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4月26日下午，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會上傳來消息：武漢在院新冠肺炎患者清零。這份喜悅，來得有點突然，也來之不易。從1月封城，到2月疫情攀高峰，到3月湖北陸續(xù)解禁，到4月武漢“解封”，歷時3個多月，如今武漢城市復(fù)蘇，生活重啟。這一路，武漢走得艱難又堅定；這一路，全民戰(zhàn)“疫”支援武漢；這一路，身處疫情中心的東風汽車股份有限公司同心抗疫，肩負著央企的社會責任，積極組織抗疫防控和抗疫支援，同時積極開展抗疫自救，努力減輕東風輕型車客戶的各種困難，努力克服疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的影響，也實現(xiàn)了“暫停”到“重啟”再到“加速”。
1月23日
武漢“封城”之日，東風汽車股份率先啟動包含不分品牌免費救援、保修延期等在內(nèi)的東風輕型車“真心為您、勇當責任”疫情防控服務(wù)關(guān)愛計劃。據(jù)統(tǒng)計，疫情期間（截至3月31日），東風汽車股份為包括東風輕型車在內(nèi)的客戶提供免費外出上門服務(wù)4200余臺次，服務(wù)客戶有急必救率100%，承諾必達率100%。
1月25日
東風汽車股份召開應(yīng)對新型冠狀病毒疫情專題會，迅速成立新型肺炎疫情防控指揮部，一方面實施多項措施將疫情防控工作抓實抓細，另一方面加大對疫區(qū)的支援力度，通過東風公益基金會向湖北省襄陽市捐款人民幣300萬元（含旗下東風康明斯發(fā)動機有限公司捐款100萬元）。
1月27日
面對抗疫初期醫(yī)療物資緊缺的局面，東風汽車股份旗下東風御風接到武漢緊急用車需求后，積極響應(yīng)政府號召和要求，確保做好應(yīng)急響應(yīng)，當日深夜23點，一批東風御風監(jiān)護型救護車成功送達協(xié)和武漢紅十字會醫(yī)院，助力醫(yī)療救治能力提升。
1月29日
全國持續(xù)支援湖北、武漢之時，東風汽車股份針對湖北省啟動?xùn)|風輕型車“守護家園、共抗疫情”行動，為運輸醫(yī)療物資的東風輕型車客戶提供運送當日“500元/車”的費用補貼。來自襄陽的抗疫志愿者，東風多利卡車主李鵬、李云師傅成為首批享受該補貼的客戶。
1月29日
隨著湖北省襄陽市公交集團開通17條醫(yī)護人員定制公交線路，襄陽公交現(xiàn)役車輛主要制造商——東風汽車股份旗下東風襄陽旅行車有限公司立即安排專人進行工作對接，全力做好在線運營車輛的服務(wù)保障。
2月10日
東風汽車股份總經(jīng)理陳彬、黨委書記郭濤面向全體客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、行業(yè)兄弟企業(yè)和媒體朋友，發(fā)表了一封《東風徐來，信賴不變》的公開信，表達了對各方對東風汽車股份的理解和支持的感謝，也表達了積極戰(zhàn)“疫”并最終取得勝利的決心和信心，承諾“東風徐來，信賴不變”。這封公開信也得到了來自一汽解放、新吉奧、昆明云內(nèi)動力等行業(yè)合作單位以及經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)媒體的大力聲援和堅定支持。
同時，東風汽車股份全面開啟線上遠程協(xié)同辦公模式，公司研發(fā)、制造、物流、營服系統(tǒng)等全價值鏈系統(tǒng)齊心協(xié)力在線開展抗“疫”自救，開展各類線上討論、調(diào)研、培訓(xùn)等工作，做好員工返崗準備，做好市場應(yīng)急預(yù)案，以“搶”的姿態(tài)蓄勢籌備大協(xié)同，有序地為復(fù)工復(fù)產(chǎn)和市場銷售做準備。
東風汽車股份聚焦市場所需，開展線上經(jīng)銷商培訓(xùn)、開展線上客戶訂單收集、督導(dǎo)經(jīng)銷商嘗試開展視頻直播帶貨和微信群團購會，開啟無接觸營銷模式。東風汽車股份還利用“東風汽車惠享平臺”和“東風汽車惠購平臺”兩大網(wǎng)絡(luò)平臺，與客戶開展密切的線上互動，疫情期間投放更多的抗“疫”促銷優(yōu)惠吸引客戶，以線上營服互惠和薦購互動的模式直接黏合客戶?？蛻艟€上預(yù)約后，東風汽車股份的門店經(jīng)銷商還將提供上門試駕、上門交車和免費消毒服務(wù)，疫情期間隔離病毒但不隔離服務(wù)。同時，東風汽車股份為減輕疫情帶來的還貸壓力，還聯(lián)合東風汽車財務(wù)有限公司推出延期還款及專項資金支持的政策，為疫情下的客戶帶去更多溫暖。
2月10日
得知武漢醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運力趨緊后，東風汽車股份積極響應(yīng)，一批由東風輕型車經(jīng)銷商——武漢銀海通工作人員參與運輸，由東風途逸和東風多利卡改裝而成的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運車緊急“上崗”。
2月16日
疫情期間，東風汽車股份物流分公司啟動運輸緊急應(yīng)對預(yù)案，每日根據(jù)疫情及道路交通管控實時動向，滾動更新發(fā)運計劃，保障戰(zhàn)“疫”緊急訂單的發(fā)運任務(wù)。11臺來自東風汽車股份的防疫霧炮車專用底盤從湖北襄陽出發(fā)，并于當日24:00抵達位于長沙的中聯(lián)重科改裝基地，這批專用底盤將在改裝后迅速成為對抗疫情的利器。
2月21日
在疫情防控關(guān)鍵階段，即使深陷困境，面對疫情對物流運輸行業(yè)的影響，東風汽車股份面向全國3000萬卡友啟動不限品牌、不分地域的“大愛有你、東風有情”抗擊疫情公益行動，即2月21日至5月31日，全國客戶每購買一輛東風輕卡（不含新能源及專用車），東風汽車股份將聯(lián)合經(jīng)銷商伙伴，代表客戶捐助愛心現(xiàn)金500元，積聚為“東風輕型車抗疫專項愛心款”，用于為確診新冠肺炎的卡友（四輪及以上貨車）及其直系親屬提供愛心援助，救助金額最高10000元。截至4月27日，已有超過14300位認證“愛心卡友”加入“東風輕型車抗疫專項愛心款”計劃。
3月1日
隨著部分地區(qū)迎來“復(fù)工潮”，東風汽車股份以打造命運共同體的責任感有效督導(dǎo)旗下各地經(jīng)銷服務(wù)商陸續(xù)依規(guī)按下復(fù)工加速鍵，努力為東風輕型車全系車型（東風凱普特、東風多利卡、東風途逸、東風小霸王、東風福瑞卡等東風輕卡系列及東風御風等東風輕客系列）客戶打造安心、安全的到店環(huán)境和復(fù)工用車條件，以實際行動向客戶踐行“滿載信賴”。并推出保修保養(yǎng)到期順延、不分期限免費救援、全車巡檢上門服務(wù)及惠享預(yù)約折扣消費等在內(nèi)的東風輕型車四重“服務(wù)禮”，助力客戶“滿血”復(fù)工。
3月31日
隨著湖北啟動分區(qū)分級、分類分時、有條件的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，東風汽車股份襄陽、十堰基地各單位紛紛按下復(fù)工“快進鍵”，在確保疫情防控不松勁的同時，開足馬力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，努力把疫情影響降到最低，將失去的時間搶回來。東風汽車股份東風輕型商用車分公司充分發(fā)揮 “大協(xié)同”優(yōu)勢，沖壓、焊裝、涂裝、總裝等各工程生產(chǎn)線迅速盤活現(xiàn)有資源，從“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”向“穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)”邁進。截至3月31日，東風輕型商用車分公司人員到崗率98%。
3月，東風汽車股份實現(xiàn)本部汽車銷售13697輛；1-3月，累計汽車銷售26854輛，盡管受新冠肺炎疫情影響較往年同期出現(xiàn)下滑，但仍然跑贏當前大市。
4月8日
武漢解封，東風汽車股份全面啟動現(xiàn)場辦公，并宣布：直面疫情“大考”，直追未來發(fā)展，東風汽車股份目標不變、任務(wù)不減、要求不降，將保持戰(zhàn)略定力，聚焦“163倍增”計劃，堅定不移推進年初確定的戰(zhàn)略商品投放、質(zhì)量保障、管理效率提升、收益改善、營銷服務(wù)力提升、風險管控等2020年六大重點工作，將以風雨無阻的堅定信念不斷挑戰(zhàn)更高目標，以滿載信賴的產(chǎn)品和服務(wù)不斷贏得更多客戶滿意，努力跑出事業(yè)發(fā)展加速度。
4月24日
東風汽車股份輕型商用車分公司全員奮戰(zhàn)高產(chǎn)，生產(chǎn)迅速爬坡，不斷刷新紀錄，單日生產(chǎn)達到輕卡531輛，為10年來歷史最高紀錄，標志著東風汽車股份在不到一個月的時間內(nèi)實現(xiàn)了從復(fù)工復(fù)產(chǎn)達到滿產(chǎn)高產(chǎn)。
4月26日
武漢在院新冠肺炎患者清零，武漢“新生”?；赝宦房挂邭v程，有無數(shù)的“英雄”用自己的方式保護武漢這座英雄的城市。每一束微光，每一份溫暖，都值得我們記憶。
在這場戰(zhàn)“疫”中，有很多像東風凱普特客戶李師傅、東風多利卡客戶肖昌文、東風福瑞卡客戶張玄等這些平凡的東風輕型車司機用一次次出車、一趟趟往返為抗疫物資運輸和城市正常運轉(zhuǎn)構(gòu)筑起了最堅實的保障。而為保障抗“疫”物資運輸車輛的高效運轉(zhuǎn)，東風輕型車各服務(wù)站不分品牌全力做好通勤維修，積極外出上門免費服務(wù)，只為讓抗“疫”物資運輸多一份安全高效保障。也有來自武漢、襄陽、成都等地的東風輕型車經(jīng)銷商伙伴從多方奔走籌措物資，親自送往防控一線，彰顯了東風輕型車“大愛有你，東風有情”的抗疫情懷。
當疫情消散，若英雄有難，東風汽車股份也將“大愛有你，東風有情”的抗疫情懷關(guān)照到平凡普通的抗疫英雄。此時此刻，東風汽車股份將目光投向疫情期間騎著舊三輪車逆行40公里為醫(yī)護免費送菜的武漢菜農(nóng)秦大安。在了解到秦大安的困境后，東風汽車股份將于4月28日在武漢銀海通向樸實的勞動者、平凡的英雄贈送一輛“新生代貨運領(lǐng)跑者”東風途逸。
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