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記者日前從交通運輸部路網(wǎng)中心獲悉，14省市高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)運行首月，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，跨省清分交易、投訴處理井然有序。
2014年12月26日至2015年1月25日的一個月內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)全部ETC跨省清分交易量為1000.83萬筆，日均交易量達32萬輛次，清分數(shù)據(jù)正確率100%，聯(lián)網(wǎng)省市及部路網(wǎng)中心跨省結(jié)算資金劃撥及時率100%、正確率100%。
聯(lián)網(wǎng)運行首月，14個聯(lián)網(wǎng)省市共受理用戶投訴184起。其中，通行費爭議投訴137起，非正常通行投訴42起，其他投訴5起，無服務(wù)質(zhì)量投訴、政策及宣傳投訴和服務(wù)平臺投訴。截至1月26日，184起跨省投訴已辦結(jié)123起，結(jié)案率為66.8%，平均結(jié)案周期為8.8個工作日，最長為10個工作日，最短為1個工作日。
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