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今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，保證產(chǎn)品質(zhì)量一直是各行各業(yè)的頭等大事。作為產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)人，質(zhì)量工程師行走在生產(chǎn)最前線，為產(chǎn)品質(zhì)量“護(hù)航”。福田雷薩質(zhì)量檢測(cè)工程師用嚴(yán)格的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)品和服務(wù)擁有強(qiáng)有力的保障。
高志國(guó)
質(zhì)量與工藝部高級(jí)經(jīng)理
“我的工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)，平時(shí)主要對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)流水線進(jìn)行逐一檢查，以保證生產(chǎn)的順利展開”，質(zhì)量與工藝部高級(jí)經(jīng)理高志國(guó)向我們講到。福田雷薩安慶智能制造基地自正式投產(chǎn)以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量的全面升級(jí)。在被問(wèn)到安慶智能制造基地生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量情況如何時(shí)，高經(jīng)理表示，福田雷薩為了保障產(chǎn)品的質(zhì)量，圍繞“質(zhì)量、成本、交期”三方面，完善了全價(jià)值鏈質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化制造過(guò)程及采購(gòu)質(zhì)量，細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)質(zhì)量管控體系，依托“智能+精益”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，提升勞動(dòng)效率，消減生產(chǎn)過(guò)程中因異常因素產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，保證交付客戶的產(chǎn)品結(jié)實(shí)耐用美觀。
激光切割監(jiān)控系統(tǒng)
高經(jīng)理談到，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率提出了更高要求，安慶工廠的各工藝單元關(guān)鍵工序全部配置了高精度、柔性化的加工設(shè)備，先進(jìn)設(shè)備覆蓋率80%以上，形成了工程機(jī)械、專用車產(chǎn)品的備料、焊接、機(jī)加、涂裝、裝配、調(diào)試全工序的生產(chǎn)能力，使福田雷薩的生產(chǎn)質(zhì)量及效率不斷創(chuàng)下新高。
吊臂等離子復(fù)合焊
自動(dòng)組焊機(jī)器人
等離子坡口機(jī)
隨著客戶要求不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了滿足客戶需求，福田雷薩不斷進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量提升，結(jié)合2022年客戶滿意度反饋意見，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)方面，取長(zhǎng)補(bǔ)短，持續(xù)優(yōu)化制造質(zhì)量體系保證能力，將“客戶至上”融入到產(chǎn)品制造運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，保證客戶滿意度。
高經(jīng)理介紹道，產(chǎn)品驗(yàn)收環(huán)節(jié)是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要的一步，為了保障下線產(chǎn)品的質(zhì)量，在檢驗(yàn)流程方面，福田雷薩嚴(yán)格按照3C一致性標(biāo)準(zhǔn)，包括過(guò)程外檢、巡檢、自檢、終檢、發(fā)車檢驗(yàn)、商檢等檢驗(yàn)工序，保障產(chǎn)品質(zhì)量及一致性要求。專業(yè)的工藝與超高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)程序，確保產(chǎn)品經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)了關(guān)，后期服務(wù)也要跟上，針對(duì)售后問(wèn)題，福田雷薩對(duì)處理流程進(jìn)行了提升，針對(duì)市場(chǎng)突出問(wèn)題，主動(dòng)收集并進(jìn)行改進(jìn)。加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技能培養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，做好知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，提升解決問(wèn)題能力。積極維護(hù)客戶關(guān)系，溝通了解車輛使用情況，為客戶及時(shí)保養(yǎng)車輛，做到提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，讓客戶放心用車。
嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，福田雷薩時(shí)刻保持質(zhì)量意識(shí)，不止3.15而是全年365天都堅(jiān)持“讓客戶滿意為宗旨”的宗旨，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求締造了行業(yè)產(chǎn)品安全的基石。
