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近日，在微信朋友圈有一輛蘇州公交車(chē)非常非?；稹．?dāng)你踏進(jìn)車(chē)廂里，滿(mǎn)眼都是暖意。潔凈厚實(shí)的絨布坐墊，掛在窗邊的愛(ài)心雨傘。一輛公交車(chē)，滿(mǎn)載了這么多的貼心服務(wù)，惹得這條線路上的乘客們交口稱(chēng)贊。究竟是怎樣的公交車(chē)會(huì)給乘客們提供如此獨(dú)特的服務(wù)呢？
絨布坐墊，冬日暖身更暖心
蘇州市工業(yè)園區(qū)的102路斜塘專(zhuān)線公交車(chē)是遠(yuǎn)近聞名的“明星公交車(chē)”，它的耀眼奪目源自于低調(diào)貼心的乘車(chē)服務(wù)。這條線路共有三輛海格公交車(chē)，每一輛車(chē)二十余個(gè)座椅全都裝上了厚厚的紫羅蘭色絨布座墊。坐在這樣溫暖而整潔的車(chē)廂里，由衷的暖意從心底散發(fā)而出。
斜塘專(zhuān)線的乘客們享受著寒冷冬日里的溫暖，對(duì)公交車(chē)也贊不絕口?！懊刻焐舷掳喽甲碧翆?zhuān)線，坐上坐墊后一點(diǎn)冰涼的感覺(jué)都沒(méi)有，太舒服了。”乘客李女士是斜塘專(zhuān)線的忠實(shí)乘客，她所在的公司恰好在102路專(zhuān)線上，已經(jīng)乘坐公交車(chē)近三年的她每到冬天都能享受溫暖，對(duì)公交車(chē)有著別樣的喜愛(ài)。
即便是園區(qū)公交公司，也收到過(guò)不少乘客打去的表?yè)P(yáng)電話(huà)。記者接到爆料后趕到了蘇州園區(qū)公共交通有限公司，找到了這輛“暖身暖心”的公交車(chē)。
黨員司機(jī)，兩年前就開(kāi)始善舉
斜塘專(zhuān)線的司機(jī)師傅李樂(lè)剛是退伍轉(zhuǎn)業(yè)的老兵，他的善舉其實(shí)早在兩年前就已開(kāi)始了。87年入黨的李樂(lè)剛有著別樣的軍人精神與氣質(zhì)。在部隊(duì)時(shí)，李樂(lè)剛就是戰(zhàn)友眼中的好士兵，不但獲得過(guò)“優(yōu)秀士兵”的稱(chēng)號(hào)，還曾連續(xù)三年奪得部隊(duì)駕駛“全能冠軍”。
2006年，李樂(lè)剛轉(zhuǎn)業(yè)開(kāi)始開(kāi)公交車(chē)，從148路，到115路，再到130路，李樂(lè)剛一直堅(jiān)持微笑待人、服務(wù)暖人。對(duì)于冬天的寒冷，沒(méi)有人比李樂(lè)剛有更深的感受。102路頭班車(chē)在早上6點(diǎn)出發(fā)，車(chē)輛水箱的溫度上升得比較慢，所以清晨車(chē)上的座椅都是“冷板凳”。李樂(lè)剛自己都覺(jué)得駕駛員坐的皮座椅都是冷冰冰的，要坐好久才能暖熱，讓他每天早上的早班車(chē)駕駛起來(lái)非常難受。
2013年黨的十八大召開(kāi)，要求黨員干部走群眾路線。李樂(lè)剛有一次在逛超市時(shí)無(wú)意中看見(jiàn)售賣(mài)的棉質(zhì)坐墊，聯(lián)想到走群眾路線、為群眾服務(wù)，當(dāng)即掏錢(qián)買(mǎi)了二十只絨布坐墊，第二天就裝到了公交車(chē)上?！拔耶?dāng)時(shí)就是想，乘客坐上我的這輛海格公交車(chē)感到了溫暖，就是走群眾路線的最好嘗試?；c(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂啊?！崩顦?lè)剛?cè)缡钦f(shuō)。
暖心升級(jí)，免費(fèi)雨傘隨時(shí)借用
如今，李樂(lè)剛成為了102路斜塘專(zhuān)線的老司機(jī)，也將堅(jiān)強(qiáng)了兩年的習(xí)慣帶到了斜塘專(zhuān)線上。依舊是嚴(yán)寒冬日，依舊是溫暖坐墊。去年夏天，李樂(lè)剛在駕駛公交車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，盛夏的江南經(jīng)常下雨，車(chē)上很多乘客沒(méi)帶雨傘，他們到目的地下車(chē)后只能冒雨回家。
“公交車(chē)有固定線路，我無(wú)法幫到他們，”李樂(lè)剛說(shuō)，他自己想了一個(gè)辦法，將服務(wù)升級(jí)，從超市買(mǎi)了十余把雨傘，每天掛在公交車(chē)兩邊的扶手上，供乘客免費(fèi)使用。平時(shí)愛(ài)好書(shū)法的他，還在雨傘上寫(xiě)下“愛(ài)心雨傘”等字樣。讓李樂(lè)剛感到開(kāi)心的是，每一位借傘的乘客最后都將雨傘歸還，沒(méi)有一把拉下。“148路、115路、130路，最后到102路，開(kāi)了這么多年的海格公交車(chē)，也對(duì)它有了感情。”李樂(lè)剛說(shuō)，他開(kāi)過(guò)海格的柴油車(chē)、氣電混合動(dòng)力車(chē)，插電式混合動(dòng)力車(chē)，就差純電動(dòng)沒(méi)開(kāi)過(guò)了，每一種車(chē)型開(kāi)起來(lái)都很省力，操作輕便，乘客區(qū)也很寬敞舒適。作為一個(gè)愛(ài)車(chē)人，他希望開(kāi)公交車(chē)一直到老，也為群眾服務(wù)到老。
目前，暖心巴士的“正能量”還在慢慢擴(kuò)大。除了李樂(lè)剛自己駕駛的公交車(chē)，102路上另外兩輛公交車(chē)也裝上了絨布坐墊。蘇州本地多家媒體也爭(zhēng)相報(bào)道了暖心報(bào)道的新聞。越來(lái)越多的暖心巴士將溫暖市民們的漫漫回家路。
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