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秋風(fēng)蕭瑟雨，丹桂飄香時(shí)。11月5日~7日，秋末的蘇州城陰雨綿綿，卻迎來(lái)了激動(dòng)人心的“大事”。來(lái)自世界多國(guó)的政要、科學(xué)家和企業(yè)巨擘們齊聚金雞湖畔，共同參加2015年國(guó)際能源變革論壇，尋找未來(lái)能源轉(zhuǎn)型變革的新方向。海格KLQ6109TAEV1純電動(dòng)客車(chē)作為此次論壇的專(zhuān)用座駕，為超過(guò)400名與會(huì)人員提供了舒適愜意的“純電動(dòng)之旅”。
班車(chē)+區(qū)間車(chē)
30臺(tái)純電動(dòng)大巴全時(shí)段覆蓋
此次論壇作為近年來(lái)能源發(fā)展方面級(jí)別最高的會(huì)議，吸引了眾多中外來(lái)賓參與，下榻酒店與會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的交通保障成了考驗(yàn)舉辦方的一道“試金石”。 11月5日早上7:30，筆者來(lái)到位于金雞湖旁的凱賓斯基酒店，30輛海格KLQ6109TAEV1整齊地排列成車(chē)隊(duì)，靜候貴賓的到來(lái)。擔(dān)當(dāng)此次交通保障任務(wù)的協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司的30名西裝革履的大巴司機(jī)正在仔細(xì)擦拭車(chē)身，為“戰(zhàn)斗”作最后準(zhǔn)備。
“筆挺的西裝、簡(jiǎn)單的英文交流、全部綠色環(huán)保的海格純電動(dòng)車(chē)，是這次會(huì)議交通保障的標(biāo)配?！眳f(xié)鑫（集團(tuán)）車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)胡康說(shuō)，早在10月初確定在蘇州召開(kāi)會(huì)議時(shí)，車(chē)隊(duì)所有成員就開(kāi)始接受統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，規(guī)范儀表、熟悉車(chē)況、清洗車(chē)身……一個(gè)人、一輛車(chē)，就是一座“小蘇州城”。走進(jìn)客車(chē)，光亮的舒適座椅、隨手可取的清潔袋，無(wú)不彰顯了蘇州人的細(xì)致周到、熱情好客。
據(jù)了解，服務(wù)此次會(huì)議的30輛海格大巴有著嚴(yán)格分工。除去媒體專(zhuān)用車(chē)及備用車(chē)，共有12輛大巴分布于獨(dú)墅湖世尊、金陵觀(guān)園國(guó)際、蘇州福朋喜等四家酒店，按時(shí)接送人員與會(huì)散會(huì)。另外，車(chē)隊(duì)還精心籌備了8輛區(qū)間車(chē)在五家酒店來(lái)回穿行，隨到隨走?！斑@些車(chē)每隔15分鐘一班、一次連發(fā)兩輛，在五個(gè)酒店之間來(lái)回行駛?！焙到忉尩溃鞍嘬?chē)+區(qū)間車(chē)”全時(shí)段覆蓋的模式就是要讓參會(huì)嘉賓享受“隨時(shí)隨地坐車(chē)”的貼心服務(wù)。20小時(shí)超長(zhǎng)服務(wù)海格工程師全天候維護(hù)車(chē)輛
對(duì)于服務(wù)本次賽事的30輛海格KLQ6109TAEV1純電動(dòng)客車(chē)，海格客車(chē)客戶(hù)服務(wù)部制定了一套詳實(shí)細(xì)致的保障方案?！霸缭?0月中旬，我們就已經(jīng)開(kāi)始以每天4臺(tái)車(chē)的進(jìn)度，安排保障車(chē)輛在海格客車(chē)維修中心進(jìn)行檢查維保，確保所有車(chē)輛保持在最佳狀態(tài)?！焙８窨蛙?chē)客戶(hù)服務(wù)部副部長(zhǎng)李玉琢說(shuō)。為了確保此批純電動(dòng)客車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)，協(xié)鑫集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排所有參與保障的駕駛員在海格維修中心進(jìn)行了兩天的封閉培訓(xùn)，內(nèi)容主要是針對(duì)純電動(dòng)車(chē)的特點(diǎn)，特別是電池、電機(jī)、電控等三電系統(tǒng)，進(jìn)行理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)。有著多年大巴駕駛經(jīng)驗(yàn)的協(xié)鑫集團(tuán)司機(jī)師傅沈秋男認(rèn)為這次培訓(xùn)對(duì)自己的幫助很大，并對(duì)自己駕駛的海格純電大巴由衷贊嘆，“開(kāi)起來(lái)平穩(wěn)、安靜、省力，用這種零排放的純電大巴服務(wù)如此高規(guī)格的國(guó)際能源變革論壇，那是相得益彰，絕配?！?/span>
相比于會(huì)前的前期準(zhǔn)備，會(huì)議期間車(chē)輛維護(hù)服務(wù)也堪稱(chēng)“無(wú)微不至”。海格客車(chē)客戶(hù)服務(wù)部派出15人的專(zhuān)職小組，分赴凱賓斯基、獨(dú)墅湖世尊等五家酒店，采取全天候蹲點(diǎn)護(hù)車(chē)的形式，及時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)維修問(wèn)題。11月5日早上6點(diǎn)，海格客車(chē)客戶(hù)服務(wù)部工程師金旺就早早地趕至凱賓斯基酒店守候，寸步不離、隨時(shí)待命。論壇首日召開(kāi)國(guó)際能源領(lǐng)袖峰會(huì)以及“江蘇之夜”招待晚宴，時(shí)間從下午2:30持續(xù)至晚上9:00。至海格客車(chē)將所有與會(huì)人員送回下榻酒店時(shí)已是深夜11:00，金旺和他的同事們這時(shí)候才正式“上場(chǎng)”，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查。兩個(gè)小時(shí)后，每個(gè)酒店的純電動(dòng)大巴均已成功維護(hù)檢查完畢，金旺和同事們才離開(kāi)。“第二天早上我們還會(huì)準(zhǔn)時(shí)在6:00趕至酒店?！苯鹜f(shuō)。
綠色、舒適體驗(yàn)
中外來(lái)賓點(diǎn)贊海格純電動(dòng)大巴
說(shuō)起服務(wù)此次會(huì)議的海格KLQ6109TAEV純電動(dòng)客車(chē)，可謂經(jīng)驗(yàn)豐富，前期曾成功服務(wù)過(guò)2015蘇州乒乓球世錦賽，并在全國(guó)多地用于賽事、會(huì)議服務(wù)及通勤班車(chē)運(yùn)營(yíng)。該車(chē)全承載車(chē)身結(jié)構(gòu)，采用多種先進(jìn)的安全保障技術(shù)，確保整車(chē)安全穩(wěn)定運(yùn)行，續(xù)航里程大于200km，零排放零污染，完全能夠滿(mǎn)足城市及周邊團(tuán)體運(yùn)輸?shù)男枨?。而提起乘坐純電?dòng)大巴的感受，中外來(lái)賓不約而同“點(diǎn)贊”。
11月5日上午，凱賓斯基酒店陸陸續(xù)續(xù)迎來(lái)了趕赴現(xiàn)場(chǎng)簽到的中外賓客。10:30分，一位來(lái)自美國(guó)的年輕來(lái)賓簽到后準(zhǔn)備離開(kāi)酒店，走出大門(mén)就看到了停在服務(wù)區(qū)的兩輛海格純電動(dòng)大巴?！拔乙オ?dú)墅湖世尊酒店，什么時(shí)候可以出發(fā)？”外國(guó)來(lái)賓用一口流利的英語(yǔ)詢(xún)問(wèn)司機(jī)。“Fifteen minutes later.”司機(jī)流利的英語(yǔ)對(duì)答讓年輕小伙兒頗為欣喜，兩人當(dāng)即開(kāi)展了短暫的交流。在提及乘坐純電動(dòng)大巴的感受時(shí)，小伙兒表示，“comfortable！”從北京趕至蘇州開(kāi)會(huì)的遠(yuǎn)大集團(tuán)副總裁張曉東也對(duì)純電動(dòng)大巴的推廣表示支持，他說(shuō)，“北京現(xiàn)在也在積極推廣純電動(dòng)公交，這對(duì)環(huán)境的改善有著很大裨益。與使用柴油的普通客車(chē)相比，坐純電動(dòng)大巴安靜、舒適、環(huán)保?！?/span>
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