發(fā)點(diǎn)，深刻理解客戶(hù)，把握客戶(hù)服務(wù)需求，不斷提升維修技能，以“快”服務(wù)的全面保障，讓客戶(hù)切身感受到對(duì)陜汽產(chǎn)品的信賴(lài)與認(rèn)可，選擇陜汽品牌貼心服務(wù)將全程為您保駕護(hù)航！
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