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上汽依維柯爭創(chuàng)國內(nèi)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)第一品牌

商用車之家訊:6月28日,貴州銅仁市一用戶駕駛的紅巖杰獅8×4水泥散裝車突發(fā)故障,上汽依維柯紅巖重慶上汽汽車銷售有限公司貴州分公司服務(wù)站接到服務(wù)求援后,立即派人驅(qū)車趕往故障現(xiàn)場冒雨維修。
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      6月28日,貴州銅仁市一用戶駕駛的紅巖杰獅8×4水泥散裝車突發(fā)故障,由于該用戶在購買此車之前,已與攪拌站簽訂運輸合同,并急需該車輛運輸水泥,如車輛不能及時運行,用戶將面臨巨額違約金,這時的他焦急地在現(xiàn)場等待著。

                                紅巖 商用車


       上汽依維柯紅巖重慶上汽汽車銷售有限公司貴州分公司服務(wù)站接到服務(wù)求援后,立即派人驅(qū)車趕往故障現(xiàn)場。當(dāng)時已近傍晚,陣雨滂沱,服務(wù)人員不顧戶外條件惡劣,抵達(dá)現(xiàn)場后立即冒雨維修。

                                故障1 上用場

                                故障2 商用車之家
       盡管長途跋涉和持續(xù)數(shù)小時的戶外維修讓服務(wù)維修人員感到十分疲倦,但為了保證安全和質(zhì)量,他們實在是困極了才輪流在服務(wù)車內(nèi)小憩一會。由于戶外條件和設(shè)備限制,第二天天蒙蒙亮,他們?nèi)栽谂挪?、更換、維修零部件,直到第二天晚上22:50終于將車修好。

                                 故障3 商用車

                                 故障4 商用車之家

       此時的用戶感動萬分,緊緊握住服務(wù)人員的手,連聲說著“謝謝、謝謝”,重慶上汽汽車銷售有限公司貴州分公司服務(wù)站這種急用戶所急、冒雨連夜加班搶修、吃苦耐勞的表現(xiàn),不僅使該用戶避免了違約處罰,也用他們辛勤的付出向用戶詮釋了紅巖汽車“從滿意到感動”的服務(wù)理念。




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