國(guó)際化成陜汽發(fā)展戰(zhàn)略支撐點(diǎn)
陜汽進(jìn)出口公司副總經(jīng)理梁臻在接受記者采訪時(shí)表示，多年來(lái)，陜汽除了擴(kuò)大產(chǎn)品出口外，還積極推進(jìn)海外投資設(shè)廠。目前，陜西重汽在世界上很多國(guó)家，比如在埃塞俄比亞、蘇丹、哈薩克斯坦、伊朗等國(guó)設(shè)有組裝廠。陜汽主要為組裝廠提供技術(shù)和裝備，外方提供資金和管理。陜汽海外建廠起步較早，行動(dòng)較快，目前在海外的組裝廠多為CKD生產(chǎn)模式，陜汽出口一部分散件給這些工廠，還有一部分散件采取本地化采購(gòu)。生產(chǎn)的卡車(chē)有一部分不掛陜汽車(chē)標(biāo)。陜汽打算在世界各地建立更多組裝廠，目前正在尋找合作方。梁臻還表示，目前中國(guó)卡車(chē)企業(yè)在海外設(shè)立的工廠絕大多數(shù)是與外方合資的KD組裝廠，今后陜汽應(yīng)向更高的層次邁進(jìn)。
陜汽德龍F(tuán)3000重卡
國(guó)際化已是陜汽發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐點(diǎn)，今后這一支撐點(diǎn)的地位將越來(lái)越重要。陜汽國(guó)際公司市場(chǎng)部相關(guān)人士表示，到2015年，陜汽海外市場(chǎng)銷(xiāo)量要占陜汽重卡總銷(xiāo)量的30%以上，并保持同行業(yè)領(lǐng)軍地位。欲達(dá)成此目標(biāo)，一般貿(mào)易模式已不能適應(yīng)陜汽國(guó)際化發(fā)展的需要。這預(yù)示著陜汽要以新的模式開(kāi)拓海外市場(chǎng)，那就是從一般貿(mào)易走向本土化合作，即要做到產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等全面走出國(guó)門(mén)、融入世界。在貿(mào)易保護(hù)主義盛行的今天，本土化合作可以更容易地獲得出口目的國(guó)的歡迎，既能有效突破關(guān)稅和非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，也能為當(dāng)?shù)貛?lái)更多就業(yè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，陜西重汽已制定了清晰的國(guó)際化戰(zhàn)略，下面就要在行動(dòng)中予以落實(shí)了。
海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成形
截至目前，陜汽海外銷(xiāo)售區(qū)域已覆蓋80多個(gè)國(guó)家，市場(chǎng)主要分布于非洲、中東、東南亞、東歐、中南美等地。陜汽以海外公司、海外辦事處、海外4S店、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和配件中心形成的網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)海外戰(zhàn)略，已初步具備海外獨(dú)立銷(xiāo)售、獨(dú)立反應(yīng)的能力。目前，陜汽在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)立了一家海外子公司，海外辦事機(jī)構(gòu)增加到34個(gè)，海外4S店達(dá)到18個(gè)，在阿爾及利亞和安哥拉設(shè)立了2家海外大型維修中心，海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到260多個(gè)，配件庫(kù)已覆蓋主銷(xiāo)區(qū)域。2012年，陜汽海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還提升了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，特別是市場(chǎng)開(kāi)拓能力、服務(wù)能力、配件供應(yīng)能力得到大幅提升。為了使海外網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮作用，陜汽組織項(xiàng)目組對(duì)各主銷(xiāo)區(qū)域渠道進(jìn)行市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、配件等全方位培訓(xùn)，全面提高了經(jīng)銷(xiāo)商體系的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力。
海外經(jīng)銷(xiāo)商傾心陜汽
陜汽集團(tuán)辦公室工作人員張凡昕告訴記者，陜汽這些年在海外著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)，為未來(lái)的大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。陜汽的一系列工作也得到了海外經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可。據(jù)張凡昕介紹，此次來(lái)廣州參加國(guó)際商務(wù)年會(huì)的400名經(jīng)銷(xiāo)商只是陜汽在海外的部分一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，而未參會(huì)的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量更加龐大。其中，很多經(jīng)銷(xiāo)商一開(kāi)始是陜汽重卡的用戶，在使用陜汽重卡的過(guò)程中，對(duì)陜汽品牌和產(chǎn)品建立了信任和依賴，也看到了陜汽重卡的巨大市場(chǎng)價(jià)值，所以轉(zhuǎn)而經(jīng)銷(xiāo)陜汽重卡。所以，這400名經(jīng)銷(xiāo)商中有一些人既是陜汽的大用戶，也是陜汽的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。
來(lái)自南非開(kāi)普敦的一位陜汽經(jīng)銷(xiāo)商表示，中國(guó)重卡的銷(xiāo)量在南非與日俱增，而陜汽已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐闹放?。與歐系卡車(chē)相比，陜汽重卡產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好，深得當(dāng)?shù)赜脩羟嗖A。他希望借助金磚國(guó)家間的緊密合作，進(jìn)一步通過(guò)銷(xiāo)售陜汽重卡提高他在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的社會(huì)地位。
來(lái)自俄羅斯莫斯科的經(jīng)銷(xiāo)商謝爾蓋稱，陜汽推出的SHACMAN電子商務(wù)系統(tǒng)大大方便他的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。SHACMAN是陜汽面向全球經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的一套全新國(guó)際電子商務(wù)系統(tǒng)。謝爾蓋說(shuō)，通過(guò)SHACMAN，他和陜汽可以共享所有市場(chǎng)信息，查詢最新和最準(zhǔn)確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，確認(rèn)產(chǎn)品配置、在線訂單等，還可以查詢產(chǎn)品發(fā)運(yùn)進(jìn)度，處理售后索賠事務(wù)。“通過(guò)SHACMAN系統(tǒng)，陜汽和經(jīng)銷(xiāo)商跨越時(shí)間和地域障礙，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的高效率。”謝爾蓋說(shuō)。
