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4月19日，第十七屆上海國際車展，“中國互聯(lián)網(wǎng)汽車服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌”車享攜2.0戰(zhàn)略模式重磅亮相，同時驚艷首發(fā)全新迭代升級的車享家APP，引發(fā)萬眾聚焦。新車享以“享多一點”的領(lǐng)先價值賦能理念，打通全平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為用戶全面構(gòu)建線上線下一體化的場景式汽車生活服務(wù)，營造最具價值的全新汽車電商生態(tài)圈，突圍中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化困局。
雙面人生，愜意生活 。在本次的車展上，車享創(chuàng)新引入“莫比烏斯環(huán)“設(shè)計，象征汽車生活與愜意人生的無縫銜接，更有互動冰屏、光影互動墻等新奇裝置創(chuàng)意呈現(xiàn)，帶領(lǐng)觀眾體驗獨一無二的一站式汽車生活心享受。
模式之利：新車享，價值賦能
中國互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，汽車服務(wù)市場也逐漸回歸理性。簡單燒錢、補貼的模式所催生的偽需求、偽模式都紛紛倒臺。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟不斷向知識性經(jīng)濟轉(zhuǎn)變、消費者日益注重附加價值、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨向效率化的今天，唯有具備科技創(chuàng)新能力、價值賦能思維、產(chǎn)業(yè)變革擔當?shù)钠髽I(yè)，才能真正贏得市場。
這也正是新經(jīng)濟驅(qū)動的三駕馬車。這三個因素互相帶動、密不可分，非簡單疊加而是乘法效應(yīng)。依托上汽集團的強大技術(shù)背景，車享擁有得天獨厚的供給側(cè)優(yōu)勢，在科技創(chuàng)新領(lǐng)域具備絕對的領(lǐng)先勢能。“享多一點”價值導(dǎo)向驅(qū)動，車享真正關(guān)注消費者養(yǎng)車痛點，業(yè)務(wù)模式完整覆蓋 “看、選、買、用、賣” 的汽車生活全生命周期，更率先打通線上線下O2O渠道閉環(huán)，為消費者提供真正有價值的汽車生活服務(wù)。同時，基于平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全面連通，車享以數(shù)字化為核心提升效率，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級變革。
車享2.0創(chuàng)新提出“電”ד店”、“車”ד人”、“業(yè)務(wù)”ד服務(wù)”、“全周期”ד一站式”的乘法公式。從“+”到“×”的轉(zhuǎn)變，象征著新車享模式的價值賦能導(dǎo)向，也為車享的創(chuàng)新升級提供了更大的空間。
情感之系：走心，讓汽車服務(wù)更有人情味
作為車享全生命周期服務(wù)的線上入口，車享家APP承載著連接約200萬用戶與800余車享家門店的重要使命，在車享平臺與用戶的連接和互動中扮演著舉足輕重的角色，承擔著車享2.0模式中關(guān)于構(gòu)建“場景化服務(wù)“、打造”線上線下一體化模式”的重要職責。
此次全新升級的車享家APP4.0版，以領(lǐng)先的設(shè)計理念完成了一次“人、車、店”之間的完美互聯(lián)。新版本的應(yīng)用對“首頁、門店、發(fā)現(xiàn)、個人中心”四大基礎(chǔ)板塊進行了人性化的重構(gòu)，帶來更美觀的UI設(shè)計、更友好的界面規(guī)劃、更流暢的使用體驗。值得一提的是，車享家APP新增了多一無二的“直連店長”功能。基于場景化的需求，用戶可實現(xiàn)在線與店長一對一交流，從而享受線上線下無縫對接的專業(yè)服務(wù)。同時，用戶還可在首頁新增的“交互卡片”中直接找到來自店長的專屬提示信息，第一時間獲得個性化關(guān)懷提醒。雙向溝通的模式，建立了車享家和用戶的情感連接，用戶可以督促車享家員工的工作，員工也可以根據(jù)每一位用戶的不同需求，打造個性化、定制化服務(wù)，形成良性循環(huán)，這也是車享“用戶導(dǎo)向”原則的最好體現(xiàn)。
生活之便：靠譜貼心，釋放更多生活空間
“為用戶提供一個數(shù)字化、一站式汽車生活心享受的服務(wù)平臺”是車享一貫秉承的愿景與追求。為了更好傳遞車享“享多一點”精神、幫助用戶釋放更多自由生活空間，車享在此次車展中創(chuàng)新引入神秘的莫比烏斯環(huán)，帶來全新“雙面人生”的體驗概念。
矗立于車享展臺中央的莫比烏斯環(huán)擁有雙軌道，一面代表汽車全生命周期服務(wù)，另一面代表車主愜意人生。它象征車享平臺以用戶為中心，提供線上線下無縫對接的貼心服務(wù)，以及一旦連接車享服務(wù)，即可“享”多一點的一站式購車養(yǎng)車體驗。除莫比烏斯環(huán)之外，車享展臺還設(shè)置了許多有趣的創(chuàng)意互動裝置。在車享新車體驗區(qū)，互動冰屏為參觀者展現(xiàn)了車享貼心的車輛定制服務(wù)，圍繞安全、環(huán)保、舒適三大概念全面提升車輛行駛體驗。而在車享家區(qū)域，長達9米的光影互動墻，也展現(xiàn)了車享家專業(yè)靠譜的汽車保養(yǎng)、美容和養(yǎng)護服務(wù)。此外，在車享展臺入口處，更有充滿挑戰(zhàn)的互動游戲“奔跑吧！享象”，等待觀眾體驗。提升消費者決策效率，釋放更多生活空間，車享致力為用戶提供多一些的汽車生活“心”享受。
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