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9月18日，貴州盛世祥&貴州織金貴和運(yùn)輸有限責(zé)任公司120臺(tái)歐曼ETX復(fù)合型8*4自卸車交車儀式舉行。這也是該公司繼2016年采購(gòu)40臺(tái)之后，再次批量采購(gòu)歐曼ETX自卸車。交車儀式上，針對(duì)客戶的運(yùn)輸需要，福田戴姆勒汽車攜手濰柴動(dòng)力、法士特以及貴州盛世祥等經(jīng)銷商、服務(wù)商成立了礦區(qū)煤炭線路服務(wù)聯(lián)盟，為客戶打造“量身定制 暢行無(wú)憂”一體化解決方案，升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)。
交車儀式上，福田戴姆勒汽車營(yíng)銷公司副總經(jīng)理劉剛先生表示：“福田戴姆勒汽車堅(jiān)持從客戶角度出發(fā)，開(kāi)發(fā)和提供適合用戶需求的產(chǎn)品。今天交付的歐曼ETX復(fù)合型8*4自卸車就是我們針對(duì)礦用客戶打造的全新產(chǎn)品，其自重更輕，動(dòng)力更強(qiáng)，符合貴州等西南地區(qū)的用戶運(yùn)輸需要。而針對(duì)客戶的服務(wù)需要我們也推出了以‘定制’為核心的的服務(wù)升級(jí)工程，打造包括線路定制等在內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目，助力客戶企業(yè)發(fā)展。”
20大改進(jìn)升級(jí)
新歐曼ETX為自卸客戶量身定制
據(jù)了解，貴州織金貴和運(yùn)輸有限責(zé)任公司主要是將當(dāng)?shù)孛禾窟\(yùn)送到附近電廠，單程運(yùn)距約為70公里，對(duì)車輛的效率和承載性有很高的要求。新歐曼ETX自卸車是福田戴姆勒汽車根據(jù)國(guó)家法規(guī)變化，基于歐曼80萬(wàn)臺(tái)ETX產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集，結(jié)合礦用作業(yè)需求，由奔馳專家全面優(yōu)化設(shè)計(jì)，整車底盤、電器、車身、動(dòng)力四大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)20大改進(jìn)，以歐洲標(biāo)準(zhǔn)全新開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力、可靠、安全、舒適等全面升級(jí)。
面對(duì)“地?zé)o三里平”的運(yùn)輸工況，福田戴姆勒汽車通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析，根據(jù)西南地區(qū)坡陡、彎多、重載上下坡等特點(diǎn)為客戶打造定制化產(chǎn)品。此次交付的新歐曼ETX復(fù)合型8*4自卸車搭載了濰柴WP10發(fā)動(dòng)機(jī)、法士特12檔變速箱，最大扭矩達(dá)2110N·m，爆發(fā)力強(qiáng)，起步、加速快，超車爬坡更輕松，同路況降檔少、更平順，滿載情況下車速可達(dá)到70-80km/h，可實(shí)現(xiàn)每天多跑一趟，全面提升運(yùn)輸效率，幫助客戶攤薄司機(jī)工資等不變成本；而且整車自重更輕，承載性更好，幫助客戶在標(biāo)載情況下拉的更多。
而為了保障用戶在長(zhǎng)距離上下坡的西南路況行駛更安全，新歐曼ETX自卸車采用符合歐洲安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的車身，通過(guò)了正面、側(cè)面、頂壓及前端防鉆進(jìn)碰撞試驗(yàn)，安全系數(shù)更高；而且1MM厚高強(qiáng)度鋼板駕駛室，是駕駛員的生命保護(hù)倉(cāng)。尤其是在制動(dòng)安全上，WEVB濰柴排氣門制動(dòng)，制動(dòng)效果提高40%-50%；進(jìn)口吊掛式制動(dòng)離合踏板，踏板結(jié)構(gòu)和質(zhì)量提升，踏板力降低80N（20%），制動(dòng)輕松更安全。最終，通過(guò)車輛的定制化升級(jí)，增加用戶收益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值躍升。
礦區(qū)煤炭線路服務(wù)聯(lián)盟
為客戶提供定制化服務(wù)管家
由于煤炭運(yùn)輸?shù)木€路比較固定，福田戴姆勒汽車在“量身定制 暢行無(wú)憂”的服務(wù)升級(jí)工程下，搭建了礦區(qū)煤炭線路服務(wù)聯(lián)盟，通過(guò)配備專屬線路管家，為客戶提供線路定制與聯(lián)盟等全價(jià)值鏈服務(wù)。特別是1+N線路服務(wù)定制和貼身服務(wù)定制，相當(dāng)于車隊(duì)有了一個(gè)服務(wù)管家，為用戶提供維修、保養(yǎng)、配件、救援等服務(wù)。尤其是在用戶休息時(shí)為用戶進(jìn)行車輛檢查，節(jié)省維保時(shí)間，確保運(yùn)輸安全。
此外，針對(duì)自卸車用戶不同的工作屬性，專門為他們打造了專屬的特色服務(wù)。對(duì)長(zhǎng)年遠(yuǎn)離城市，長(zhǎng)期在礦山井口使用、不便于來(lái)到服務(wù)站的一些坑口自卸車，福田戴姆勒汽車實(shí)行了駐點(diǎn)服務(wù)，將配件和技術(shù)送上門；而且通過(guò)提供24小時(shí)的服務(wù)，讓歐曼自卸車的用戶真正做到買的開(kāi)心、用得放心。
面對(duì)客戶更加多樣化、個(gè)性化的需求，福田戴姆勒汽車圍繞車輛的全生命周期服務(wù)，發(fā)布了“量身訂制 暢行無(wú)憂”的服務(wù)升級(jí)工程。從買車、用車、修車、換車四大環(huán)節(jié)，針對(duì)20大行業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)模式與作業(yè)場(chǎng)景，為用戶提供涵蓋車輛定制、金融定制、管車定制、1+N線路服務(wù)定制、貼身服務(wù)定制、救援定制、打包服務(wù)定制、二手車服務(wù)定制等八大定制服務(wù)，推動(dòng)物流運(yùn)輸向更精細(xì)化、更精準(zhǔn)化方向發(fā)展，真正做到用戶需要什么，企業(yè)就提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，助推客戶發(fā)展。
多年來(lái)，歐曼自卸車憑借著動(dòng)力強(qiáng)勁、承載力強(qiáng)、出勤率高等特點(diǎn)，在行業(yè)中贏得良好口碑。尤其是歐曼自卸車秉承戴姆勒重卡制造技術(shù)，不僅產(chǎn)品性能優(yōu)越，更能適合各種惡劣工況的使用。未來(lái)，福田戴姆勒汽車也將以更加卓越的產(chǎn)品和定制化的服務(wù)幫助客戶在致富路上不斷邁進(jìn)。
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