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在汽車市場整體下行的背景下，商用車市場中表現(xiàn)亮眼的輕卡市場開始出現(xiàn)銷量下降，“5.21大噸小標”事件是上半年市場形勢的轉(zhuǎn)折點。據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，1-6月，貨車銷售198.6萬輛，同比下滑3.81%。其中中卡銷售7.2萬輛，同比下降28.7%;輕卡銷售95.8萬輛，同比下降1.74%。“降字當頭”成為上半年商用車市場主旋律，但“強者恒強”也繼續(xù)奏響著行業(yè)發(fā)展的最強音。
逆勢而上，歐馬可上半年成績斐然
7月29日，在“歐馬可事業(yè)部2019年中經(jīng)濟會”上，福田汽車集團副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華發(fā)布了歐馬可上半年經(jīng)營業(yè)績報告。報告顯示，在行業(yè)不景氣的環(huán)境下，作為高端中輕卡領(lǐng)導者，歐馬可2019年上半年不僅創(chuàng)造了單月銷量超過5500臺的新高，還實現(xiàn)了16.9%的市場占有率，同比提升2個百分點。尤其是占有率的同比增長，再次彰顯了歐馬可強大的市場競爭力和領(lǐng)導者實力。
“面對‘變化是唯一不變’的市場，2019年上半年，歐馬可業(yè)務逆勢而上，實現(xiàn)了占有率的大幅提升。”在充分肯定業(yè)績的同時，福田汽車集團副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華總結(jié)道，“只有真正把客戶需求放在第一位，圍繞滿足客戶需求開展工作才讓我們的工作更有價值，有服務客戶的思想意識，才能得到客戶的青睞”。
【福田汽車集團副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華發(fā)布歐馬可上半年經(jīng)營報告】
也正是因為持續(xù)地聚焦用戶價值，讓歐馬可不僅具有前瞻性的戰(zhàn)略思維，也使歐馬可不論面對何種市場環(huán)境，都可以為用戶提供超越期待的解決方案。這種獨有的“專業(yè)能力”，也讓歐馬可不論在市場滿意度還是在消費者認可度上，都取得了良好的口碑?？v觀歐馬可的上半年，不論是首個在行業(yè)提出“行業(yè)深度定制”理念，還是先于政策實施時間率先完成國六市場布局，抑或是不斷引領(lǐng)行業(yè)服務標準的無憂服務舉措，都是踐行“致力于用戶運營價值最大化”理念的行動體現(xiàn)。所以，歐馬可能取得占有率同比2個百分點的逆勢增長也就不足為奇了。
行業(yè)首個“深度定制一體化解決方案”，助力用戶實現(xiàn)運營價值最大化
3月，歐馬可針對城市物流的作業(yè)場景，即率先推出行業(yè)首個城市貨運深度定制一體化定制解決方案。其針對城配、搬家、快遞、快運、冷鏈、綠通等細分運輸工況，打造了豐富的深度定制化產(chǎn)品。事實上，城市貨運深度定制一體化解決方案涵蓋了數(shù)十種深度定制的超級卡車產(chǎn)品，滿足城市貨運各細分運輸場景對運輸裝備的定制需求。
換句話說，在“5·21事件”發(fā)生的前2個多月，歐馬可就以前瞻性的戰(zhàn)略思維，以豐富的深度定制產(chǎn)品組合、先進的技術(shù)水平、專業(yè)的輕量化解決方案、完善的售后服務體系，為城市物流運輸用戶打造了更具價值的“深度定制一體化解決方案”，在保障用戶實現(xiàn)運營價值最大化的同時，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展方向。
【歐馬可基于深度定制理念為城市物流打造的豐富產(chǎn)品組合】
不止于此，歐馬可持續(xù)聚焦市場變化和用戶需求的變化，總能最快地為用戶提供超越期待的價值方案。根據(jù)當前行業(yè)環(huán)境變化，歐馬可基于當前行業(yè)先進的超級卡車技術(shù)平臺，不斷細分和優(yōu)化著當前產(chǎn)品組合和一體化解決方案。隨著新的輕量化技術(shù)、新材料的全面應用，基于深度定制理念打造的新載重平臺產(chǎn)品，也將在下半年陸續(xù)完成全國市場的投放。屆時，歐馬可城市物流深度定制一體化解決方案，將以更豐富的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)對城市物流運輸市場“倉到店-店到店-店到點”全場景全工況的全面覆蓋，實現(xiàn)對用戶需求的精準匹配和用戶價值的不斷提升。
率先布局國六市場，打造更具價值國六產(chǎn)品解決方案
同樣，正是對用戶價值的持續(xù)聚焦，使歐馬可在不斷踐行“行業(yè)深度定制”理念的同時，總能前瞻性的把握行業(yè)發(fā)展脈搏，并總能率先為用戶打造出更具價值的解決方案。上半年，面對即將實施的國六標準，歐馬可攜手福田康明斯，先于政策實施一年多的時間，率先完成國六產(chǎn)品的商品化批量投放，同時，通過在多項新技術(shù)、新材料的應用，不僅可一次性達到國六b排放標準，還在節(jié)油經(jīng)濟性、動力性、可靠性、安全性、舒適度、智能化等8大性能實現(xiàn)了全面升級，真正實現(xiàn)了“平臺創(chuàng)新與迭代升級互融 環(huán)保排放與價值引領(lǐng)并舉”，為用戶帶來了更高的運營價值。
相較于國五產(chǎn)品而言，迭代升級的歐馬可國六產(chǎn)品比功率更高、低速扭矩更大，功率最高提升達20%;整車燃油經(jīng)濟性提升，油耗不升反降，最高降低2%;耐久性的提高和故障率的降低，也使整車的可靠性得到全面提升;新增缸內(nèi)制動功能，大功率缸內(nèi)制動功能顯著提升車輛在復雜工況下的安全性;整車進行了NVH優(yōu)化，選用7寸TFT屏，乘駕舒適性進一步提升;采用鋁合金殼體變速箱以及鏤空結(jié)構(gòu)工字梁，在承載能力不變的基礎上，整車減重近100KG以上，以卓越的產(chǎn)品性能，為行業(yè)和用戶打造了值得信賴的國六產(chǎn)品升級解決方案。
【歐馬可超級卡車國六全系產(chǎn)品】
服務持續(xù)引領(lǐng)，助力用戶運營價值最大化
在緊密圍繞用戶需求的同時，作為高端中輕卡領(lǐng)導者，歐馬可也持續(xù)引領(lǐng)著行業(yè)的服務標準，不斷引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展。上半年，歐馬可進一步深化服務創(chuàng)新升級，推出輕卡2年/中卡3年不限里程超長保修、20大核心部件4年不限里程超長保修，并配合創(chuàng)新推出延保服務以及大總成件只換不修服務措施，為用戶進一步打造了“智享專屬 一路無憂”的養(yǎng)車、用車解決方案，全面提升用戶全生命周期的運營價值最大化。
同時，歐馬可持續(xù)推進服務理念轉(zhuǎn)型，從用戶需求出發(fā)打造“暖心服務”。實現(xiàn)從單純服務車向以服務車為基礎，關(guān)注卡車司機群體，滿足貨物運輸需求的轉(zhuǎn)變。在“暖心服務”理念的指導下，歐馬可推出了一系列關(guān)懷滿滿的服務政策。如果卡友在而在外出途中，發(fā)生故障需要救援，歐馬可明確提出了15分鐘響應的服務標準，滿足卡友對物流運輸?shù)募皶r性需求。同時，歐馬可服務人員也將設身處地的為卡友考慮，攜帶生活必須品，以滿足卡友的不時之需。此外，在下半年，歐馬可還打造了移動服務車，實現(xiàn)從固定式服務向移動化服務轉(zhuǎn)型，從而為用戶提供更加便捷的零距離服務。
【即將投入應用的歐馬可移動服務車】
秉承以用戶為中心的理念，歐馬可打造了行業(yè)深度定制的產(chǎn)品、持續(xù)引領(lǐng)的排放標準、不斷創(chuàng)新的“暖心服務”，三管齊下全面提升用戶的全生命周期運營價值，實現(xiàn)運營價值的持續(xù)引領(lǐng)，也為歐馬可贏得了四通搬家、順鑫農(nóng)業(yè)鵬程食品、深圳駿鑫物流、長沙興盛優(yōu)選物流等眾多行業(yè)TOP客戶的青睞。
【歐馬可與四通搬家、駿鑫物流、順鑫農(nóng)業(yè)鵬程食品、興盛優(yōu)選物流達成戰(zhàn)略合作】
“不附和最低需求，只專注更高標準”。作為高端中輕卡領(lǐng)導者，歐馬可憑借前瞻性戰(zhàn)略、先進的技術(shù)水平、雄厚的產(chǎn)品實力、完善的價值方案，總能在變革的大潮中，激流勇進，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機遇。這不僅是深度聚焦用戶價值的有力體現(xiàn)，也展現(xiàn)了歐馬可作為行業(yè)領(lǐng)導者，以技術(shù)引領(lǐng)、環(huán)保引領(lǐng)、服務引領(lǐng)、價值引領(lǐng)，推動行業(yè)發(fā)展的實力展現(xiàn)。未來，歐馬可將繼續(xù)踐行“用戶價值最大化”的核心理念，以深度定制的產(chǎn)品，更豐富的產(chǎn)品組合、更貼心的服務保障、更全面的價值升級，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新時代。
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