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中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的源頭，最早可追溯至上世紀(jì)五十年代。自1953年在長(zhǎng)春孟家屯挖起第一鏟土，再到1956年第一輛解放車(chē)下線，新中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)才開(kāi)始孕育生長(zhǎng)。一汽解放生產(chǎn)的第一輛車(chē)，同時(shí)也是新中國(guó)的第一輛車(chē)，所以人們常說(shuō)一汽是“共和國(guó)長(zhǎng)子”，一汽解放是中國(guó)汽車(chē)的根。
六十余載崢嶸歷程，如今國(guó)產(chǎn)汽車(chē)已經(jīng)百花齊放，而難能可貴的是，一汽解放仍然是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿。站在2018年回望，我們看到的是一個(gè)充滿(mǎn)歷史厚重感的一汽解放，也是一個(gè)積極進(jìn)取、再謀發(fā)展的一汽解放。傳承與創(chuàng)新并舉，品質(zhì)與服務(wù)同行，讓解放卡車(chē)承載著責(zé)任與堅(jiān)守，煥發(fā)出歷久彌新的勃勃生機(jī)。
自主研發(fā)，扛起中國(guó)商用車(chē)品牌大旗
眾所周知，在新中國(guó)成立初期，率先生產(chǎn)載貨汽車(chē)最符合當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力低下的國(guó)情。第一批下線的解放卡車(chē)不僅收獲了全國(guó)人民翹首以盼的熱情，甚至還在1956年的國(guó)慶閱兵式上亮相，擺在天安門(mén)廣場(chǎng)前以展示國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的風(fēng)采。解放卡車(chē)的這份經(jīng)歷，是一汽解放發(fā)展史上不可磨滅的光輝印記。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，解放卡車(chē)大量生產(chǎn)，并在此后30年間被改裝成為各種用途的汽車(chē)，如：公交急救車(chē)、加油車(chē)、運(yùn)水車(chē)、傾卸車(chē)、起重車(chē)、工程車(chē)、冷藏車(chē)和閉式車(chē)箱載重汽車(chē)等，為建設(shè)社會(huì)主義工業(yè)化貢獻(xiàn)力量。改革開(kāi)發(fā)以后，一汽解放又成為了自主研發(fā)的先鋒軍。利用計(jì)劃外超產(chǎn)車(chē)的自主權(quán)，一汽自籌換型改造資金，開(kāi)始走上自主換型改造的新路。80年代后期進(jìn)口車(chē)涌入內(nèi)地市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突然加劇，一汽解放再次堅(jiān)守住了自主品牌的陣地，肩負(fù)責(zé)任，砥礪前行！時(shí)至今日，一汽解放在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、驅(qū)動(dòng)橋關(guān)鍵總成上已經(jīng)擁有全面自主能力，擁有牽引車(chē)、載貨車(chē)、自卸車(chē)、專(zhuān)用車(chē)、輕型車(chē)和新能源車(chē)六大系列產(chǎn)品，J6P、JH6等12個(gè)主要產(chǎn)品平臺(tái)，產(chǎn)品性能已經(jīng)擁有與國(guó)際頂尖水平一較高下的實(shí)力。
服務(wù)至上，延續(xù)用戶(hù)對(duì)解放品牌的信任
市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品的試金石。2017年，我國(guó)重卡總銷(xiāo)量為112萬(wàn)輛，其中一汽解放占據(jù)了24.08萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)62.7%。2018年上半年，一汽解放累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)16.43萬(wàn)輛，累計(jì)增長(zhǎng)25%，依舊穩(wěn)居行業(yè)第一。銷(xiāo)量飛速增長(zhǎng)的背后，離不開(kāi)“用戶(hù)第一”的服務(wù)理念支撐。
在售后服務(wù)方面，一汽解放制定了一系列行之有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，以“時(shí)效性、技術(shù)能力、備品能力”三大核心量化服務(wù)站指標(biāo)，確保服務(wù)體系的規(guī)范化。2017年，一汽解放與殼牌聯(lián)合建立全國(guó)首家服務(wù)驛站暨解放&殼牌之家，并提出在物流節(jié)點(diǎn)城市建設(shè)100家服務(wù)驛站，為用戶(hù)提供增值服務(wù)。2018年3月，一汽解放服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)關(guān)懷活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，活動(dòng)期間免費(fèi)為用戶(hù)提供6大系統(tǒng)18項(xiàng)檢測(cè)，15天共計(jì)為4萬(wàn)名進(jìn)站用戶(hù)完成了旺季來(lái)臨前的車(chē)輛整備，保障車(chē)輛出勤率，進(jìn)一步提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)多年的服務(wù)體系建設(shè)，如今一汽解放的服務(wù)站已經(jīng)深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，未來(lái)將重點(diǎn)布局川藏線、青藏線的沿線服務(wù)。此外，一汽解放在海外建立了8家辦事處、100多家專(zhuān)業(yè)服務(wù)站，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。路遙知馬力，前路更崢嶸！隨著新J6榮耀版的上市以及L3、L4系列智能卡車(chē)的前瞻性布局，相信一汽解放將繼續(xù)以王者姿態(tài)，引領(lǐng)著中國(guó)商用車(chē)企業(yè)闊步向前！
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