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剛剛結束的3.15晚會上，曝光了互動百科的“垃圾廣告”、新型的“瘦肉精”制造業(yè)、無印良品銷售日本核武器污染區(qū)食品、耐克“假氣墊”和武漢樂百齡詐騙老人等事件。這些事件都在表明人與人之間的信任越來越淡薄，信賴感已是人們尤為關注的一個話題。在重大事件上，尚有一紙合同來確保雙方的利益。而對于給客戶承諾的售后服務，這種無法盟約的事情，又該如何保障呢？
言出必行——全程關愛 一路無憂
對于福田瑞沃服務站的每位員工來說，對客戶承諾的“全程無憂”不只是一句口號。福田瑞沃秉持“以客戶為中心”的服務理念，認真的對待每次的求助電話。
福田瑞沃提供24小時咨詢和救援呼叫服務；救援服務利用先進的GPS手機定位系統(tǒng)，瞬間鎖定客戶的位置，迅速就近派工，實現(xiàn)對客戶“五個無憂”的服務承諾；服務站內24小時輪流值守。瑞沃服務站的員工用自己的努力，既贏得了好口碑又虜獲了卡友們的信賴。
接到客戶車輛故障電話立即出發(fā)
減少用戶等待時間
提供天氣提醒、節(jié)日等關愛短信
并且加入“福田會員”福利更多
終身車輛免費檢測服務
保修期外免費道路救援
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也許信賴感就是來自于這些微不足道的小事
但正是這些細節(jié)上的保證
才體現(xiàn)出專業(yè)的可靠性
福田瑞沃堅持“全程無憂”的承諾
與用戶搭筑起信任的橋梁。
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