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35輛海格客車護航2018夏季達沃斯

商用車之家訊:2018夏季達沃斯論壇期間,天津市交通集團的130部大、中巴車輛為論壇提供車輛保障任務,其中就有35部海格客車的身影。

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        9月20日,渤海明珠天津,2018夏季達沃斯論壇如期結(jié)束。這屆論壇是迄今為止規(guī)模最大的以第四次工業(yè)革命為主題的世界經(jīng)濟論壇峰會。4位國家元首或政府首腦,38位國家副元首、副總理、副首相或部長聚首津門,42個國家的將近200名政要出席,100多個國家的2000多名嘉賓參會。


        會場內(nèi),“塑造制造業(yè)勞動力的未來”、“創(chuàng)造力的新前沿”、“迎接數(shù)字貿(mào)易”等200多個議題產(chǎn)生思想碰撞;會場外,更有為論壇提供交通服務保障工作的幕后英雄。論壇期間,天津市交通集團的130部大、中巴車輛為論壇提供車輛保障任務,其中就有35部海格客車的身影。一輛輛亮紅色的大巴、一位位著裝整齊的服務保障人員,儼然一道穿梭于會場之間的“流動風景”。


        24小時堅守 只為防患于未然


        從15日到21日,歷時7天;從北京、天津機場、東、西、南三個火車站,梅江會展中心、喜來登、威斯汀、利順德等9家酒店之間,均能看到亮紅色的海格車為與會代表提供班車服務的身影。提前等候、準時接送、安全平穩(wěn)運行,每一個精彩瞬間都傾注著論壇車輛服務保障人員全心全意的付出。


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        達沃斯論壇,重大國事活動,天津市交管部門和道路運輸企業(yè)都在積極為論壇順利進行保駕護航。市交通集團達沃斯保障車隊的一名隊長向記者介紹:“本次服務達沃斯論壇的車輛有35臺海格客車,車型為海格KLQ6115,主要負責承擔參會外賓的接駁任務。服務如此重大國事,對于車隊調(diào)度和車輛選擇都是考驗。交通集團領導和車輛技術(shù)部門同志屢屢深入一線,監(jiān)督車隊運營狀況。”


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        誠如車隊長所言,服務達沃斯論壇對于海格客車是一段精彩的履歷,而在用戶心中,良好完善的售后服務是更是產(chǎn)品價值的延伸。在本次達沃斯通勤服務過程中,海格服務保障體系全天候全時段待命服務狀態(tài)也是海格屢屢擔當重要活動通勤服務保障的關(guān)鍵因素。


        “大巴每天往返于會場、機場、火車站和各個酒店之間,截止目前,無一例車輛故障和投訴事件。接送與會人員的循環(huán)班車每天12小時連續(xù)往返,運營負荷大于往常,對維護保養(yǎng)的要求就更嚴苛。”談及上會車輛維保細節(jié),海格駐天津服務工程師向記者表示,上會前,海格服務保障人員會對所有車輛實行“一車一檢”,進行細致全面的“體檢”排查,包括車輛的外觀、轉(zhuǎn)向、制動、油液、燈具、輪胎、發(fā)動機甚至車輛是否配備滅火器等共9大項近30個小項,確保所有車輛都以最佳狀態(tài)上會服務。


        “不僅是這次天津達沃斯論壇,海格服務站工作人員平日就隨時待命。重大活動的時候會跟蹤服務,24小時全天候待命,將故障、隱患杜絕在發(fā)車之前,確保車輛安全運營?!焙8窨蛙囻v天津服務工程師向記者介紹,海格在天津的服務站市區(qū)有一個、塘沽區(qū)有一個,保證24小時救援,車輛出問題第一時間趕到現(xiàn)場。另外在華北有最大的配件庫,能夠及時調(diào)來配件,不耽誤運營。這也是海格屢次擔當重大賽事通勤服務的重要原因?!?/span>


        14年攜手 力求將“生意”做成“情誼”


        “天津交通巴士有限公司隸屬于天津市交通(集團)有限公司,是本屆達沃斯交通集團保障車隊的重要力量之一。公司目前保有車輛數(shù)百臺,其中海格占有相當一部分比例。”天津交通巴士相關(guān)負責人向記者介紹,“天津市每逢重大賽事活動,天津交通巴士公司都會參與承運,包括去年的天津第十三屆全運會,不久前俄羅斯總統(tǒng)普京到訪的中俄青少年冰球友誼賽,還有如今的2018天津夏季達沃斯論壇?!?/span>


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        交通巴士公司保有的海格KLQ6115更是憑借實打?qū)嵉钠焚|(zhì)成為各種“大場面”的通勤擔當。依托屢次重大賽事活動的合作經(jīng)驗,天津交通巴士給予了海格充分信任。在他們看來,正是以海格為代表的國內(nèi)主流客車企業(yè)一貫精益求精的造車精神和對用戶高度負責的態(tài)度,使其收獲了出眾的產(chǎn)品力和口碑。


        據(jù)記者了解,天津交通巴士的母公司——天津市交通集團早在04年就與海格客車建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。14年的時間,集團與海格之間早已不是簡單的生意往來,而是合作共贏的好兄弟、好伙伴。


        值得一提的是,天津市交通集團下屬交通職業(yè)學院有以“海格班”命名的班級,每年雙方領導都會有交流學習。集團領導到訪海格,對海格產(chǎn)品提出一些改進升級意見,同時海格領導也會來天津交通集團拜訪,對車輛運行情況進行了解調(diào)研,這種模式加深了雙方的合作共贏關(guān)系。


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        正基于14年來的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,近年來雙方合作愈發(fā)深入。據(jù)了解,2015年,天津交通集團采購了30余臺11米的海格車輛,同年增購了45臺,2017年,為了全運會的車輛保障任務又一次性采購了40臺,2018年天津交通巴士公司承接天津市政府的“村村通”任務,再次購置35臺海格純電動車型。


        不管是集團領導還是一線駕駛員,談及海格,大家的評價似乎都很一致。在達沃斯車輛保障服務車隊中,有著20年駕齡的李偉表示:“以前駕駛過不少國內(nèi)品牌的大型客車,進入公司后一直開海格客車,與此前駕駛的同類車型相比海格的配置高,因為座椅氣囊的原因,駕駛舒適性比以前那些車型好上不少。


        盤點以上種種,不難得出一個結(jié)論,即“可靠的車輛+高標準服務要求+專業(yè)技術(shù)保障團隊”是天津市交通集團圓滿完成達沃斯論壇車輛保障任務的有力支撐。在這其中,海格充當?shù)慕巧粌H是車輛的供應商,更是服務的提供者。相信這種“將生意做成情誼”的經(jīng)營理念也將成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的“DNA”。


    

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